Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 18.11.2024)

Редакция от 18 Nov 2024

Приложение № 4 к Оферте на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет

Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров

1. Услуги по приему и обработке обращений претензий и/или исков Покупателей включают в себя следующие Услуги: 
1.1.    Маркетплейс организовывает систему приема и обработки обращений Покупателей и Пользователей, их претензий и/или исков в связи с размещением Товарных Предложений, Товарами надлежащего и ненадлежащего качества, условиями Договоров купли-продажи и/или исполнением Договоров купли-продажи Продавцом.
1.2.    Прием и обработка претензий, обращений, исков осуществляются собственными силами Маркетплейс, либо силами привлеченных Маркетплейс третьих лиц (в том числе силами Партнеров Маркетплейс).

2. Услуги Контакт-Центра включают в себя:
2.1.    Организацию функционирования телефонной службы, операторы которой осуществляют коммуникацию с Покупателями, Пользователями, Получателями Товаров (Заказов);
2.2.    Оформление Заказов;
2.3.    Консультирование Покупателей, Пользователей, Получателей по вопросам, связанным с Продавцом, его Товарными Предложениями, маркетинговыми акциями, проводимыми Маркетплейс, Заказами, их статусами, ценами и оплатой Заказов (Товаров), любым иным вопросам, связанным с Заказами или Товарами;
2.4.    Коммуникация с Покупателями, Пользователями, Получателями Товаров (Заказов) в связи с функциональными возможностями Системы и (или) Сайта, Личным кабинетом Пользователя, персональным разделом Пользователя на Сайте, Программой Лояльности.

3. Услуги по организации и сопровождению документооборота:

3.1.    Стороны обмениваются документами, связанными с исполнением Договора (за исключением документов, для которых Офертой и/или Приложениями к Оферте прямо предусмотрена необходимость предоставления на бумажных носителях) с помощью Системы Электронного Документооборота.

3.2.    Продавец обязуется сообщить Маркетплейс об использовании Системы Электронного Документооборота через специальный функционал Личного кабинета не позднее 2-х рабочих дней с даты заключения Договора, а также принять приглашение Маркетплейс об использовании Системы Электронного Документооборота, направленное Продавцу посредством Системы Электронного Документооборота не позднее 2-х рабочих дней с даты направления такого приглашения. В случае, если на дату предоставления Продавцу документов, связанных с исполнением Договора, Продавец не предоставит Маркетплейс информацию, необходимую для подключения к используемой Продавцом Системе Электронного Документооборота или в случае нарушения Продавцом иных обязательств, установленных настоящим пунктом, Маркетплейс оказывает Продавцу услуги по организации и сопровождению документооборота, включающие в себя организацию процесса подписания и обмена с Продавцом связанными с исполнением Договора документами на бумажных носителях (в частности, но не ограничиваясь, счетами, документами, предусмотренными Офертой, Приложением № 11 к Оферте, Дополнительными соглашениями к Договору).

3.3.    Стоимость услуги по организации и сопровождению документооборота рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.

4. Логистические услуги (при оказании Маркетплейс Продавцу комплекса услуг «хранение и доставка от Мегамаркета (FBO)» и/ или «доставка от Мегамаркета (FBS)»).
4.1.    Услуги по хранению и складской обработке Товаров 
4.1.1.    Для целей обеспечения возможности исполнения Продавцами Заказов посредством перемещения Товаров для доставки Покупателям со Склада хранения, Маркетплейс в порядке, предусмотренном Регламентом по хранению и складской обработке (Приложение № 9 к Оферте), оказывает Продавцам Услуги по хранению и складской обработке Товаров, включающие в себя: услуги по перемещению Товаров на Склад хранения, услуги по складской обработке Товаров, услуги по хранению Товаров, иные услуги, предусмотренные Регламентом по хранению и складской обработке (Приложение № 9 к Оферте). Маркетплейс вправе оказывать Услуги по хранению и складской обработке Товаров с привлечением третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед Продавцом за действия таких третьих лиц.
4.1.2.    Во избежание сомнений Маркетплейс и Продавец соглашаются, что право собственности на Товары не переходит к Маркетплейс в период оказания Услуг по хранению и складской обработке таких Товаров на Складе хранения.
4.1.3.    Маркетплейс предоставляет Продавцам возможность самостоятельно или с привлечением Службы доставки с целью перемещения Товаров до места нахождения Склада хранения (как это предусмотрено Регламентом по хранению и складской обработке) разместить Товары на Складе хранения в целях обеспечения исполнения Продавцами заключенных с Покупателями Договоров купли-продажи таких Товаров.
4.1.4.    Маркетплейс не является продавцом Товаров, размещенных на Складе хранения, по Договорам купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, размещенных на Складе хранения, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем, и Продавец несет ответственность перед Покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Маркетплейс не является и не может признаваться уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона. Однако Продавец в строго оговоренных случаях имеет право поручить Маркетплейс осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей Продавца в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных Офертой и Приложениями к Оферте.
4.1.5.    Порядок оказания Маркетплейс Услуг по хранению и складской обработке Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, устанавливается Регламентом по хранению и складской обработке.
4.1.6.    Стоимость Услуг по хранению и складской обработке Товаров рассчитывается в порядке, предусмотренном   Приложением № 12 к Оферте.

4.1.7. В случае стоимости единицы Товара выше 30 000 (Тридцать тысяч) руб. (далее – Дорогостоящий Товар) Продавец обязан за свой счет упаковать каждую единицу такого Товара размером 25см*35см*15см и меньше в сейф-пакеты, каждый с уникальным номером, при этом упаковка Продавцом фиксируется на видео. Продавец обязан хранить видео упаковки Дорогостоящих Товаров 3 (Три) месяца и предоставить видео по запросу Маркетплейса. В случае нарушения условий настоящего пункта (Дорогостоящие Товары размером 25см*35см*15см и меньше не упакованы в сейф-пакеты с уникальным номером либо сейф-пакет вскрыт/поврежден) Маркетплейс вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от оказания услуг Продавцу в отношении Дорогостоящих Товаров, без возмещения Продавцу убытков и/или штрафных санкций, связанных с таким отказом.

4.2.    Услуги по организации курьерской доставки Заказов Покупателям и в ПВЗ

4.2.1.    Общие положения об организации курьерских услуг по доставке Товара Покупателю.
4.2.1.1.    Расчет срока курьерской доставки Товара Покупателю осуществляется в Рабочих Днях, начиная с Рабочего Дня, следующего за днем отгрузки Товара Продавцом в Службу Доставки или отгрузки Товара со Склада хранения.
В случае несоблюдения Продавцом указанного в настоящем Приложении срока и/или порядка передачи Товара в Службу доставки срок доставки Товара Покупателю пролонгируется на соответствующий период просрочки.
4.2.1.2.    Список доступных для осуществления курьерской доставки городов и населенных пунктов, и информация о сроках курьерской доставки до указанных городов и населенных пунктов расположены по адресу https://megamarket.ru/delivery/ .
4.2.1.3.    Стоимость услуг по организации курьерской доставки Заказов Покупателям и в ПВЗ рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.

4.2.2.    Обработка Товаров в Сортировочном Центре и/или Пункте приема.
4.2.2.1.    Услуги с доставкой предоставляются по принципу Услуги с формированием Грузового Места   или Услуги с отправлением Продавцом Партии товара.
4.2.2.2.    Продавец вправе выбрать один тип Услуг с доставкой: либо Услуга с формированием Грузового Места, либо Услуга с отправлением Партии товара.
4.2.2.3.    В рамках Услуги с отправлением Партии товара допускается:

-    передача Товаров в Службу доставки с целью формирования Отправлений на Сортировочном Центре; или

-    самостоятельная передача Продавцом Товаров на Склад хранения в порядке, предусмотренном  Регламентом по хранению и складской обработке;
-    самостоятельная передача Продавцом Товаров Службе доставки с целью перемещения Товаров  на Склад хранения в порядке, предусмотренном Регламентом по хранению и складской обработке.

