За наши услуги мы берём комиссию с каждого проданного товара — включая НДС и до вычета бонусов покупателя. Рассчитать примерную комиссию можно в калькуляторе.

Вид и размер комиссий

Коммерческие условия с учётом спецпредложений «Бесплатный транзит определённых категорий товаров» и «Бесплатное хранение определённых категорий товаров».

*Подробные условия по спецпредложению «Бесплатный транзит целевого ассортимента»*.
**Подробные условия по спецпредложению «Бесплатное хранение определённых категорий товаров»**.
***Для некоторых категорий товаров комиссия за продажу составляет от 1% до 9%, более подробная информация указана в соответствующем Приложение №3 Оферты.

Условия продажи товаров стоимостью до 300 рублей

Для товаров ценой до 300 рублей с 1 января по 28 февраля 2026 года действует специальный тариф.
Вместо набора отдельных видов комиссий вводится фиксированная комиссия за продажу в размере 50–60% от стоимости товара. Важные детали:

• Тариф применяется только к определённым категориям товаров
• Для товаров, не попавших в этот перечень, а также для всех остальных товаров дороже 300 рублей, продолжают действовать стандартные коммерческие условия.
• Список категорий, попадающих под действие специального тарифа и подробные условия тарификации опубликованы в спецпредложении «Фиксированная комиссия за продажу товаров стоимостью до 300 рублей.

Комиссия за продажу

Площадка удерживает комиссию за продажу товара через FBO. Сумма комиссии определяется категорией и витриной товара. При отсутствии категории применяется ставка ближайшей группы. Комиссия включает НДС.

Начисление

Комиссия начисляется при успешной доставке заказа покупателю.

Возврат комиссии

Если товар возвращён по схеме «лёгкий возврат», комиссия возвращается продавцу.

Формула расчёта

Комиссия = Цена товара × Ставка по категории

Пример расчёта

Категория товара — наушники.
Цена одной пары — 1000 рублей.
Комиссия за продажу — 15%.
При продаже этого товара мы возьмём 150 рублей.

Где найти в закрывающих документах

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за продажу

Комиссия за обработку платежей

Площадка удерживает комиссию с продавца за приём и обработку онлайн-платежей покупателей.

Начисление

Комиссия начисляется при каждой онлайн-оплате заказа. Размер комиссии зависит от графика выплат, выбранного продавцом (чем чаще выплаты, тем выше ставка).

Возврат комиссии

Комиссия не возвращается, если платёж уже проведён

Формула расчёта

Комиссия за обработку платежа=Сумма заказа×Ставка по выбранному графику
Ставки:

Пример расчёта
Вы получаете выплаты 1 раз в неделю. Комиссия — 1,8%.
Вы продали заказ на 10 тысяч руб. Значит, за обработку платежа удержится 180 руб.

Где найти в закрывающих документах

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за обработку платежей

Комиссия за участие в программе лояльности

На Мегамаркете покупатели тратят и получают бонусы программы «СберСпасибо». Чтобы ваши товары тоже участвовали в программе, мы берём комиссию.

Начисление

Комиссия начисляется за каждое успешное начисление бонусов покупателю при оплате заказа.

Возврат комиссии

В случае возврата заказа через услугу "Лёгкий возврат" комиссия за участие в программе лояльности возвращается

Формула расчёта

Комиссия за программу лояльности = Сумма начисленных бонусов × Ставка
Текущая ставка это 0,0001 от суммы начисленных бонусов, но не менее 3 руб. за товар.

