Условия оказания услуг по продвижению с использованием Платформы

Редакция приложения от 02 Oct 2024. Вступила в силу 16 Oct 2024

1. Общие положения

Приложение регулирует отношения между Маркетплейс и Продавцом/Исполнителем (далее совместно – Продавец), связанные с возмездным оказанием Продавцу услуг по обеспечению самостоятельного размещения Продавцом Материалов на Сайте с использованием технических возможностей Платформы («Услуги по продвижению»).

1.1. В настоящем Приложении используются следующие термины:

1.1.1. «Аукцион» – функционал Платформы, который посредством специальных алгоритмов в автоматическом режиме определяет условия оказания Услуг по продвижению Продавцу в отношении конкретной Заявки.

1.1.2. «Бонусная единица Продавца» - условная единица, зачисляемая на счет Личного кабинета и списываемая в соответствии с условиями Специального предложения путем направления Заявок на оказание Услуг по продвижению. Бонусные единицы Продавца используются только в учетных целях, не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, денежным средством и/или электронным денежным средством, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

1.1.3. «Вознаграждение» - сумма денежных средств, рассчитываемая и выплачиваемая Продавцом за Услуги по продвижению в порядке, предусмотренном пунктом 7 Приложения.

1.1.4. «Дневной бюджет» - максимальная сумма Вознаграждения за Услуги по продвижению, оказанные Продавцу в течение каждых 24 часов в пределах срока размещения Материалов, при достижении которой размещение Материалов автоматически прекращается (в том числе до истечения указанного 24-часового периода) и возобновляется на следующие сутки в пределах срока размещения Материалов.

1.1.5. «Заявка» - запрос Продавца на оказание Услуг по продвижению, направленный в порядке, предусмотренном пунктом 4 Приложения, и содержащий условия оказания Продавцу Услуг по продвижению в отношении конкретных Материалов.

1.1.6. «Злоупотребления условиями Специального предложения» – действия Продавцов, выраженные в нарушении Специального предложения, с целью получения необоснованных выгод и преференций, включая, но не ограничиваясь, регистрация на Сайте нового Продавца, являющегося аффилированным лицом Продавца, уже имеющего Личный кабинет на Сайте к моменту принятия участия в Специальном предложении.

1.1.7. «Клик» – активное действие в виде обращения Пользователя по содержащейся в Материалах Ссылке.

1.1.8. «Материалы» - материалы информационного характера, представляющие собой текстово-графический блок, относящиеся к Товарному предложению и размещаемые Продавцом на Местах размещения посредством технических возможностей Платформы в соответствии с Приложением. Настоящий термин включается в понятие «Контент» в соответствии с п.1.21 Приложения №1 к Оферте.

1.1.9. «Место размещения» - место, выделенное в дизайне страницы Сайта для размещения (показа) Материалов.

1.1.10. «Платформа» - функционал Личного кабинета, используемый Продавцом с целью оказания Маркетплейс Продавцу Услуг по продвижению путем самостоятельного размещения Продавцом Материалов на Сайте с использованием технических возможностей Платформы.

1.1.11. «Показ» - отображение Материалов на Местах размещения.

1.1.12. «Специальное предложение» – возможность получить специальные условия на Услуги по продвижению, предусмотренные Приложением и оказываемые Маркетплейс в течение Тестового периода, Продавцам, отвечающим критериям, изложенным в условиях Специального предложения. Специальное предложение не является публичной офертой и предоставляется ограниченному кругу лиц. Доступность (применимость к правоотношениям между Маркетплейс и конкретным Продавцом) Специального предложения для Продавца определяется условиями такого Специального предложения. 

1.1.13. «Ссылка» - включенная в Материал текстовая ссылка или изображение, переадресующая обратившихся к ней посредством Клика Пользователей на страницу Сайта с Карточкой Товара и Предложением или страницу Сайта, содержащую иную информацию.

1.1.14. «Ставка» - максимальный размер суммы за 1 000 Показов, установленный самостоятельно Продавцом и используемый алгоритмами Аукциона для определения условий оказания Услуг по продвижению, в том числе Цены за Показы.