При этом возможность работы по принципу Услуги с отправлением Партии товара подтверждается Маркетплейс дополнительно в зависимости от загрузки Сортировочного Центра и (или) Склада хранения.

4.2.2.4.    Услуги по приему Товаров в Сортировочном центре или Пункте приема:
4.2.2.4.1.    Прием Товаров в Сортировочном Центре или Пункте приема производится до осуществления его курьерской доставки Покупателю, либо до момента его возврата Продавцу.

4.2.2.4.2.    Срок обработки Грузового Места в Сортировочном Центре (включая срок обработки в Пункте приема) составляет не более 7 (семи) дней.
4.2.2.4.3.    В течение указанного срока плата за обработку Грузовых Мест в Сортировочном Центре  рассчитывается в порядке, предусмотренном   Приложением № 12 к Оферте.
4.2.2.4.4.    Маркетплейс не оказывает услуг по хранению Товара в рамках обработки Грузовых Мест в Сортировочном Центре. Стороны соглашаются, что право собственности на Товар не переходит к Маркетплейс в период обработки Грузового Места в Сортировочном Центре.

4.2.2.5.    Услуги по приему Партии Товара в Сортировочном Центре.
4.2.2.5.1.    Обработка Партии товара в Сортировочном Центре производится до осуществления курьерской доставки Покупателю Товара из Партии товаров, либо до момента возврата Товара из Партии товаров или Партии товара Продавцу или на Склад хранения.
4.2.2.5.2.    Срок обработки Партии товара в Сортировочном Центре составляет не более 7 (семи) дней. В течение указанного срока плата за обработку Партии товара и формирование из Партий товара Отправлений или комплектование и упаковку Товаров для передачи Покупателям в Сортировочном Центре рассчитывается по ставке, установленной за оказание Услуги по приему Товаров в Сортировочном центре или Пункте приема в порядке, предусмотренном   Приложением № 12 к Оферте.
4.2.2.5.3.    Маркетплейс не оказывает услуг по хранению Товара на каком-либо этапе обработки Партии товара в Сортировочном центре. Стороны соглашаются, что право собственности на Товар не переходит к Маркетплейс в период обработки Партии товара в Сортировочном Центре.

4.2.2.6.    Услуги по Логистической обработке Товаров
4.2.2.6.1.    Логистическая обработка Товаров включает в себя сортировку Товаров, сформированных в Грузовые Места, и перемещение Грузового места или Партии товара между Сортировочными центрами в случае, если регион, в котором Товар должен быть доставлен Пользователю, отличается от региона приемки Товара. Логистическая обработка Товаров производится до осуществления их курьерской доставки Покупателю, либо до момента их возврата Продавцу или на Склад хранения.
4.2.2.6.2.    Срок Логистической обработки Товаров не превышает 30 календарных дней с даты окончания обработки Грузового места или Партии товара в Сортировочном центре. В течение указанного срока плата за Логистическую обработку Товаров рассчитывается в порядке, предусмотренном   Приложением № 12 к Оферте.
4.2.2.6.3.    Служба доставки имеет право проверять характер вложений в Грузовое Место и Партию товаров, а также правильность физического и объемного веса Грузового Места и Партии товаров, указанных Продавцом в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров. Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между данными, указанным в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров и результатом проверки, Служба Доставки вправе самостоятельно изменить указанные в Реестре приема-передачи Отправлений или Реестре приема-передачи партии Товаров данные.

4.2.2.7.    Организация курьерской доставки Товара Покупателю и в ПВЗ.
4.2.2.7.1.    Доставка Товара Покупателю осуществляется представителями Службы доставки до двери, либо до первой пропускной системы, пункта охраны, иных территорий с ограниченным доступом, если доступ к двери невозможен.
Маркетплейс и/или Служба доставки не несет ответственность за невозможность вручения Товара Покупателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Покупатель не обеспечил соответствующий доступ.
4.2.2.7.2.    Время ожидания представителя Службы доставки на адресе доставки составляет не более 15 (пятнадцати) минут. По истечении 15 (пятнадцати) минут представитель Службы доставки вправе покинуть адрес доставки без вручения Товара Покупателю. В этом случае Служба доставки и/или Маркетплейс не несут ответственности за просрочку организации курьерской доставки и/или неисполнение доставки.
4.2.2.7.3.    Служба доставки обязана предпринимать все усилия, чтобы обеспечить доставку Товара Покупателю в заявленный и согласованный интервал доставки. Тем не менее, в случае негативных погодных условий, пробок, тяжелого трафика и иных объективных обстоятельств курьерская доставка производится в согласованный календарный день, и считается исполненной надлежащим образом.
4.2.2.7.4.    Изменение адреса, даты (временного интервала) доставки, иных условий оказания Услуги по организации курьерской доставки Товара Покупателю при условии предварительного согласования подобных изменений с Покупателем не является нарушением обязательств перед Продавцом.
4.2.2.7.5.    При первой неудачной доставке Товара Покупателю в связи с отсутствием Покупателя по адресу доставки в согласованные дату и время Служба доставки осуществляет 3 (три) повторные попытки доставки Товара с обязанностью предварительно согласовать время и дату доставки Товара с Покупателем по телефону.
Служба доставки обязана дозвониться до Покупателя, согласовать время и дату повторной доставки и осуществить курьерскую доставку Товара в пределах срока, указанного в п. 4.2.1 настоящего Приложения.
4.2.2.7.6.    В случае если Покупатель по своей инициативе меняет адрес или интервал доставки, доставка переносится Служба доставки на другие согласованные с Покупателем день и время.
4.2.2.7.7.    Доставка Товара может осуществляться в ПВЗ, выбранный Покупателем при оформлении Заказа.

4.3.    Услуги по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей и Возвратной логистической обработки Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты».
4.3.1.    В рамках оказания Продавцу Услуги по организации обработки Заявок и логистической обработки Продавцу Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями с использованием Сервиса
«Легкие возвраты», Служба доставки осуществляет приемку Товара у Покупателя/Получателя, его сортировку и, если применимо, утилизацию или доставку до Пункта клиентских возвратов Товаров надлежащего или ненадлежащего качества, переданных Покупателями/Получателями в соответствующие ПВЗ или Службе доставки по месту нахождения Покупателя/Получателя (далее также – «Возвратная логистическая обработка»).
Под организацией обработки Заявок стороны согласились понимать предоставление Продавцу функционала Сайта с целью организации информационного взаимодействия между Пользователем/Получателем и Продавцом в отношении Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты».

В рамках оказания Продавцу услуги по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей с использованием Сервиса «Легкие возвраты», Маркетплейс также обрабатывает Заявки Покупателей связанные с возвратом Покупателю денежных средств и/или возвратом начислений по Бонусным операциям, предусмотренных Программой Лояльности Маркетплейс (Приложение № 7 Оферте), а также бонусной программой «СберСпасибо» (Приложение № 8 к Оферте) (также – «За обработку обращения Покупателя по бонусам»), если Товар был возвращен Продавцу.