Пример расчёта:

Покупателю начислили 1000 бонусов Спасибо за покупку вашего товара.
1000 х 0,0001 = 0,1 руб.
0,1 рубля меньше, чем 3 руб., поэтому применяется ставка 3 руб.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по программе лояльности:

• Комиссия за участие в Программе лояльности

Комиссия за логистику

Комиссия за логистику включают в себя первую часть от общего логистического пути доставки товара до клиента. Это этап подготовки заказа к отгрузке со склада Мегамаркет: сборку, сортировку и его перемещение в даркстор города клиента. Всё это мы делаем как при отправке заказа покупателю, так и при возврате товара. Размер комиссии зависит от объёма товара с точностью до 0,1 литра, учитывая габариты упаковки. Формула расчёта объёма товара: (длина, см х ширина, см х высота, см)/ 1000

Начисление

Комиссия начисляется при фактическом выполнении логистической операции площадкой по доставке заказа

Возврат комиссии

Если логистическая операция была отменена до выполнения, комиссия не взимается. После выполнения возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за логистику= Объём партии × Ставка

Ставки:

Пример расчёта:

Габарит товара (20см х 10см х 10см)/ 1000 = 2 литра
Cогласно таблицы комиссий от 2 литрам от 15.08.2025, данный объём попадает под диапазон 1 - 2,9
Это означает, что комиссия за логистику равна 75 рублям

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за логистику

Комиссия за доставку до покупателя (последняя миля)

Площадка взимает комиссию с продавца за организацию и выполнение доставки товара непосредственно из региона покупателя до двери/ПВЗ. Она включает в себя обработку, упаковку и передачу товара курьеру или службам доставки.

Начисление

Комиссия начисляется после успешной доставки заказа клиенту по адресу, указанному при оформлении покупки

Возврат комиссии

Если доставка отменена до передачи заказа в доставку, комиссия возвращается продавцу. После выполнения доставки возврат комиссии невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за доставку до покупателя = Фикс. ставка х Стоимость лота в заказе (но не менее 10 руб. и не более 500 руб.)
Фикс. ставка составляет 5% от стоимости лота.

Лот — товарная единица, которая входит в заказ.

Пример расчёта:

Кейс №1

Покупатель заказал 2 футболки. Значит, в заказе будет 2 лота.
Одна футболка стоит 1 000 руб..
1000 руб. * 5% = 50 руб.
Комиссия за доставку одной футболки — 50 руб.. За доставку всего заказа покупателя возьмём 100 руб. комиссии.

Кейс №2

Покупатель заказал пуховик стоимостью 15 000 руб.
5% от стоимости пуховика — это 750 руб.
В этой ситуации мы возьмём только 500 руб., так как это максимальная сумма для удержания.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за доставку до покупателя

Комиссия за транзит товара до склада

Площадка удерживает комиссию с продавца за транспортировку, перемещение и обработку партий товара между различными складами внутри логистической системы площадки.
Доставить товар до склада можно несколькими способами:

1. Прямая поставка на склад
2. Транзитная поставка (кросс-докинг)
3. Перемещение товара

Комиссия за транзит товара до склада - это стоимость транспортировки грузовых мест с товарами из одного склада ММ в другой силами площадки.

Прямая поставка на склад
В случае прямой поставки, логистику на склад вы совершаете за счёт своих ресурсов.

Транзитная поставка (кросс-докинг)
В случае транзитной поставки, логистику до транзитного склада вы совершаете за счёт своих ресурсов. За этап логистики от транзитного склада до склада хранения площадкой взимается комиссия.
Расчёт стоимости зависит от объёма партии. Формула расчёта:

1. Объём товара = (длина, см х ширина, см х высота, см) / 1000
2. Объём партии = Объём товара 1 + Объём товара 2 + и тд (все товары в поставке)
3. Умножаем получившийся объём партии на коэффициент из сетки тарифов

Перемещение товара
В случае перемещения, ваш товар уже находится на одном из наших складов. За этап логистики от склада хранения 1 до склада хранения 2 площадкой взимается комиссия. Расчёт стоимости зависит от объёма партии. Формула расчёта:

1. Объём товара = (длина, см х ширина, см х высота, см) / 1000
2. Объём партии = Объём товара 1 + Объём товара 2 + и тд (все товары в поставке)
3. Умножаем получившийся объём партии на коэффициент из сетки тарифов

Начисление

Комиссия начисляется при фактическом выполнении транзитной перевозки партии товара между складами площадки.

