Общие требования к элементам карточки товара

Штрихкод производителя

Это ключевой параметр, по которому осуществляется поиск соответствий на сайте, производится сопоставление товара продавца и карточки Мегамаркет, предотвращается появление дублей одного и того же товара. У одного товара может быть одновременно несколько штрихкодов, для указания которых предусмотрено несколько полей. На этапе загрузки шаблона или сохранения карточки в интерфейсе система проверяет указанные штрихкоды на корректность. Система валидации Мегамаркет проверяет на соответствие штрихкодов следующим форматам: EAN 13, EAN 8, GTIN, ISBN.

При добавлении товара система валидации может уведомить, что загружаемая позиция с указанным штрихкодом уже существует (например, была заведена во время описания товара другим продавцом).

В таком случае, товар получит статус «Дубль».

Наведя курсор на ярлык со статусом «Дубль» в списке карточек или перейдя на детальную карточку товара, вы можете увидеть дублем какого товара она стала, и артикул Мегамаркета этого товара. По указанному коду вы можете осуществить склейку в разделе «Ассортимент» → «Сводка по ассортименту» «Подтверждение соответствия».

Товары без штрихкодов

Если вы хотите добавить товар, у которого отсутствует фактический штрихкод производителя или штрихкод не уникален (например, начинается с «2»), то в веб-интерфейсе создания карточки вы можете нажать галочку "Нет штрихкода", выбрать причину отсутствия штрихкода из списка, после чего сайт подскажет дальнейшие действия.

Код товара продавца (offer Id)

Это уникальный код товара в вашей системе, который вы передаете в фиде. На основе кода товара продавца осуществляется автоматическая «склейка» товара с карточкой на Мегамаркет после успешного прохождения товара этапа модерации. Если код товара продавца будет указан неправильно, например, вместо него будет указан штрихкод или артикул товара, то автоматическая склейка не произойдет, и вам придется осуществлять поиск соответствия вручную.

Артикул производителя

Это уникальный код (вендоркод/партномер) от производителя, часто дублирует информацию на этикетке товара. Также используется для поиска дублей карточек в связке Бренд + Артикул.

Название товара

На что влияет название товара на сайте?

• На поиск. Чем полнее и корректнее будет указанное вами наименование, тем выше шансы, что покупатель найдет его
• На привлекательность. Товар с наименованием, четко отражающим конкретную конфигурацию и ее особенности, имеет больше шансов оказаться в покупательской корзине, чем товар с наименованием, оставляющим неоднозначное впечатление и вызывающим сомнения
• На выдачу в поисковых сетях и контекстную рекламу

Общие рекомендацию по составлению наименования товаров

Наименование товаров должно строиться по формуле: Тип товара (отвечает на вопрос «Что это?») + Бренд + Модель (Или название товара) + Артикул (не для всех категорий). 

Нежелательно использовать кавычки, скобки и знаки | \ / ' * ″ ×.

Требование к наименованиям

• Максимальная длина – 90 символов с пробелами;
• Обязательно содержит Тип товара – например, «Смартфон»; «Кунжутное масло»; «Прогулочная коляска» и т.д.;
• Тип товара, Бренд, Модель – начинаются с заглавной буквы. Не допускается использовать только большие буквы (исключение составляют бренды, зарегистрированное название которых пишется таким образом, например, AEG);
• Не содержит слов, не относящихся к характеристикам товара – например, «лучший», «дешевый», «со скидкой» и т.п.;
• Не содержит грамматических и/или орфографических ошибок;
• Имеет логичную структуру – Бренд не указан перед Типом товара, а особенность конфигурации не вынесена в начало Названия товара

Рекомендации по составлению наименований

Фотографии товара

Фотография товара – один из главных факторов, который помогает пользователю принять решение о покупке. Больше шансов, что пользователь купит и не вернёт товар, у которого качественные фотографии в хорошем разрешении и есть несколько разных ракурсов. 

Технические требования к фотографиям

• Разрешение: от 500х500px;
• Формат: .jpg, .jpeg, .png, .webp;
• Вес: до 10 Мб.

Рекомендации для категорий: «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары»

• Разрешение: от 500х500px;
• Соотношение сторон: 3:4.