Сервис «Легкие возвраты» не доступен для Покупателей/Получателей, а Услуга не оказывается Продавцам в случаях:
-    возврата Товаров, зарезервированных посредством функционала «Закажи и Забери» или приобретенных с применением типа доставки «самовывоз из Магазина Продавца»;
-    возврата Товаров из списка Товаров, не подлежащих возврату с использованием Сервиса «Легкие возвраты», размещенного по адресу https://megamarket.ru/help/article/207269076/ ;
-    возврата Товаров, переданных Покупателями/Получателями в ПВЗ, не указанные в перечне ПВЗ, доступных для осуществления возврата Продавцам Товаров в рамках Сервиса «Легкие возвраты», размещаемом по адресу https://megamarket.ru/delivery/
-    возврата Товаров Покупателями/Получателями за пределами сроков, в течение которых Покупателям/Получателям предоставляется возможность возвратить Товар с использованием Сервиса «Легкие возвраты»;
-    нарушения Покупателем/Получателем порядка использования Сервиса «Легкие возвраты», установленного Условиями заказа и доставки.
-    Для случаев недоступности Сервиса «Легкие возвраты» при обращении Покупателя/Получателя к Продавцу для возврата Товара, Продавец обязан обеспечить возможность возврата как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества на условиях, не нарушающих действующее законодательство Российской Федерации.
4.3.2.    Настоящим Продавец, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, в рамках оказания Продавцу Услуг по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей и Возвратной логистической обработки (в т.ч. доставки) Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты», поручает Маркетплейс при получении  Маркетплейс Товаров от Покупателей/Получателей в сроки, установленные действующим законодательством РФ, осуществить перечисление Покупателям/Получателям денежных средств в размере стоимости возвращаемых Товаров. Для исполнения данного поручения Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на Сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн-платежей.
Маркетплейс может запрашивать у Продавца дополнительное подтверждение исполнения настоящего поручения посредством функционала Личного кабинета. В таком случае Продавец обязуется предоставить такое подтверждение в течение следующих сроков:
- в течение 24 часов с момента оформления Покупателем/Получателем заявки на возврат Товара или
- в течение 120 часов с момента передачи Службой доставки Товара Продавцу.
В течение указанных сроков Продавец вправе посредством предоставленного функционала Личного кабинета подтверждать или отклонять (с указанием причин) исполнение указанного поручения.
Если Продавец не предоставляет Маркетплейс информацию о принятом решении в сроки и в порядке, установленные в настоящем пункте, это приравнивается Сторонами к подтверждению исполнения указанного в настоящем пункте поручения Продавца.
Для целей настоящего пункта под стоимостью возвращаемого Товара понимается сумма, фактически уплаченная Покупателем/Получателем по Договору купли-продажи за данный Товар.
Маркетплейс осуществляет удержание сумм, перечисленных Покупателям/Получателям в рамках  исполнения данного поручения, из денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу в соответствии с п. 6. настоящего Приложения.
Маркетплейс формирует Отчет об удержанных денежных средствах в порядке, предусмотренном Приложением № 11 к Оферте.

4.3.2.1. В случае нарушение Продавцом срока, предусмотренного п. 1.5.15. Приложения 3 Оферты при возврате Товара Продавцу Покупателем/Получателем Маркетплейс с использованием Сервиса «Легкие возвраты» по поручению Продавца обрабатывает Заявки Покупателей/Получателей, связанные с возвратом Покупателю денежных средств и/или возвратом начислений по Бонусным операциям, предусмотренных Программой Лояльности Маркетплейс (Приложение № 7 Оферте), а также бонусной программой «СберСпасибо» (Приложение № 8 к Оферте) (также – «За обработку обращения Покупателя по бонусам»).
4.3.3.    Продавец настоящим поручает Маркетплейс при необходимости передавать Продавцу Товары, возвращаемые Покупателями/Получателями с использованием Сервиса «Легкие возвраты».
Маркетплейс не несет ответственности за соответствие содержимого упаковки Товара информации из заявки Покупателя/Получателя и за состояние переданного Покупателем/Получателем Товара в случае, если упаковка Товара не повреждена.
Обнаружение Продавцом при приемке Товара повреждений или иных недостатков Товара, не заявленных Покупателем/Получателем при оформлении заявки на возврат, не является основанием для отклонения возможности возврата Покупателю/Получателю денежных средств, уплаченных за такой Товар. Продавец настоящим соглашается, что отклонение Продавцом возможности возврата денежных средств по указанной причине не учитывается Маркетплейс при исполнении поручения Продавца о перечислении денежных средств Покупателям/Получателям. Споры, связанные с повреждением/недостачей/утратой Товара по вине Службы доставки разрешаются непосредственно  между Продавцом, Маркетплейс, и/или Службой доставки в порядке, установленном настоящим Приложением.
4.3.4.    Для целей оказания Продавцу Услуг по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей и Возвратной логистической обработки Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты», Продавец поручает Маркетплейс:
В отношении товаров стоимостью, не превышающей пределы, установленные Маркетплейс посредством Личного кабинета:
- при поступлении заявки от Покупателей/Получателей на возврат такого Товара в рамках Сервиса «Легкие возвраты» - осуществить перечисление Покупателю/Получателю денежных средств в порядке, предусмотренном п. 4.3.2 настоящего Приложения, без возврата таких Товаров Продавцу.
В отношении Товаров, непригодных к дальнейшей реализации, Товаров с истекшим сроком годности:
- в случае получения таких Товаров от Покупателей/Получателей - осуществить перечисление Покупателю/Получателю денежных средств в порядке, предусмотренном п. 4.3.2 настоящего Приложения, а также обеспечить утилизацию таких Товаров незамедлительно при их получении от Покупателей/Получателей.
Для целей настоящего пункта под Товарами, непригодными к дальнейшей реализации, понимаются Товары в одном из следующих состояний:
- Товар утратил свои потребительские свойства;
- Товар не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым к такого рода Товарам;
- Товар имеет признаки контрафактного;
- Товар имеет повреждения, при наличии которых его дальнейшая реализация не представляется возможной. Под такими повреждениями стороны согласились понимать любые повреждения Товара, которые возможно установить при визуальном осмотре в Пункте выдачи заказов и которые сами по себе или в совокупности с иными обстоятельствами влекут непригодность к непригодности Товара к эксплуатации;
- Товар создает угрозу причинения вреда здоровью и/или жизни неопределенного круга лиц, имуществу Маркетплейс и/или третьих лиц.

4.3.5.    Стороны настоящим подтверждают, что в рамках оказания Продавцу Услуг по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей и Возвратной логистической обработки Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты», Маркетплейс не выступает в качестве уполномоченной организации Продавца, и не становится стороной споров с Покупателями/Получателями в связи с возвратом Товаров надлежащего или ненадлежащего качества. Все подобные споры разрешаются Продавцом самостоятельно.
4.3.6.    Стоимость Услуг по организации обработки Заявок Покупателей/Получателей и Возвратной логистической обработки Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты», рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.

4.4.    Возврат Товара Продавцу или на Склад хранения
4.4.1.    Служба доставки возвращает Товар Продавцу (на склад Продавца или в Пункт клиентских возвратов) или в Пункт приема, или на Склад хранения (в случае оказания Услуг по хранению и складской обработке Товаров) в следующих случаях:
i.    Товар не был передан Покупателю в течение срока обработки, указанного в п. 4.2.2.5. настоящего Приложения, в том числе, в связи с невозможностью связаться с Покупателем по телефону и/или электронной почте, либо  в связи с отсутствием Покупателя (уполномоченного им Получателя) по адресу курьерской доставки (с учетом трех попыток доставки); либо
ii.    Произошел отказ/частичный отказ Покупателя от приемки и/или осуществления оплаты Товара.
iii.    Покупатель не забрал Товар в выбранном им при Заказе ПВЗ в течение срока хранения Заказа.
iv.    Покупатель передал Товар надлежащего или ненадлежащего качества Службе доставки для возврата Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты» в порядке, предусмотренном Условиями заказа и доставки.
В случаях, предусмотренных подпунктами i-iii настоящего пункта, в Личном кабинете проставляется соответствующий статус Заказа.