Возврат комиссии

Если транзит отменён до исполнения, комиссия не взимается. После завершения перевозки возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за транзит = Объём партии × Ставка

Пример расчёта:

Вы создали заявку на транзитную поставку Шарапово-Екатеринбург.
В вашей заявке 60 сумок по 0,5л и 40 рюкзаков по 1л. Сначала нужно рассчитать объём партии:
Сумки: 60шт х 0,5 л = 30л
Рюкзаки: 40шт х 1 = 40л
Итого объём партии составляет 30 + 40 = 70 литров.

Ставка на 31.10 маршрута Шарапово-Екатеринбург — 9,3 руб за литр.
Значит, 70л х 9.3 руб = 651 рубль составит комиссия за транзитную поставку.

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Транзитное перемещение

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Комиссия за транзит

Комиссия за приёмку товара на складе

Мы не берём комиссий за приёмку товара на складе

Комиссия за приёмку неопознанных товаров или излишков на склад хранения

Площадка удерживает комиссию с продавца за обработку и приём на склад товаров, которые поступили без надлежащего оформления, маркировки, или в количестве, превышающем заявленное. Эта комиссия компенсирует затраты на идентификацию, сортировку, временное хранение и оформление статуса таких товаров.

Начисление

Комиссия начисляется при фактическом поступлении на склад неопознанных позиций или излишков по сравнению с заявкой/отгрузочными документами.

Возврат комиссии

В случае корректного оформления поставки комиссия не взимается. После приёмки и начала оформления возврат комиссии невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за приёмку излишков/неопознанного товара = Количество позиций × Фиксированная ставка

Пример расчёта:

Вы заявили 10 рюкзаков к поставке
По факту привезли 11 рюкзаков и 1 перчатки
За приёмку на склад дополнительного рюкзака, вы заплатите 120 рублей
За обработку неопознанного в поставке товара перчаток, вы заплатите 120 рублей и ваш товар будет перемещён на временное хранение для последующего вывоза

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Приёмка неопознанных товаров и излишков

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Комиссия за приёмку излишков и НЛО

Комиссия за хранение товара на складе - годного

Площадка взимает комиссию с продавца за хранение годного (подлежащего продаже) товара на складе. Комиссия покрывает расходы на поддержание хранения, инвентаризацию, обеспечение условий безопасности и технологическую обработку.

Начисление

Комиссия начисляется ежедневно за каждую единицу годного товара, находящуюся на складе площадки.

Возврат комиссии

Если товар вывезен/реализован до момента начисления комиссии за очередной период — комиссия не взимается. Возврат невозможен после списания.

Формула расчёта

Комиссия за хранение = Количество единиц × Ставка

Текущие ставки зависят от времени хранения товара на складе

Пример расчёта:

На складе лежит 100 коробок с конфетами.
Размер одной коробки: 15см длина, 8см ширина и 2см высота
Все товары находятся на складе не дольше 30 дней

Считаем объём одной единицы товара: (15см х 8см х 2см)/ 1000 = 0,24л
Считаем общий объём коробок с конфетами: 0,24л * 100 = 24л
Умножаем на актуальный коэффициент хранения: 24 * 0,05 = 1,2 рубля

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Хранение обычных товаров

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Хранение годного товара

Комиссия за хранение товара на складе - брак и неопознанный

Площадка удерживает комиссию с продавца за хранение не реализуемого (бракованного) или неопознанного товара на складе. Эта комиссия покрывает расходы по обеспечению временного хранения, сортировке, учёту и возможной утилизации таких позиций.

Начисление

Комиссия начисляется за каждую единицу брака или неопознанного товара с шестого дня хранения на складе. До этого периода комиссия не взимается, чтобы обеспечить время на разбирательство или оформление.