Что нельзя

• Размытые и нечёткие фотографии.
• Непрофессиональные фотографии, сделанные на складе или дома.
• Водяные знаки, ссылки, реклама магазина.
• Указание цен, акций, скидок, пометок «Лучшее предложение», «выгодная покупка» и так далее.
• Призывы к действию (например, купить или написать в мессенджеры).
• Нежелательная символика или символика, которую можно трактовать двояко.
• Пропаганда ЛГБТ и педофилии.
• Контент, разжигающий ненависть.
• Использовать скриншоты с отзывами с других площадок.
• Использовать фотографии и прочий контент, который защищён авторскими правами. При необходимости вам может потребоваться подтвердить право на его использование.
• Размещать в категориях Товаров для взрослых и Нижнем белье фото женской груди или гениталий. Их необходимо сделать размытыми.
• Указывать информацию о гарантии, в том числе и производителя.
• Использовать заглушки вместо фотографии. Исключение: для товаров категории «Автозапчасти» допустимо использовать только нашу заглушку, если для них нет фото или оно низкого качества
• Загружать вместо фото сертификаты или инструкции. Для этих документов в карточке товара есть отдельные поля. Их можно приложить в карточку на этапе её создания.

 Примеры

Основная фотография товара

• Товар на фотографии соответствует описанию и названию: представлен в нужном цвете, комплектации и т.д.
• Товар показан полностью и с основного ракурса, фокус на продаваемое изделие, без упаковки.
• Нельзя использовать эскизы или макеты товара в качестве основного фото.
• Необходимо придерживаться нейтральных и спокойных оттенков, не использовать яркие и кричащие цвета. Исключение: категория освещения может быть представлена на чёрном фоне.
• Товар не должен сливаться с фоном.
• Можно использовать инфографику и интерьерные фото.

Дополнительные фотографии товара

Чтобы ваш товар был понятнее и привлекательнее для покупателя, рекомендуем следовать простым советам:

• Покажите товар со всех сторон и расставьте нужные акценты: сделайте фокус на составе продукта, имеющихся размерах, элементах комплектации и ключевых особенностях – вы можете загрузить до 10 фотографий в карточку.
• Покажите товар в интерьере или использовании, вдохновите покупателя различными способами применения, если это релевантно для товара.
• Для одежды – покажите, как она выглядит на человеке. Компенсируйте отсутствие возможности «пощупать» и примерить демонстрацией качества швов и материалов.
• Не вводите покупателя в заблуждение: на фотографиях не должно быть лишних предметов, которые покупатель может расценить как часть комплекта.

Требования к инфографике

Инфографика – это эффективный способ рассказать о преимуществах, пользе, ключевых свойствах товаров наглядно. Чтобы она действительно работала, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Покажите только то, что действительно важно.
• Не перегружайте изображение: если хотите показать как можно больше преимуществ или свойств, разбейте их на несколько изображений с инфографикой.
• На фото должна быть соблюдена цветовая палитра из 2-4 основных цветов, сочетающихся между собой так, чтобы это не мешало усвоению информации. Картинка не должна быть перегружена текстом, дополнительными словами или рисунками. Не должно быть большого количества данных, изображение должно быть лаконичным.
• Придерживайтесь единой стилистики.
• Используйте только инфографику с профессиональным дизайном.
• С помощью оформления визуализируйте ассоциацию с брендом или своим магазином, а не любым из маркетплейсов.
• Говорите о реальном – выдуманные преимущества вызовут негативный опыт у покупателя.

Требования к ссылкам на фотографии при добавлении через Excel-файл

• Ссылка на фотографию не должна вести на облачное хранилище (Google.Диск, Яндекс.Диск, Dropbox);
• Доступ к фотографии по ссылке не должен требовать авторизацию;
• Фотография должна храниться на ресурсе, имеющем сертификат безопасности;
• Ссылка не должна вести на карточку товара на вашем или любом другом сайте;
• Ссылка на фотографию должна быть активной не менее 7 дней после загрузки товара;

Не использовать файлообменник ic wampi, рекомендуем воспользоваться postimages.org или https://ru.imgbb.com (выбирайте прямую ссылку с окончанием на расширение файла .jpg, .jpeg, .png, .webp)

Описание товара

Описание товара необходимо для дополнительной стимуляции покупателя к покупке. Также, это дополнительная возможность рассказать более подробно о преимуществах товара, его назначении и ключевых особенностях. 