4.4.2.    Продавец указывает условия возврата Продавцу Товаров в Личном кабинете (в том числе предоставляет Маркетплейс полную и достоверную информацию: об адресе склада Продавца, об адресе Пункта клиентских возвратов, телефон и электронную почту службы поддержки Продавца, а также график работы склада Продавца и/или Пункта клиентских возвратов).
В случае, если Продавец не указал в Личном кабинете адрес Пункта клиентских возвратов, Стороны договорились считать таковым адрес склада Продавца.
В случае, если Продавец:
(1)    указал несуществующий или неактуальный адрес и/или телефон Пункта клиентских возвратов или 
(2)    не указал адрес и/или телефон Пункта клиентских возвратов и склада Продавца
при условии, что Продавец не указал существующий (актуальный) адрес и/или телефон Пункта клиентских возвратов или склада Продавца в течение (десяти) дней с даты получения заявки от Потребителя на возврат Товара Продавца в рамках Сервиса «Легкие возвраты», то Продавец поручает Маркетплейс осуществить перечисление Покупателю/Получателю денежных средств в порядке, предусмотренном п. 4.3.2 настоящих Приложения, без возврата таких Товаров Продавцу.

Маркетплейс не несет ответственности за соблюдение сроков возврата, указанных в п.4.4.5. настоящего Приложения,   в случае, если Продавец предоставил неполную или недостоверную информацию об адресе Склада Продавца и (или) об адресе Пункта клиентских возвратов и (или) телефон и (или) электронную почту службы поддержки Продавца и (или) также график работы склада Продавца и (или) Пункта клиентских возвратов.
4.4.3.    Возврат Товаров Продавцу осуществляется одним из следующих способов:
i.    Служба доставки передает Товар Продавцу по месту нахождения Продавца (на склад Продавца или в Пункт клиентских возвратов). В этом случае Продавец своими силами осуществляет выгрузку Товаров.
ii.    Продавец самостоятельно забирает Товары из Сортировочного Центра или из Пункта приема. Продавец дополнительно согласовывает с Маркетплейс предпочтительный способ возврата Товаров.

Продавец вправе выбрать предпочтительный способ возврата. Для изменения способа необходимо будет создать обращение в Личном кабинете с указанием предпочтительного варианта возврата.

Для случаев возврата Покупателями/Получателями Товаров с использованием Сервиса «Легкие возвраты», такие Товары могут передаваться Продавцу по месту нахождения Пункта клиентских возвратов или (при наличии организационной и технической возможности) в Пункте приема или Сортировочного центра.

В случае оказания Продавцу Услуг по хранению и складской обработке Товаров возврат Товаров Продавцу (за исключением случаев оказания Продавцу Услуг по организации приемки и доставки Продавцу Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями с использованием Сервиса
«Легкие возвраты») осуществляется только со Склада хранения в порядке, предусмотренном Регламентом по хранению и складской обработке.
4.4.4.    В момент передачи Товара по месту нахождения Продавца (на склад Продавца) или из Сортировочного центра Служба доставки передает Продавцу следующие документы:
i.    Реестр Грузовых Мест/Партии товаров с невскрытой упаковкой с указанием их уникальных номеров, Товаров, стоимости Товаров согласно Заказам; и, если применимо,
ii.    Реестр Грузовых Мест/Партии товаров, упаковка которых была вскрыта Покупателем, с указанием уникальных номеров Заказов, Товаров, стоимости Товаров согласно Заказам.

Формы указанных возвратных Реестров размещены в Системе по следующим адресам: 
Реестр Грузовых Мест: https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/ ;
Реестр Партии товаров: https://megamarket.ru/docs/reestr-priema-peredachi-partii-tovarov/ .

Перечень документов, передаваемых Продавцу в случае возврата Товара со Склада хранения предусмотрен Регламентом по хранению и складской обработке.

4.4.5.    Возврат Товаров Продавцу по месту нахождения Продавца (на склад Продавца) или из Сортировочного центра осуществляется в следующем порядке:
В течение 60 (шестидесяти)  календарных дней с момента получения статуса Товара «Отказ»
Маркетплейс возвращает невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар на Сортировочный Центр для передачи Продавцу (далее также – «Срок возврата»). По истечении Срока возврата Продавец вправе самостоятельно забрать невыкупленный Товар из Сортировочного Центра при условии предварительного уведомления Маркетплейс о своем намерении забрать Товар не менее, чем за 1 (один) рабочий день.
Продавец также вправе по истечении Срока возврата сообщить Маркетплейс о необходимости доставки невыкупленного Товара по месту нахождения Продавца (на склад Продавца). В этом случае Маркетплейс возвращает невыкупленный Товар на склад Продавцав течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения такой заявки.
Доставка невыкупленного Товара на склад Продавца в соответствии с настоящим пунктом возможна только, если склад Продавца расположен не далее 50 (пятидесяти) километров от МКАД.
Порядок и сроки возврата Товара Продавцу со Склада хранения установлены Регламентом по хранению и складской обработке.
Стороны согласились, что в случае наличия спора между Сторонами относительно наличия у Товара определенного статуса и момента его получения, Стороны будут считать информацию из Базы данных Маркетплейс бесспорным доказательством наличия у Товара определенного статуса и момента его получения.
4.4.5.1.    Порядок возврата Продавцу невыкупленных (не принятых Покупателем) Товаров после получения Товаров на Сортировочном центре Маркетплейс по месту нахождения Продавца:
Продавец обязуется еженедельно предоставлять актуальную информацию о Складе Продавца в Личном кабинете, в том числе адрес его местонахождения.

Маркетплейс возвращает невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар на Склад Продавца в течение 10 рабочих дней с момента поступления Товара на Сортировочный Центр. Продавец обязуется принять указанный Товар в рабочие дни в период 09.00 до 18.00 часов.

В случае, если Маркетплейс не удалось возвратить невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар Продавцу по вине Продавца (в Личном кабинете указан некорректный адрес Склада Продавца и (или) Продавец не вышел на связь с водителем и (или) возникли иные обстоятельства, препятствующие или исключающие приемку Товара по вине Продавца), Маркетплейс может использовать все каналы связи, указанные в Личном кабинете Продавца, для информирования Продавца о неудачной попытке возвратить невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар.

В случае если Продавец в течение 15 календарных дней со дня первой неудачной попытки возвратить невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар не отправил запрос в Маркетплейс на согласование Доставки невыкупленного (не принятого Покупателем) Товара или не принял невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар во вторую попытку, Маркетплейс вправе утилизировать этот невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар, а обязательства Маркетплейс по возврату невыкупленного Товара Продавцу будут считаться исполненными надлежащим образом и Продавец будет не вправе предъявлять какие-либо претензии Маркетплейс относительно исполнения данного обязательства. В случае, если указанный запрос поступил от Продавца, Маркетплейс в любом случае не несет ответственности за нарушение сроков возврата невыкупленного (не принятого Покупателем) Товара. Стороны согласились, что не направляя запрос Маркетплейс на согласование Доставки невыкупленного (не принятого Покупателем) Товара в установленный настоящим пунктом срок или не принимая невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар во вторую попытку, Продавец предоставляет Маркетплейс безусловное распоряжение на утилизацию такого Товара.

Доставка невыкупленного Товара на Склад Продавца в соответствии с настоящим пунктом возможна только, если Склад Продавца расположен не далее 50 (пятидесяти) километров от МКАД.
Продавец обязан обеспечить беспрепятственный проезд транспортного средства Службы доставки на Склад Продавца для возврата Товара в указанный график работы Склада Продавца. Рабочий день Склада Продавца не может составлять менее 5-ти часов подряд.
Разгрузка транспортного средства Службы доставки осуществляется силами Продавца.
Для получения невыкупленного Товара необходимо предъявить доверенность с актуальным сроком действия и документ, удостоверяющий личность.
При получении невыкупленного Товара Продавец обязуется подписать акт приема-передачи в 2-х экземплярах и указать в каждом из них фамилию, имя, отчество лица, принимающего невыкупленный Товар и указать дату получения. Продавец обязуется передать один экземпляр акта приема-передачи Службе доставки.