Возврат комиссии

Если статус товара изменился (например, был идентифицирован или признан годным) до начала начисления — комиссия не взимается. После начала начислений возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за хранение брака/неопознанного = Количество ед. × Ставка × Число дней хранения

Пример расчёта:

Вы заявили в поставке 1000 шарфов.
Но по факту привезли 1000 шарфов и 5 шапок.
Все 5 шапок попадают в неопознанный товар.
Первые 5 дней они хранятся бесплатно.
Далее, исходя из ставки на 12.11, взимается 0,8 руб за каждую единицу товара, в сутки.
5*0,8 = 4 рубля в сутки

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Хранение брака
• Хранение неопознанных товаров

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Хранение бракованного товара с 6 дня
• Хранение неопознанного товара с 6 дня

Комиссия за хранение товара на складе - без связки товара

В кабинетах зарегистрированных до 21.04.2025 года и после 21.04.2025 года отличается интерфейс работы с карточками товаров. В старом интерфейсе есть понятие "Подтверждения соответствия" - это когда к файлу "Фид" (в котором фигурирует цена и остаток товара) привязывается карточка товара, в котором заполнены атрибуты габарита, подробных характеристик, фото и т.д. Если партнёр привозит на склад товар и по какой то причине отклоняет старое соответствие товара и не производит новое соответствие, то товар попадает в ситуацию, когда он фактически находится на складе, но площадка не может определить какая у товара цена и остаток. Это и есть понятие "товар без связки". За хранение таких товаров площадка взимает комиссию. Размер комиссии считается за единицу товара и начисление комиссии происходит за каждый день, пока у товара не было связки.

Начисление

Комиссия начисляется за каждую единицу товара без соответствия, начиная с первого дня хранения до момента оформления связки (идентификации в системе).

Возврат комиссии

Если связка оформлена до момента начисления комиссии (товар идентифицирован и принят в учёт), комиссия не взимается. После начала начислений возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за хранение без связки = Количество ед. × Ставка × Дни хранения без связки

Пример расчёта:

Вы отклонили соответствие 1 товара, но забыли поставить новое соответствие.
На 10 дней вы заметили недочёт и исправили ситуацию.
Исходя из тарификации от 12.11, хранение товара без связки стоит 0,8 руб. за штуку в сутки.
0,8 руб. * 10 = 8 руб.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Хранение товара без связки

Комиссия за комплектацию товара для вывоза (за единицу товара)

Площадка взимает комиссию с продавца за услуги по комплектации — сбор, сортировку и упаковку единиц товара для формирования заявки на вывоз. Комиссия компенсирует трудозатраты и обработку, связанные с поиском товара, оформлением вывоза и подготовкой к транспортировке.

Начисление

Комиссия начисляется за каждую единицу товара, включённую в заявку на вывоз со склада. Начисление происходит при фактической комплектации товара сотрудниками площадки.

Возврат комиссии

Если вы успели отменить заявку на вывоз до её обработки - комиссия не взимается. После осуществления операции возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за комплектацию = Количество единиц × Фиксированная ставка

Пример расчёта:

Вы сформировали заявку на вывоз 10 товаров со склада.
Согласно тарифов от 12.11 вы заплатите 60 руб. за единицу товара.
10 * 60 руб. = 600 руб.

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Сборка заявки на вывоз

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Комиссия за сборку заявки на вывоз

Комиссия за обработку невыкупленного товара (разукомплектация)

Площадка удерживает комиссию с продавца за услуги по обработке невыкупленного товара — разукомплектацию, сортировку и возврат товара, который не был получен покупателем. Комиссия покрывает трудозатраты, временное хранение, оформление возвратного лота и прочие расходы по возврату позиции обратно на склад.

Начисление

Комиссия начисляется за каждый лот и заявку по возврату невыкупленного товара.

Возврат комиссии

Если операция отменена до начала разукомплектации — комиссия не взимается. После процессирования возврат невозможен.

Формула расчёта

Комиссия за разукомплектацию = Количество возвратных лотов × Фиксированная ставка

Пример расчёта:

Клиент оформил заказ и не успел его забрать.
В заказе была сумка на плечо, 1 штука.
Согласно тарифов от 12.11, за разукомплектацию вы заплатите 30 руб.

