Отчёт по отменённым заказам

Отчёт по отменённым заказам актуален для продавцов, работающих по схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)». Из него можно узнать о товаре, причинах отмены, статусах на текущий момент, сроках возврата.

Отчёт можно сформировать как по всем магазинам, привязанным к одному юридическому лицу, так и по конкретному личному кабинету.

За какой период можно получить данные

Отчёт содержит информацию за 180 дней. Максимальный период формирования отчёта — 180 дней.

Его можно получить в csv- или excel-форматах.

Как скачать отчёт по одному магазину

1. Перейдите в раздел Отчёты и аналитика → Сводка по товарам и заказам.

2. Перейдите на вкладку Отменённые заказы.

3. Укажите период, за который хотите получить данные.

4. Нажмите Сформировать отчёт. Пока данные собираются, будет отображаться статус «Формируется». Если в запрашиваемом отчёте много заказов, это может занять некоторое время.

5. Загрузите созданный файл, если он не скачался автоматически. Также вы можете выгрузить отчёты, сформированные ранее.

Как выгрузить отчёт по нескольким личным кабинетам

Получить такую сводку может только пользователь с ролью Представитель.

1. Перейдите в раздел Отчёты и аналитика → Сводка по товарам и заказам.

2. Откройте вкладку Отменённые заказы.

3. Укажите период, за который хотите получить данные.

4. Отметьте, по каким именно магазинам хотите получить отчёт. Если он нужен по всем, то отметьте все.

5. Нажмите Сформировать отчёт. Пока данные собираются, будет отображаться статус «Формируется». Отчёт будет готов в течение 24 часов.

6. Загрузите созданный файл, если он не скачался автоматически. Также вы можете выгрузить отчёты, сформированные ранее.

Что можно увидеть в отчёте