Продавец обязуется принять невыкупленный Товар, составить и передать Службе доставки акт приема-передачи документов в срок не более чем 30 минут с момента прибытия транспортного средства Службы доставки на Склад Продавца. В случае, если Продавец допустил несоблюдение указанного срока, Служба доставки вправе возвратить Товар на Сортировочный центр Маркетплейс, а такая попытка возврата будет считаться Сторонами неудачной.

Если Службе доставки не удается связаться с Продавцом в течение 15 минут с момента прибытия транспортного средства Службы доставки на Склад Продавца, Служба доставки вправе возвратить Товар на Сортировочный центр Маркетплейс, а такая попытка возврата будет считаться Сторонами неудачной.
4.4.5.2.    Порядок самовывоза невыкупленных (не принятых Покупателем) Товаров Продавцом после поступления Товаров на Сортировочный центр Маркетплейс:
Маркетплейс по факту поступления и готовности Товаров к возврату сообщает Продавцу о необходимости принять невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар на Сортировочном центре.
Продавец обязуется принять (осуществить самовывоз) на Сортировочном центре Маркетплейс невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар в течение 15 календарных дней с момента направления Продавцу информации о поступлении Товара на Сортировочный центр. Для приема невыкупленного (не принятого Покупателем) Товара Продавец обязан направить Маркетплейс соответствующую заявку посредством функционала Личного кабинета с указанием темы заявки
«Самовывоз возвратов с СЦ».
Самовывоз товара из Сортировочного Центра возможен не ранее, чем на следующий рабочий день, и не позднее 5-ти календарных дней с момента направления такой заявки.

В случае если Продавец не принял невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар в установленный настоящим пунктом срок, Маркетплейс вправе утилизировать этот невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар, а обязательства Маркетплейс по возврату невыкупленного Товара Продавцу будут считаться исполненными надлежащим образом и Продавец будет не вправе предъявлять какие-либо претензии Маркетплейс относительно исполнения данного обязательства. Стороны согласились, что не принимая невыкупленный (не принятый Покупателем) Товар в установленный настоящим пунктом срок, Продавец предоставляет Маркетплейс безусловное распоряжение на утилизацию такого Товара

4.4.6.    Для Услуг по организации приемки и доставки Продавцам Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями с использованием Сервиса «Легкие возвраты», доставка Товаров Продавцу (в Пункты клиентских возвратов) осуществляется в сроки, указанные по адресу https://megamarket.ru/docs/sroki-dostavki-klientskikh-vozvratov/  , исчисляемые в рабочих днях с даты передачи Покупателем Товара в ПВЗ или Службе доставки. Передача Продавцам Товаров, возвращаемых Покупателями/Получателями с использованием Сервиса «Легкие возвраты»,  оформляется Актом клиентских возвратов, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_clientorders_act/ .

Для получения Товара необходимо предъявить доверенность с актуальным сроком действия и документ, удостоверяющий личность.

При получении Товара Продавец обязуется подписать Акт клиентских возвратов в 2-х экземплярах и указать в каждом из них фамилию, имя, отчество лица, принимающего Товар и указать дату получения. Продавец обязуется передать один экземпляр Акта клиентских возвратов Службе доставки.

Продавец обязуется принять Товар, заполнить и передать Службе доставки Акт клиентских возвратов в срок не более чем 15 минут с момента прибытия транспортного средства Службы доставки в Пункт клиентских возвратов (на Склад Продавца). В случае, если Продавец допустил несоблюдение указанного срока, Служба доставки вправе возвратить Товар на Сортировочный центр Маркетплейс, а такая попытка возврата будет считаться Сторонами неудачной.
О дате поступления Товаров в Пункт приема Маркетплейс уведомляет Продавца посредством Личного кабинета.
Продавец настоящим соглашается, что в случае создавшейся 2 (два) и более раз по вине Продавца невозможности передачи Продавцу Товаров по месту нахождения Пункта передачи возвратов или в случае, если Продавец не осуществил вывоз Товаров из Пункта приема в течение 7 (семи) календарных дней с даты направления Продавцу уведомления о поступлении Товаров в Пункт приема, применяются следующие последствия:
такие действия/бездействие Продавца приравниваются Сторонами к подтверждению Продавцом получения Товаров;
Маркетплейс вправе осуществить утилизацию непереданных/непринятых Продавцом Товаров
и потребовать от Продавца возмещения расходов, понесенных Маркетплейс, в связи с утилизацией Товаров.

4.4.7.    Приемка Товаров при возврате Продавцу по месту нахождения Продавца (на склад Продавца или в Пункт клиентских возвратов) или из Сортировочного центра/Пункта приема. Условия заявления претензий Продавца относительно утраты или повреждения Товаров.
При возврате Продавцу Товаров Продавец осуществляет их приемку по Реестру возвращаемых Грузовых Мест, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/, или в Акте о возврате Грузовых мест по форме, указанной по ссылке https://megamarket.ru/docs/Akt-o-vozvrate-gruzovyh-mest/, или по Акту клиентских возвратов, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_clientorders_act/  (при использования сервиса "Легкие возвраты") или иному документу, предусмотренному настоящим Приложением, с проверкой целостности упаковки Грузового Места.

4.4.7.1.    Если упаковка Грузового Места не повреждена (отсутствуют следы вскрытия упаковки и доступа к вложению), Продавец принимает Товар без вскрытия Грузового Места, пересчета его вложения, проверки состояния вложения.
4.4.7.2.    Если упаковка Грузового Места имеет следы повреждения/вскрытия (в том числе присутствуют следы доступа к вложению), Продавец обязан осуществить осмотр вложенного в Грузовое Место Товара на предмет выявления его повреждений в момент приемки у Службы Доставки. В случае неисполнения данной обязанности, Продавец не вправе ссылаться на наличие следов повреждения/вскрытия как на основание предъявления претензий относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишек заявленного к возврату Товара или Грузового места.
4.4.7.3.    Продавец имеет право предъявить претензии относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишек заявленного к возврату Товара в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приемки Грузового Места Продавцом при одновременном соблюдении следующих условий:
(a)    Повреждение/физическая нехватка (недостача)/получение излишка/пересорт Товара (далее также – «указанное обстоятельство») зафиксировано Продавцом в Акте о расхождениях по форме, размещенной на Сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/ по адресу  https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-8-forma-akta-o-rashozhdeniyah/ ;
(b)    Грузовое место заявлено Продавцом в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (Приложение №2);
(c)    Продавцом предоставлены фото- и видеоматериалы, свидетельствующие об отсутствии вины Продавца в возникновении указанного обстоятельства.

Указанные условия предъявления претензий применяются к аналогичным претензиям Продавца, работающим по принципу Услуг с отправкой Партии товара. Претензии о наличии указанных обстоятельств могут быть предъявлены Продавцом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приемки Партии товара.

В случае непредъявления Продавцом претензии об указанных обстоятельствах в установленный данным пунктом срок или невыполнение Продавцом какого-либо из указанных выше условий в срок, установленный настоящим пунктом для предъявления Претензий, обязательство Маркетплейс по возврату Товара Продавцу считается выполненным надлежащим образом. При этом Продавец не вправе предъявлять каких-либо претензий Маркетплейс после истечения срока, установленный настоящим пунктом для предъявления Претензий.

4.4.7.4.    Продавец имеет право предъявить претензии относительно качественных и/или количественных расхождений, а именно повреждения/физической нехватки (недостачи)/пересорта/получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приемки Грузового места при одновременном соблюдении следующих условий:

(a)    Физическая нехватка, пересорт или получение излишка заявленных к возврату Грузовых мест зафиксировано и подтверждено представителем Маркетплейс (водителем) в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/ ), или в Акте о возврате Грузовых мест по форме, указанной по ссылке https://megamarket.ru/docs/Akt-o-vozvrate-gruzovyh-mest/, или в Акте клиентских возвратов, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_clientorders_act/ (при использования сервиса "Легкие возвраты");
(b)    Грузовое место заявлено Продавцом в Реестре возвращаемых Грузовых Мест (https://megamarket.ru/docs/return_orders_report/ ), или в Акте о возврате Грузовых мест по форме, указанной по ссылке https://megamarket.ru/docs/Akt-o-vozvrate-gruzovyh-mest/, или в Акте клиентских возвратов, форма которого размещена по адресу https://megamarket.ru/docs/return_clientorders_act/ (при использования сервиса "Легкие возвраты");
(c)    Продавцом предоставлены фото- и видеоматериалы, свидетельствующие об отсутствии вины Продавца в возникновении нехватки или получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест.

