Правовая схема

Отношения между ООО «Маркетплейс» и продавцами регулируют Правила оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети Интернет и Регламент по складскому хранению. 

• Вы передаёте нам товары на ответственное хранение. 
• Мы привлекаем фулфилмент-оператора СберЛогистика для хранения и складского обслуживания.
• Мегамаркет и СберЛогистика не становятся продавцами товаров, которые размещаются на хранение. Право собственности на товар остаётся у вас. Сделка купли-продажи заключается между покупателем и продавцом. 

Тарификация операций

Актуальные тарифы смотрите в Приложении №3b к Условиям оказания Услуг.

Документооборот

Схема взаимодействия при документообороте 

Приёмка товара 

Чтобы товар приняли, нужно заранее оформить заявку на поставку товаров на склад в личном кабинете. В выбранный день водитель продавца должен привезти товары на склад. 

Для передачи товара нужны следующие документы:

• Удостоверение личности представителя продавца.
• Пропуск, который нужно сформировать в личном кабинете.
• Реестр приёма-передачи — 3 экземпляра*. Сформируйте в личном кабинете при создании заявки. 

*Один из экземпляров реестра передаётся водителю. Второй экземпляр остается у фулфилмент-оператора. Третий экземпляр по окончании отчётного периода фулфилмент-оператор передаёт в ООО «Маркетплейс». 

Фулфилмент-оператор подпишет реестры от имени ООО «Маркетплейс» и поставит отметку о фактически полученном количестве грузовых мест. Всё на основании доверенности на подписание документов и поручения на подписание документов.

Поштучная приёмка

Поштучная приемка производится в двух случаях: при приёмке от продавца и при приёмке от возвратного потока. 

Приёмка товара от продавца

В течение 7 календарных дней сотрудники склада фулфилмент-оператора выполняют операцию по поштучной приёмке товаров. При выявлении расхождений сотрудники склада выпустят акт о расхождениях по форме ТОРГ-2. Вы увидите этот акт в личном кабинете. Также продублируем по электронной почте и отправим документ в ЭДО, если он у вас подключён. 

Приёмка от возвратного потока

Все товары, полученные в рамках возврата, размещаются на хранении. При обнаружении расхождений выпускается акт ТОРГ-2. 

Размещение товара на хранение

Все принятые товары размещаются на хранение. По окончании отчетного периода фулфилмент-оператор выпускает акт МХ-1. В этом акте информация только по вашим товарам. Вы увидите этот акт в личном кабинете. Также продублируем по электронной почте и отправим документ в ЭДО, если он у вас подключён. 

Выпуск товара с хранения

Фулфилмент-оператор отгружает товары в двух случаях: в курьерскую службу при заказе покупателем и продавцу при вывозе товара. 

В курьерскую службу 

По окончании отчётного периода фулфилмент-оператор выпускает акт МХ-3. В этом акте информация только по вашим товарам.

Вы увидите этот акт в личном кабинете. Также продублируем по электронной почте и отправим документ в ЭДО, если он у вас подключён. 

Возврат товара продавцу

Чтобы вывезти товары со склада, создайте заявку на вывоз в личном кабинете. Чтобы водитель продавца получил товары, нужны следующие документы:

• Удостоверение личности представителя продавца.
• Пропуск, который формируется в личном кабинете.
• Оригинал доверенности на получение представителем товарно-материальных ценностей от имени продавца. 

Отчётные документы

По окончании отчетного периода ООО «Маркетплейс» передаёт вам следующий комплект документов: 

1. Акт МХ-1. Образец
2. Акт МХ-3. Образец
3. Отчёт о складской обработке фулфилмента (расшифровка операций). Образец
4. Отчёт по хранению фулфилмента (товары, по которым происходило начисление платного хранения). Образец
5. Акт об оказанных услугах. Образец счёта на оплату
6. Универсальный передаточный документ. Образец 

Оплата оказанных услуг хранения и складской обработки за период производится взаимозачётом на основании акта об оказанных услугах и договора между продавцом и ООО «Маркетплейс».

Выставление претензий

Если товар был утерян или повреждён при хранении или транспортировке, вы можете подать претензию. 

Шаблон претензии на компенсацию поврежденного или утерянного товара в ходе разукомплектации возвратного потока

Шаблон претензии на компенсацию поврежденного или утерянного товара в ходе ответственного хранения