1.1.15. «Тестовый период» – период, ограниченный по времени, в течение которого Продавец имеет возможность получить специальные условия на Услуги по продвижению с использованием Платформы в порядке и на условиях, изложенных в Приложении и условиях Специального предложения, равный 30 календарным дням с даты зачисления Бонусных единиц. В случае, если Продавец не воспользуется Бонусными единицами Продавца в течение 30 календарных дней с момента их зачисления, указанные Бонусные единицы аннулируются, если иное не установлено условиями Специального предложения.

1.1.16. «Цена за Показы» - применяемая для расчета Вознаграждения за оказание Услуг по продвижению стоимость 1 000 Показов Материалов. Цена за Показы, применяемая для расчета Вознаграждения за оказание Продавцу Услуг по продвижению с применением функционала Аукциона в течение соответствующего периода, не может превышать Ставки, установленной Продавцом для такого периода.

2. Состав Услуг по продвижению

2.1. Услуги по продвижению могут быть оказаны Продавцу в соответствии с настоящим Приложением и/или условиями Специального предложения при наличии свободных Мест размещения и включают в себя предоставление Продавцу доступа к размещению на Сайте Материалов, содержащих информацию о Предложениях.

2.2. Материалы могут быть размещены Продавцом посредством динамического размещения/динамики (равномерной ротации), при котором Материалы Продавцов показываются по очереди в течение определенного срока и/или определенное количество раз.

2.3. Услуги по продвижению доступны Продавцу на условиях, определенных Аукционом.

3. Порядок доступа к Платформе

3.1. Использование функционала Платформы осуществляется Продавцом через Личный кабинет. Используя функционал Платформы через Личный кабинет, Продавец полностью соглашается с положениями настоящего Приложения Оферты.

3.2. Используя Платформу, Продавец подтверждает, что осведомлен о возможности дальнейшего размещения на Сайте информации, предоставленной Продавцом, с целью исполнения обязательств, предусмотренных Приложением.

3.3. Продавец соглашается, что любые действия, совершенные при использовании Платформы в Личном кабинете под Учетной записью Продавца, считаются совершенными самим Продавцом.

4. Оформление Заявок, порядок оказания Услуг по продвижению

4.1. Условия оказания Продавцу Услуг по продвижению определяются в Заявках, оформляемых Продавцом посредством функционала Платформы через Личный кабинет.

4.2. Факт оформления Продавцом Заявки является выражением воли Продавца на оказание Маркетплейс Продавцу Услуг по продвижению в отношении конкретных Материалов.

4.3. При оформлении Заявки на оказание Услуг по продвижению Продавец самостоятельно определяет:

a) сроки размещения Материалов;

b) параметры таргетинга;

c) Место размещения;

d) содержание и формат Материалов;

e) Ссылки;

f) Дневной бюджет (если применимо);

g) Ставка (не ниже установленного Маркетплейс предела).

4.4. При этом Места размещения и Цена за Показ определяются алгоритмами Аукциона автоматически в зависимости от размера установленной Продавцом Ставки.

4.5. Продавец соглашается, что при оформлении Заявки на оказание Услуг по продвижению с применением механизма Аукциона, Маркетплейс не гарантирует Показ Материалов Продавца (в зависимости от результатов расчетов, произведенных алгоритмами Аукциона, Показ Материалов Продавца может не осуществляться).

4.6. С учетом технологических особенностей работы Сайта и Платформы функционалом Платформы могут устанавливаться ограничения в отношении определяемых Продавцом условий оказания Услуг по продвижению для конкретного вида Материалов: минимальные и максимальные сроки размещения, доступные Места размещения, применяемые механизмы размещения, обязательные требования к форматам Материалов и иное.

4.7. Если иное не предусмотрено технологическими особенностями Платформы, Продавец вправе посредством функционала Личного кабинета корректировать условия оказания Услуг по продвижению, указанные им в Заявке (в том числе сроки размещения, форму и содержание Материалов, дневной бюджет, размер Ставки), а также отменять размещение Материалов. При этом увеличение сроков размещения возможно при наличии свободных Мест размещения.

4.8. Продавец самостоятельно приводит Материалы в готовую для распространения форму в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и Оферты, а также гарантирует соответствие Материалов всем требованиям действующего законодательства Российской Федерации и самостоятельно несет ответственность за нарушение указанной гарантии в соответствии с законодательством. 

4.9. Продавец оформляет Заявку и добавляет Материалы, подлежащие размещению, в базу данных Платформы посредством Личного кабинета не позднее 10 рабочих дней до даты начала размещения.