Указанные условия предъявления претензий применяются к аналогичным претензиям Продавца, работающим по принципу Услуг с отправкой Партии товара. Претензии относительно физической нехватки, пересорта или получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест могут быть предъявлены Продавцом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приемки Партии товара.

В случае непредъявления Продавцом претензии относительно физической нехватки, пересорта или получения излишка заявленных к возврату Грузовых мест в установленный данным пунктом срок или невыполнение Продавцом какого-либо из указанных выше условий в срок, установленный настоящим пунктом для предъявления Претензий, обязательство Маркетплейс по возврату Товара Продавцу считается выполненным надлежащим образом. При этом Продавец не вправе предъявлять каких-либо претензий Маркетплейс после истечения срока, установленный настоящим пунктом для предъявления Претензий.

4.4.7.5.    В любом случае претензии Продавца относительно невыкупленного (не полученного Покупателем) Товара, переданного Службе доставки или в Пункт приема, и не возвращенного Продавцу в срок установленный пунктом 4.4.5 настоящего Приложения (утраты Товара), должны быть заявлены Продавцом не позднее 90 календарных дней с даты отгрузки Товара Службе доставки или приемки Товара в соответствующем Пункте приема.
4.4.7.6.    После истечения срока, установленного п.4.4.7.5. настоящего Приложения, Продавец не вправе предъявлять претензии относительно утраты Товара и требовать выплаты компенсаций. Обязательства Маркетплейс, связанные с возвратом Товара по отмененным Заказам, считаются выполненными надлежащим образом.
4.4.7.6.1.    Претензии Продавца относительно выкупленного (полученного Покупателем) Товара, возвращаемого Покупателем/Получателем Продавцу с использованием Сервиса «Легкие возвраты», переданного Службе доставки или в Пункт приема, и не возвращенного Продавцу в срок, установленный пунктом 4.4.6 настоящего Приложения, должны быть заявлены Продавцом не позднее 2 (двух) месяцев с даты приёмки Товара на возврат Службой доставки или приемки Товара на возврат в соответствующем Пункте приема.
После истечения 2 (двух) месяцев с даты приёмки Товара на возврат Службой доставки или приемки Товара на возврат в соответствующем Пункте приема Продавец не вправе предъявлять претензии относительно выкупленного Товара со статусом «Возврат», переданного Службе доставки или в Пункт приема, и не возвращенного Продавцу в срок, установленный пунктом 4.4.6 настоящего Приложения, и требовать выплаты компенсаций. Обязательства Маркетплейс, связанные с возвратом Товара, считаются выполненными надлежащим образом.
4.4.7.7.    В случае заявления Продавцом претензии относительно утраты Товара, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заявления такой претензии представляет Маркетплейс серийный номер, идентификатор Товара (в том числе, при наличии, номера IMEI - международные идентификаторы мобильного оборудования), документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, видеоматериалы, подтверждающие, что Товар был надлежащим образом укомплектован в транспортную упаковку и передан представителю Маркетплейс, а также копии подписанных документов, подтверждающих передачу Товаров Службе доставки/в Пункт приема (п. 5.9.1., 5.10.2. настоящего Приложения).
В случае заявления Продавцом претензии в порядке, предусмотренном пунктом 4.4.7.3 или 4.4.7.4, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заявления такой претензии помимо сведений и документов, перечисленных в абз. 1 настоящего пункта, также представляет Маркетплейс Акт о расхождениях по форме, размещенной на сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/ по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-8-forma-akta-o-rashozhdeniyah/ , видеозапись вскрытия Грузового Места, фотографии повреждений.
На предоставляемых Продавцом в соответствии с настоящим пунктом фотографиях и видеозаписях должна быть проставлена дата съемки, а также отчетливо видна информация, содержащаяся на каждом Грузовом Месте в соответствии с требованиями к маркировке, указанными в пункте 5.7.3. настоящего Приложения

В случае непредоставления Продавцом в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заявления претензии указанных в настоящем пункте материалов (видеоматериалов и документов) претензии в отношении возвращенного Товара не принимаются, обязательства по возврату Продавцу Товара считаются исполненными надлежащим образом.

Все претензии и материалы в вышеуказанном порядке направляются Продавцом через Личный Кабинет. Текст претензии направляется Продавцом в виде текстового документа в формате «.docx». Претензии, направленные Продавцом через Личный Кабинет, считаются подписанными простой электронной подписью Продавца.

По предварительному согласованию между Сторонами претензии Продавца могут быть направлены в виде электронного образа документа посредством электронной почты или в бумажном варианте на адрес Маркетплейс. Претензия должна быть подписана Продавцом или его уполномоченным представителем.

Порядок приемки Товара при возврате Продавцу со Склада хранения установлен Регламентом по хранению и складской обработке.

4.4.7.8.    В случае выявления Продавцом при приемке возврата Товара полной утраты Товаром своих потребительских свойств, ввиду чего последующая розничная реализация данного Товара невозможна, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере закупочной стоимости Товара, но не более стоимости, указанной в соответствующем Товарном предложении.
4.4.7.9.    В случае выявления при приемке возврата Товара Продавцом частичной потери Товаром своих потребительских свойств, последующая реализация которого возможна с уценкой, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере стоимости соответствующей уценки, согласуемой Сторонами.
4.4.7.10.    В случае утраты Товара, подлежащего возврату Продавцу, Маркетплейс отвечает перед Продавцом при наличии вины Маркетплейс в размере закупочной стоимости Товара, но не более стоимости, указанной в соответствующем Товарном предложении.
4.4.7.11.    Порядок заявления претензий относительно утраты или повреждения Товара, переданного Продавцом на Склад хранения, порядок приемки такого Товара при возврате Продавцу со Склада хранения установлены Регламентом по хранению и складской обработке.
4.4.7.12.    В случае обнаружения Службой доставки или работниками Склада хранения Товара, ранее считавшегося утраченным, что повлекло за собой выплату Продавцу компенсации в размере стоимости такого Товара, Маркетплейс возвращает указанный Товар Продавцу, а в случае оказания Продавцу Услуг по хранению и складской обработке сообщает о необходимости самостоятельного вывоза такого Товара Продавцом со Склада хранения.
    При этом Продавец соглашается с тем, что факт приемки им Товара, ранее считавшегося утраченным, свидетельствует о безоговорочном признании Продавцом задолженности перед Маркетплейс в размере компенсации, выплаченной ранее Продавцу в связи с утратой такого Товара (признание долга), и обязуется возвратить Маркетплейс сумму указанной компенсации.
    Маркетплейс вправе осуществлять зачет денежных требований Продавца по перечислению ему оплаты за Товары, собранной у Покупателей, против требований Маркетплейс о возврате выплаченной  в соответствии с настоящим пунктом компенсации.

4.4.7.13. В случае полной утраты Товаром своих потребительских свойств по вине Маркетплейс, ввиду чего последующая розничная реализация данного Товара невозможна, Маркетплейс помимо ответственности, предусмотренной п. 4.4.7.8, передает такой Товар с возвратного сортировочного центра на утилизацию (уничтожение) без дополнительного уведомления об этом Продавца. При этом все расходы, связанные с утилизацией (уничтожением) такого бракованного по вине Маркетплейс Товара, несет Маркетплейс.

