Комиссия: виды и порядок расчета
На каких этапах заказа возникает комиссия
Для схемы «FBS»
Для схем «C&C», «P&C» и «DBS»
Для схемы «FBO»
Калькулятор комиссии
Рассчитайте вашу комиссию в Калькуляторе комиссий. Подробную инструкцию по работе с ним и пример расчёта читайте в базе знаний.
Начисление комиссии по заказу
Когда начисляется комиссия?
После того как заказ был частично или полностью выкуплен. Комиссии, связанные с возвратом, начисляются после отмены заказа или его части.
Как взимается?
Из выплат по выполненным заказам. Если сумма выплаты меньше суммы комиссии, мы выставим счёт на оплату в размере суммы комиссии.
Если заказ отменён покупателем
Покупатель отменит заказ до получения — комиссия за отмену не начислится.
Покупатель при получении заказа выкупит только часть товаров — начислится комиссия за продажу товаров, которые выкуплены. При этом будут начислены комиссии за логистику и доставку для всего заказа.
Если покупатель вернул товар
При возврате через сервис «Лёгкие возвраты» будет начислены 2 комиссии: за обработку возврата и за логистику возврата. При этом будут отменены комиссия за продажу и за участие в программе лояльности.
При обычном возврате — если покупатель вернул или не выкупил товар — мы не взимаем дополнительные комиссии за возврат. При этом вы платите все комиссии, включая комиссию за продажу и за участие в программе лояльности.
Из чего состоит комиссия по заказу
Комиссия за продажу
Это комиссия за выкуп заказа покупателем. Она рассчитывается как процент от полной стоимости* каждого выкупленного товара в заказе.
* Полная стоимость товара — его цена до вычета бонусных рублей или бонусов от СберСпасибо и применения промокода
Размер комиссии зависит от категории товара и схемы работы.
Актуальные тарифы можно найти на сайте:
В колонке «Ставка за Услуги с доставкой в виде % от стоимости проданного Товара соответствующей товарной категории и услуги доставки этого Товара (применяется в иных случаях, определённых Договором)» указаны тарифы для схемы FBO.
В колонке «Ставка за Услуги с доставкой в виде % от стоимости проданного Товара соответствующей товарной категории и услуги доставки этого Товара (применяется в случаях, определённых в абз.6 п.5.6. Приложения №4 к Оферте)» указаны тарифы для схемы FBS.
Комиссия за обработку платежей
Это комиссия за то, что Мегамаркет принимает деньги по заказу и перечисляет их вам. Она рассчитывается как процент от полной стоимости каждого товара в заказе.
Сколько: на все виды оплаты процент комиссии единый и зависит от выбранного графика выплат. Подробнее в Приложении №3f к оферте.
Где искать: в Приложении №1 и №3 к УПД. Там она уже включена в комиссию за продажу. Отдельно посмотреть размеры комиссий за продажу и обработку платежей вы можете в «Отчёте по начислениям и выплатам», разделе «Запросы отчётов».
Комиссия за приезд курьера
Это комиссия за то, что заказ забирает курьер Мегамаркета. Она начисляется в зависимости от количества заказов, которые вы передаёте курьеру.
Сколько:
Минимальная сумма (депозит) за день с отгрузкой — 750 рублей.
Ставка за 1 отправление (1 заказ) — 30 рублей.
Пример: если вы отправляете больше 25 заказов в день — начиная с 26-го заказа взимается комиссия 30 рублей. Подробнее в Приложении № 3.2 к оферте.
Где искать: комиссия по каждому дню с отгрузкой — в Приложении №4а к УПД.
Комиссия за сортировку отправлений
Это комиссия за приёмку и сортировку товара в нашем пункте приёма отправлений. Взимается, если вы привозите отправления на наш пункт приёма товаров.
Сколько: 10 рублей за отправление. Подробнее в Приложении №3g к оферте.
Где искать: в Приложении №4а к УПД.