Требования к описанию

• Не содержит грамматических, стилистических и пунктуационных ошибок;
• Не содержит нецензурную и ненормативную лексику;
• Отражает соответствующую действительности информацию о товаре, без преувеличений и сравнения с конкурентными товарами;
• Не содержит внешних ссылок;
• Имеет структурированный вид;

• Маркетинговое описание не должно содержать цену товара, призывы к покупке, информацию об акциях и распродажах, действующих в магазине продавца;

• Не допускается использование больших букв и жирного текста;
• Если вы хотите использовать форматирование текста, вам требуется создать обращение*;
• Если в шаблоне категории нет характеристик, позволяющих отразить состав или комплектацию, следует указать эти данные в маркетинговом описании;
• Длина не превышает 2500 символов.

Поддержка HTML разметки в описании товара

Для более выразительного описания товара можно использовать HTML теги, они поддерживаются в визуальном редакторе при создании карточки через интерфейс, так и при создании карточки через Excel-файл.

Разрешенные HTML теги

• Тег <p> (Параграф)
• Тег <br> (Перенос текста на новую строку)
• Тег <ol><li></li></ol> (Нумерованный список)
• <ul><li></li></ul> (Маркированный список)
• Тег <strong> (Полужирный)
• Тег <u> (Подчеркнутый)

Видео в карточке товара

Для добавления видео Вам необходимо создать обращение в разделе техническая поддержка. (Скоро мы добавим возможность самостоятельной загрузки видео в карточку товара)
Выберете тему: «Изменение контента» → «Добавить видео в карточку».
Укажите Мегамаркет ID позиции (начинается на 1000 или 6000) и ссылку на скачивание видео без регистрации (яндекс.диск, гугл диск или youtube).

Требования к видео

• Длительность до 60 секунд
• Ролик не должен быть рекламным
• Ролик должен быть полезным для клиента (маркетинговое видео товара, описание его характеристик, свойств)
• В ролике не должно быть логотипов и/или ссылок на другие интернет площадки или магазины
• В ролике не должно быть упоминания других программ лояльности и/или промокодов и/или бонусов
• Видео материалы должны быть оптимального качества для просмотра (профессиональное качество съемки, без пикселей, с нормальным звуком)
• Если на видео присутствует бренд и/или его лого, то необходимо разрешение от бренда = правообладателя.

Габариты упаковки

Корректность указанных данных по ВхШхГ и весу упаковки товара влияет на возможность получения товара удобным покупателю способом. На основе этих логистических данных рассчитывается возможность заказа товара (или нескольких) в пункты выдачи заказов, почтоматы, а также курьерской доставки в регионы РФ.

• Обратите внимание, что вес товара указывает СТРОГО в килограммах: если товар в упаковке весит 750 грамм, указывайте 0,75;
• Высота, ширина и глубина упаковки – СТРОГО в сантиметрах: если большая сторона товара составляет 145 миллиметров, указывайте 14,5;
• Если вы не знаете точных данных о размере и весе товара в упаковке, укажите примерные, ориентируясь на размеры самого товара в разобранном виде.

Габариты упаковки в Excel-шаблоне

Логистические данные в интерфейсе

Характеристики товара

Для каждой категории товаров мы предлагаем свой набор атрибутов, наиболее полно отражающих технические характеристики каждой конкретной позиции.

Часть атрибутов обязательна к заполнению: в Excel-шаблоне они выделены оранжевым цветом, в интерфейсе помечены красной звездочкой.

Атрибуты, которые помечены как обязательные к заполнению, необходимо заполнять, так как:

• Они участвуют в фильтрах;
• Необходимы для полноценного наполнения тегов;
• Служат для распределения по категориям сайта;
• Важны для принятия решения о покупке или сравнения со стороны покупателя.

Мы рекомендуем заполнять и все необязательные атрибуты по мере возможности, так как это значительно повышает привлекательность товара для покупателя, полноценно информируя о технических особенностях и преимуществах товара.