5. Обработка Заказов для предоставления услуг с доставкой при оказании Маркетплейс Продавцу комплекса услуг «хранение и доставка от Мегамаркета (FBO)» и/ или «доставка от Мегамаркета (FBS)» (нулевая миля).
5.1.    Для целей оказания Услуг, указанных в разделе  4 настоящего Приложения, в части осуществления организации операций по комплектации Заказа, Комплексного Заказа, организации курьерской доставки Заказов и для иных целей, связанных с физическим перемещением Товара, Стороны руководствуются настоящим Разделом.
5.2.    Настоящий Раздел не регулирует порядок организации исполнения Заказов в части обработки и перемещения Товаров, размещенных на Складе хранения. Такой порядок установлен Регламентом по хранению и складской обработке.

5.3. Порядок направления информации о наличии и готовности Заказов.
Продавец направляет Маркетплейс информацию о наличии и готовности Товара к отгрузке в электронном виде (далее – «Уведомление о готовности Товара к отгрузке») путем загрузки соответствующей информации в Личном  Кабинете и нажатия в Системе кнопки «Скомплектовать», либо по электронной почте по адресу: logist@megamarket.ru.
Продавец обязуется включать в состав Уведомления о готовности Товара к отгрузке сведения о кодах идентификации, содержащихся в средствах идентификации Товаров, подлежащих согласно действующему законодательству Российской Федерации обязательной маркировке средствами идентификации.
При передаче Партии товара Службе доставки Продавец посредством соответствующего функционала Системы направляет Маркетплейс информацию о готовности Товаров к отгрузке, формируя Реестр приема-передачи партии Товара.
Если Маркетплейс не получает от Продавца подтверждение готовности Товаров к отгрузке в течение 3 (трех) рабочих часов, Маркетплейс направляет Запрос о готовности Товаров к отгрузке (Запрос о готовности Товара к отгрузке). Продавец обязан предоставить ответ на такой запрос в течение 1 (одного) рабочего часа с момента направления запроса.
После получения от Продавца Уведомления о готовности Товара к отгрузке Маркетплейс через Систему уведомляет Продавца о дате и времени подачи транспортного средства для отгрузки Товаров (Уведомление о времени выборки Товара со склада Продавца), либо о времени приема Товаров в соответствующем Пункте приема в случаях, когда Продавец доставляет Товар самостоятельно (Уведомление о времени выборки Товара в Пункте Приема). В Уведомлении о времени отгрузки со склада Продавца указываются следующие данные: дата и временной интервал подачи транспортного средства, адрес склада Продавца, марка, гос. номер транспортного средства, Ф.И.О. водителя.
Уведомление о времени выборки Товара со склада Продавца направляется Маркетплейс Продавцу не позднее чем 15:30 по московскому времени даты осуществления выборки готовых к отгрузке Товаров со склада Продавца, но в любом случае не менее чем за 1 (один) час до подачи транспортного средства.
5.3.1.  В случае непредоставления Продавцом в вышеуказанном порядке сведений о кодах идентификации, содержащихся в средствах идентификации Товаров, подлежащих обязательной маркировке, или предоставления ошибочных кодов идентификации, Продавец обязуется помимо возмещения всех убытков Маркетплейс, возникших в связи с подобными нарушениями (в том числе связанных с удовлетворением требований Партнеров Маркетплейс), оплатить Маркетплейс штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей за каждое подобное нарушение.

5.4.  Сроки комплектации Товаров.
Продавец обязан скомплектовать, упаковать Товар в соответствии с оформленными Покупателями Заказами и подготовить его к отгрузке в сроки, установленные для Продавца, доступные в Личном кабинете и Системе.
Стороны признают, что поскольку нарушение Продавцом изначально установленных в настоящем Приложении сроков комплектации Товара влечет увеличение сроков доставки Товаров до Покупателей и возникновение у Маркетплейс и (или) Партнера Маркетплейс дополнительных расходов, Продавец, нарушивший установленные в настоящем пункте сроки комплектации Товаров (за исключением случаев, связанных с исполнением тестового Заказа, оформленного в соответствии с п. 4.1.5. Оферты) при условии отмены Заказа Покупателем, обязан уплатить Маркетплейс штраф, рассчитываемый в виде % от стоимости каждого такого Товара в соответствии с Приложением размещенным на Сайте по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-7/ (также «Штраф “За перенос даты отгрузки, повлекший отмену Заказа”»).
Продавец, нарушивший установленные в настоящем пункте сроки комплектации Товаров (за исключением случаев, связанных с исполнением тестового Заказа, оформленного в соответствии с п. 4.1.5. Оферты) в случае, если Заказ не был отменен Покупателем, обязан уплатить Маркетплейс штраф, рассчитываемый в виде % от стоимости каждого такого Товара в соответствии с       Приложением, размещенным на Сайте по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-7/ (также – «Штраф “За перенос даты отгрузки, не повлекший отмену Заказа”»).

5.5.    Порядок передачи Товаров Продавцом в Службу Доставки на складе Продавца
Отгрузка Товаров осуществляется Продавцом Службе Доставки со склада Продавца, расположенного в Москве или на расстоянии не более чем 50 км от МКАД. Для Сдачи Товара в городе Санкт-Петербург Продавец осуществляет Отгрузку Товаров Службе Доставки со склада Продавца в городе или на расстоянии не более чем 50 км от КАД.  Выборка Товаров со складов Продавца, расположенных на большем удалении, не осуществляется.

В случаях, когда отгрузка Товаров Службе Доставки со склада Продавца происходит в день получения Продавцом информации о Заказе, адрес подачи транспортного средства, интервал подачи и график отгрузки Товаров согласовываются Сторонами и фиксируются в Системе.

В случаях, когда Стороны согласовали отгрузку Продавцом Товаров Службе Доставки, начиная со следующего календарного дня после получения Продавцом информации о Заказе, отгрузка Товаров Службе Доставки производится Продавцом в интервале с 10-00 до 15-00 часов по московскому времени в согласованный Сторонами день. В случае, если отгрузка Продавцом Товаров не была обеспечена в указанный в настоящем абзаце временной интервал, Служба Доставки вправе отказать Продавцу в выборке Товаров со склада Продавца.

Стороны признают, что поскольку нарушение Продавцом изначально установленных в настоящем Приложении сроков отгрузки Товара влечет увеличение сроков доставки Товаров до Покупателей и возникновение у Маркетплейс и (или) Партнера Маркетплейс дополнительных расходов, Продавец, нарушивший установленные в абзаце третьем настоящего пункта сроки отгрузки Товаров (за исключением случаев, связанных с исполнением тестового Заказа, оформленного в соответствии с п. 4.1.5. Оферты), обязан уплатить Маркетплейс штраф, рассчитываемый в виде % от стоимости каждого такого Товара в соответствии с Приложением, размещенным на Сайте по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-7/ .

Время нахождения представителей Службы доставки на складе Продавца для выборки Заказов ограничено получасом (30 минут) с момента въезда транспортного средства Службы доставки на территорию склада Продавца, при условии соблюдения Службой Доставки даты и временного интервала выборки, согласованного Сторонами.

Если время нахождения представителей Службы доставки на складе Продавца превышает 30 (тридцать) минут, Служба доставки имеет право отправить транспортное средство далее по маршруту. Если по графику есть возможность задержать транспортное средство на складе   Продавца, Продавец оплачивает стоимость простоя согласно установленному Тарифу (https://megamarket.ru/docs/downtime_tariff/ ).

5.6.    Самостоятельная доставка Продавцом Товара.

Продавцы, чьи склады находятся в определенных Маркетплейс регионах, городах, районах городов, производят отгрузку своих Товаров самостоятельно непосредственно в Сортировочный  центр или в Пункт приема. Соответствующие ограничения устанавливаются в Личном кабинете  Продавца и/или путем уведомления по электронной почте.