Где найти историю начислений в ЛКМ:

Информация о начислениях находится в разделах ФБО - Складские операции:

• Разукомплектация возвратной поставки

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по фулфилмент:

• Комиссия за приемку возврата (разукомплектация)

Комиссия за обработку возврата

Площадка взымает комиссию с продавца за процесс обработки возвратов заказов от покупателя. Эта комиссия покрывает затраты на приём, ведение коммуникации с покупателем, техническую обработку, оформление документов и т.д.

Начисление

Комиссия начисляется за каждый возвратный лот в заявке на возврат, оформленный покупателем через сервис площадки. Комиссия не взимается при невыкупе товара.

Возврат комиссии

Комиссия не возвращается, если возврат товара подтверждён и обработан. Если возврат отменён до начала обработки — комиссия не взимается.

Формула расчёта

Комиссия за обработку возврата = Стоимость возвратного лота × Ставка, (не более 500 руб.)

Пример расчёта:

Клиент оформил заказ на сумку стоимостью 2000 руб., забрал его домой, но потом решил вернуть.
Согласно тарифов от 12.11 за обработку возврата взимается 5% от стоимости лота, но не более 500 рублей.
2000 руб. * 5% = 100 руб.
100 руб. меньше 500 руб. (лимита по начислению за эту услугу), значит применяется меньшее значение - 100 руб.

Если сумки в заказе было 2 штуки, т.е. 2 лота, то комиссия взималась бы за каждый лот отдельно.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за обработку возврата

Комиссия за логистику возврата

Площадка удерживает комиссию с продавца за организацию транспортировки возвращённых товаров от покупателя обратно на склад или иной пункт хранения площадки. Эта комиссия компенсирует расходы на перевозку, обработку возвратных партий, пересортировку, оформление логистических документов и обеспечение сохранности товара при транспортировке.

Начисление

Комиссия начисляется за каждый лот возвращённый через логистическую службу площадки.

Возврат комиссии

В случае отмены возврата до начала транспортировки комиссия не взимается. После завершения перевозки комиссия не возвращается.

Формула расчёта

Комиссия за логистику возврата = Объём возвратного лота × Ставка

Ставки:

Пример расчёта:

Клиент возвращает подарочный набор.
Габарит товара (20см х 10см х 10см)/ 1000 = 2 литра
Cогласно тарифам от 15.08.2025, данный объём попадает под диапазон 1 - 2,9
Это означает, что комиссия за логистику возврата равна 75 рублям

В некоторых случаях покупатель может не отправлять товар обратно. Так бывает, если товар испорчен или возврат обойдётся дороже самого товара. И так как его не нужно никуда везти, мы не берём комиссию за логистику возврата.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Закрывающие документы - Отчёт по отправлениям:

• Комиссия за логистику возврата

ЭДО

Для обмена закрывающими документами можно выбрать электронный документооборот. Это современная система обмена юридически значимыми документами между компаниями, контрагентами и маркетплейсами в электронном виде. Подключить ЭДО необходимо на начальных этапах работы с площадкой. Если не успеть подключить ЭДО до закрытия отчётного периода, в котором были зафиксированы первые продажи, то будет начислена комиссия в размере 1500 рублей. При заблаговременном подключении ЭДО ни в месяц подключения ЭДО, ни далее - дополнительные комиссии не взимаются.

Бумажный документооборот

Площадка взимает комиссию с продавца за организацию и поддержание бумажного документооборота — обмен бумажными версиями договоров, актов, накладных, счетов и иных юридических документов. Комиссия взимается, если продавец не использует электронный документооборот, либо по тем операциям, где требуется бумажная документация. Вы можете подключить электронный документооборот в любой момент и не платить за данный вид начислений. Площадка рекомендует использовать именно электронный документооборот.

Где найти в закрывающих документах:

Информация о начислениях находится в закрывающих документах Финансы - Финансовый отчёт

• Комиссия за отсутствие ЭДО