4.10. Маркетплейс вправе осуществлять проверку Материалов, загруженных Продавцом посредством Личного кабинета, на соответствие требованиям Оферты и положениям действующего законодательства как до начала оказания Услуг по продвижению, так в любой момент после начала размещения Материалов. В случае, если в процессе проверки Маркетплейс потребуются дополнительные документы, Маркетплейс вправе запросить их у Продавца, а Продавец обязан в течение 1 рабочего дня с момента получения такого запроса в Личном кабинете или по электронной почте предоставить Маркетплейс их надлежаще заверенные копии. В случае выявления несоответствия Материалов вышеперечисленным требованиям и/или в случае непредоставления Продавцом запрошенных документов Маркетплейс вправе отказаться от оказания Продавцу Услуг по продвижению или прекратить оказание таких услуг полностью или в части.

4.11. В процессе использования Платформы Продавец обязуется:

a) не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Платформы, являются ее недобросовестным использованием (в частности, не осуществлять самостоятельно или посредством привлечения третьих лиц недобросовестное воспроизведение Показов вручную и/или с использованием любых программно-аппаратных средств, но не ограничиваясь указанным);

b) не использовать инструменты Платформы для копирования, выгрузки или иного извлечения Материалов, для использования в сторонних системах, как вручную, так и с использованием автоматизированных средств, если такие действия не были согласованы с Маркетплейс дополнительно.

5. Порядок оказания Услуг по продвижению в соответствии с условиями Специального предложения

5.1. Применение условий Специального предложения:

5.1.1. В случае принятия Продавцом условий Специального предложения путем проставления отметки «Я согласен с Условиями Специального предложения» или иной подобной кнопки при регистрации на Сайте Личного кабинета или иным образом, указанным в условиях Специального предложения, такому Продавцу Маркетплейс предоставляет возможность приобрести Услуги по продвижению Товаров в течение Тестового периода со скидкой 99 % при условии, что такой Продавец соответствует критериям, изложенным в условиях Специального предложения.

5.1.2. Предоставление скидки 99 % на Услуги по продвижению осуществляется путем начисления Продавцу Бонусных единиц Продавца. Продавец может использовать Бонусные единицы Продавца в течение Тестового периода путем направления Заявок Продавцом на оказание Услуг по продвижению Товаров в порядке и на условиях, изложенных в пункте 4 Приложения. В целях установления ставки 1 Бонусная единица Продавца = 1 рубль.

5.1.3.  Объем Услуг по продвижению, приобретенных Продавцом в рамках Специального предложения, определяется по итогам Тестового периода и равен объему использованных Бонусных единиц Продавца.

Общая стоимость Услуг по продвижению, приобретенных по специальным условиям, определяется по формуле:

объем использованных Бонусных единиц Продавца * (100%-99%).

5.2. Порядок начисления, активации, списания, аннулирования Бонусных единиц Продавца:

5.2.1. Маркетплейс производит начисление на бонусный счет Продавца в Личном кабинете Бонусные единицы Продавца в течение 7 рабочих дней с момента завершения регистрации Личного кабинета, принятия Оферты, условий Специального предложения или совершение иного действия, указанного в условиях Специального предложения. 

5.2.2. Бонусные единицы Продавца могут быть использованы Продавцом полностью или частично только в течение Тестового периода.

5.2.3. В случае, если Продавец в течение Тестового периода не использовал ни одной начисленной Бонусной единицы Продавца, Специальное предложение считается не востребованным, и Маркетплейс производит процедуру аннулирования Бонусных единиц Продавца.

5.2.4. Маркетплейс вправе аннулировать Бонусные единицы Продавца при неисполнении и/или ненадлежащем исполнении положений Оферты, а также при Злоупотреблении условиями Специального предложения.

5.3. Требования к Продавцам для возможности применения условий Специального предложения:

5.3.1. Продавец в период доступности Специального предложения должен принять условия Специального предложения.

5.3.2. Продавец должен соответствовать требованиям, предъявляемым к нему условиями Специального предложения.

5.3.3. Продавец является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

5.3.4. Продавец вправе принять участие только в одном Специальном предложении, если иное не указано в условиях Специального предложения.

5.3.5. Условиями Специального предложения могут быть установлены дополнительные критерии к Продавцам для принятия условий Специального предложения.