Комиссия за логистику
Это комиссия за перевозку товара между сортировочными центрами по стране и внутри региона. Такая перевозка происходит между нулевой и последней милей на схемах «FBO» и «FBS».
Сколько: 1% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 280 рублей. Подробнее в Приложении №3e к оферте.
Где искать: в Приложении № 4б к УПД.
Комиссия за доставку до покупателя
Это комиссия, которая взимается за доставку товара покупателю.
Сколько: 5% от стоимости лота, но не менее 15 рублей и не более 300 рублей. Подробнее в Приложении № 3а к оферте.
Где искать: в Приложении №4б к УПД.
Комиссия за участие в программе лояльности
Это комиссия за участие в программе накопления бонусных рублей покупателем.
Сколько: сумма бонусных рублей, начисленных покупателю при покупке товаров, умноженная на коэффициент 0,0001. Но не менее 1 рубля за товар. Подробнее
Где искать: в «Отчете о начисленных и использованных бонусных рублях по Программе лояльности».
Комиссия за повышенный кэшбэк
Удерживается при участии в акциях с повышенным кэшбэком за счёт продавца. Подробнее
Сколько: 5% от суммы повышенного кэшбэка.
Где искать: в «Отчете о начисленных и использованных бонусных рублях по Программе лояльности».
Комиссия за отмену заказа или перенос даты отгрузки
Размер комиссии рассчитывается в виде процента от стоимости каждого товара, включенного в заказ.
Сколько: смотрите в тарифах.
Где искать: в Приложении №1 к УПД.
- за отмену до подтверждения
Сколько: комиссия равна комиссии за продажу. Минимальная комиссия за отмену до подтверждения — 50 рублей.
Если заказ отменён частично, комиссия начисляется только за те товары, которые вы выбрали для отмены. - за отмену после подтверждения
Сколько: комиссия равна 1,5 размерам комиссии за продажу. Минимальная комиссия за отмену до подтверждения — 75 рублей.
Если заказ отменён частично, комиссия начисляется только за те товары, которые вы выбрали для отмены. - за перенос даты отгрузки
Сколько: Если перенос не повлёк отмену заказа покупателем, комиссия составит половину от ставки комиссии за продажу, но не менее 25 рублей за товар.
Если перенос повлёк отмену заказа покупателем, комиссия равна ставке комиссии, но не менее 50 рублей за товар.
Комиссия начисляется только за те товары, для которых перенесли дату отгрузки.
Комиссия за обработку возврата
Это комиссия за комплекс услуг по возврату товара с помощью сервиса «Лёгкие возвраты».
Сколько: 4% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 215 рублей. Комиссия равна комиссии за доставку до получателя. Подробнее в Приложении №3c к оферте.
Где искать: в Приложении №6 к УПД.
Комиссия за логистику возврата
Это комиссия за перевозку товара, который вернул покупатель, между сортировочными центрами по стране и внутри региона. Взимается, если возврат произведён с помощью сервиса «Лёгкие возвраты».
Сколько: 1% от стоимости лота, но не менее 30 рублей и не более 280 рублей. Комиссия равна комиссии за логистику. Подробнее в Приложении №3d к оферте.
Важно! Комиссия не распространяется на товары стоимостью 300 рублей и ниже. При возврате такие товары остаются у покупателя, потому что затраты на логистику превышают стоимость товара.
Где искать: в Приложении №6 к УПД.
Прочие комиссии
Комиссия за отсутствие ЭДО (электронного документооборота)
Взимается за один календарный месяц, если вы совершаете обмен документами на бумажных носителях в соответствии с п. 4.3.6 Правил оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети интернет.
Где искать: в Приложении № 4.1 к Правилам.
Сколько: смотрите в Приложении № 4.1 к оферте.
Комиссия за услуги склада
Взимается на схеме работы «Витрина + Фулфилмент».
Сколько: смотрите в Приложении №3b к оферте.
Где искать: в «Отчёте об оказанных Услугах по хранению товаров» и «Отчёте об оказанных Услугах по складской обработке товаров».