6. Порядок взаиморасчетов, сдача-приемка Услуг по продвижению

6.1. За оказание Продавцу Услуг по продвижению Продавец обязуется выплачивать Маркетплейс Вознаграждение.

6.2. Вознаграждение представляет собой денежную сумму, определяемую, исходя из Цен за Показы и из количества Показов за период размещения, включая НДС.

6.3. Услуги, за исключением указанных в пункте 5 Приложения, оказываются Продавцу на условиях предварительной оплаты Услуг. Продавец производит авансовый платеж в рублях посредством перевода денежных средств на расчетный счет Маркетплейс в размере, составляющем не менее 100% от общей суммы Вознаграждения, автоматически спрогнозированной Платформой на основании Заявки Продавца.

6.4. Услуги, указанные в пункте 5 Приложения, оплачиваются Продавцом после их оказания Маркетплейс в течение 5 рабочих дней с момента выставления счета, направленного Продавцу посредством Личного кабинете или Системы ЭДО.

6.5. Оплата производится Продавцом на основании счета, направленного Продавцу посредством Личного кабинета или Системы ЭДО в течение 5 рабочих дней с момента выставления счета, но в любом случае не позднее 10 рабочих дней до даты начала срока размещения Материалов по соответствующей Заявке (в случае размещения Материалов на условиях предварительной оплаты).

6.6. В случае неисполнения Продавцом обязательства по оплате Вознаграждения Маркетплейс вправе не оказывать Продавцу Услуги по продвижению в рамках соответствующей Заявки.

6.7. Приемка Продавцом оказанных Услуг по продвижению осуществляется в порядке, указанном в Приложении 11 Оферты.

6.8. Продавец признает, что для определения количества Показов с целью расчета Вознаграждения используются исключительно данные автоматизированной системы учета.

Маркетплейс не предоставляет никаких гарантий в отношении использования и результатов (эффективности) использования Продавцом данных статистики Маркетплейс.

6.9. По итогам Отчетного периода фактическая общая сумма Вознаграждения Маркетплейс может отличаться от суммы, спрогнозированной Платформой на дату выставления счета, как в большую, так и в меньшую сторону. В случае, если фактическая сумма Вознаграждения отличается от спрогнозированной в большую сторону, Маркетплейс вправе приостановить оказание Услуг по продвижению по соответствующим Заявкам и досрочно прекратить размещение соответствующих Материалов.

6.10. В случае, если на момент окончания Отчетного периода фактическая общая сумма Вознаграждения Маркетплейс, а также сумма произведенной Продавцом предоплаты превышает сумму Вознаграждения, спрогнозированную на момент выставления счета, то разница между указанными суммами признается внесенной Продавцом предоплаты Услуг по продвижению в рамках других (в том числе будущих) Заявок. Настоящее условие остается в силе и действует также после расторжения или прекращения Договора.

6.11. При этом Продавец вправе направить в адрес Маркетплейс письменное заявления о возврате указанной разницы посредством Системы ЭДО или направления оригинала заявления по юридическому адресу Маркетплейс. Маркетплейс обязуется возвратить указанную разницу в течение 10 рабочих дней после получения указанного заявления, если иное не предусмотрено условиями Договора.

7.    Гарантии и ответственность

7.1. Маркетплейс оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке отказаться от оказания Продавцу Услуг по продвижению или прекратить их оказание в отношении Материалов или заблокировать доступ Продавца к Платформе в случае, если:

a) Продавец имеет задолженность по оплате Вознаграждения, в частности нарушил срок оплаты Вознаграждения;

b) Продавец нарушил какие-либо обязательства и /или гарантии, предусмотренные Офертой;

c) Продавец Злоупотребляет условиями Специального предложения;

7.2. Маркетплейс предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в работе Платформы, в случае их возникновения, в максимально короткие сроки. При этом Маркетплейс не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев при размещении Материалов, в том числе в отношении работы программного обеспечения.

7.3. Маркетплейс ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за:

a) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Продавца и/или третьих лиц;

b) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Продавца и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог ли Маркетплейс предвидеть возможность таких убытков или нет.

7.4. Совокупный размер ответственности Маркетплейс по любому иску или претензии в отношении Услуг по продвижению ограничивается 10 % стоимости Услуг по продвижению.