В случаях, когда Стороны согласовали отгрузку Товаров в Сортировочный Центр или в Пункт приема в день получения Продавцом информации о Заказе, отгрузка Товаров в Сортировочный Центр или в Пункт приема производится Продавцом в согласованный Сторонами день в интервале режима работы Сортировочного Центра или Пункта приема, указанного в Личном кабинете Продавца.

В случаях, когда Стороны согласовали отгрузку Продавцом Товаров в Сортировочный Центр или в Пункт приема, начиная со следующего календарного дня после получения Продавцом информации о Заказе, Отгрузка Товаров в Сортировочный Центр или  в Пункт приема, производится Продавцом начиная со следующего календарного дня после передачи Продавцу информации о Заказе. Отгрузка Товаров в Сортировочный Центр или в Пункт приема производится Продавцом в интервале, установленном Маркетплейс посредством Личного кабинета, не позднее дня, установленного Маркетплейс посредством Личного кабинета. В случае, если отгрузка Продавцом Товаров не была обеспечена  в указанный в настоящем абзаце временной интервал, Сортировочный Центр или Пункт приема вправе отказать Продавцу в приеме Товаров. 

Сроки отгрузки Товара, установленные в соответствии с абз. 2 настоящего пункта, признаются соблюденными Продавцом в случае, если Товар из Заказа, оформленного Покупателем в период с 12:00 до 18:00 дня оформления Заказа, был отгружен Продавцом не позднее 03:00 дня, следующего за днем оформления Заказа, а также в случае, если Товар из Заказа, оформленного Покупателем в период с 18:00 до 24:00 дня оформления Заказа, был отгружен Продавцом не позднее 12:00 дня, следующего за днем оформления Заказа.

Стороны признают, что поскольку нарушение Продавцом изначально установленных в настоящем Приложении сроков отгрузки Товара влечет увеличение сроков доставки Товаров до Покупателей и возникновение у Маркетплейс и (или) Партнера Маркетплейс дополнительных расходов, Продавец, нарушивший установленные в абзаце третьем и/или четвертым настоящего пункта сроки отгрузки Товаров (за исключением случаев, связанных с исполнением тестового Заказа, оформленного в соответствии с п. 4.1.5. Оферты), обязан уплатить Маркетплейс  штраф, рассчитываемый в виде % от стоимости каждого такого Товара в соответствии с Приложением, размещенным на Сайте по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-7/ . Стороны согласились, что нарушение Продавцом положений абзаца третьего и абзаца пятого настоящего пункта рассматривается Сторонами как отдельные нарушения условий Договора. 

Способ передачи Товаров, особенности работы Пунктов приема, интервал доставки Товаров Продавцом устанавливается для Продавца в Личном Кабинете.

Адрес нахождения Пункта приема указывается в Уведомлении о времени выборки Товара в Пункте Приема.

Отгрузка совокупности Грузовых Мест, общий объем и (или) вес которой превышает 4 м3 и (или)  500 кг и (или) общее количество Грузовых Мест в которой превышает 150 штук, осуществляется Продавцом в Пункт приема, информация об адресе нахождения которого направляется Продавцу дополнительно посредством Личного кабинета или электронной почты. Схема передачи совокупности Грузовых Мест сообщается Продавцу дополнительно посредством электронной почты в день запланированной отгрузки.

5.7.    Требования к отгружаемым Продавцом Товарам, сформированным в Грузовые Места.

Товары (Заказы) упаковываются Продавцом и отгружаются Службе Доставки или в Пункты приема как Грузовые Места.
5.7.1.    Требования к весу и габаритам Грузового Места:
5.7.1.1.    Вес одного отгружаемого Продавцом Службе Доставки Грузового Места, содержащего Товар согласно оформленным Покупателями Заказам, не может превышать 125 кг, измерение длины отгружаемого Службе Доставки Грузового Места не может превышать 200 см и (или) совокупность длин всех сторон отгружаемого Службе Доставки Грузового Места не может превышать 300 см.

5.7.1.2.    Вес одного отгружаемого Продавцом в Пункт приема Грузового Места, содержащего Товар согласно оформленным Покупателями Заказам, не может превышать 30 кг, а каждое из измерений длин сторон отгружаемого в Пункт приема Грузового Места не может превышать 0,8 м.

5.7.1.3.  Отгрузка совокупности Грузовых Мест, включающей Грузовое (-ые) Место (-а), превышающее (-ие) вес и габариты, указанные в абзаце первом настоящего пункта, и (или) если Грузовое (-ые) Место (-а) включает в себя Товары из Перечня Товаров, подлежащих предварительному согласованию на прием (https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-12-perechen-tovarov-podlezhashhikh-predvaritelnomu-soglasovaniyu-na-priem/ ), осуществляется Продавцом напрямую в Пункт приема, информация об адресе нахождения которого направляется Продавцу дополнительно посредством Личного кабинета или электронной почты. При отгрузке совокупности Грузовых Мест в Пункт приема или Службу Доставки, одномерный штрихкод (УШК) Грузового Места должен соответствовать требованиям, указанным в п. 5.7.3.1. настоящего Приложения.

5.7.1.4.    В случае отгрузки Грузового Места, превышающего заявленные в пунктах 5.7.1.1. – 5.7.1.2. настоящего Приложения габариты или вес, а также в случае несоответствия одномерного штрихкода (УШК) Грузового Места требованиям, указанным в п. 5.7.3.1. настоящего Приложения и (или) несоответствия упаковки Грузового места условиям, указанным в пунктах с п. 5.7.2 по п. 5.7.3.9 настоящего Приложения, Служба доставки или Пункт приема вправе отказать Продавцу в приеме такого Грузового Места.

5.7.2.    Общие требования к индивидуальной упаковке Товаров в Грузовом Месте:

5.7.2.1.    Отгружаемый Товар должен находиться в индивидуальной упаковке, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом, и исключающей доступ к Товару. Упаковка должна исключать возможность доступа к Товару без нарушения индивидуальной упаковки.
5.7.2.2.    Товар должен быть дополнительно упакован в транспортную упаковку. Допускаются следующие виды транспортных упаковок:
- Курьер-пакет. Курьер-пакет не может быть прозрачным, и должен скрывать содержащиеся внутри Товары. Курьер-пакет должен быть хорошо заплавлен по всему шву. Внутрь курьер- пакета должен быть вложен плоский картон для нанесения на него этикетки Маркетплейс;
- Гофрокороб (коробка). В случае использования гофрокороба (коробки) доступ к содержимому Грузового Места должен быть ограничен путем использования фирменного скотча с логотипом Продавца, скотч-пломбы или мешковой пломбы. Края гофрокороба должны быть запечатаны фирменным скотчем во избежание выпадения Товаров. Гофрокороб должен быть не менее чем трехслойный;
- Белая непрозрачная стретч-пленка, закрепленная скотчем.

Поддон/паллет. Отгружаемые Продавцом Грузовые Места, содержащие крупногабаритный Товар, должны быть обмотаны стретч-пленкой, закреплены скотчем и размещены на деревянном поддоне/паллете следующего стандарта: 1200х800х145 (Европаллет) или 1200х800х100 (Евростандарт). Поддон/паллет маркируется упаковочным листом. Размещенные на поддоне Грузовые Места должны быть устойчивы к перемещениям и дальнейшей транспортировке. При единовременной отгрузке Продавцом более 50 (пятидесяти) Грузовых Мест Продавец обязан поместить все Грузовые Места в одну тару (паллету, поддон) и обеспечить упаковку такой тары стрейч плёнкой таким образом, чтобы исключить непроизвольное вскрытие и повреждение целостности упакованной тары во время перемещения Грузовых Мест до Сортировочного Центра.

Не могут использоваться в качестве транспортной упаковки Товара:

- Прозрачный полиэтиленовый пакет;
- Заводская упаковка Товара (индивидуальная упаковка). Товар в заводской (индивидуальной) упаковке должен быть дополнительно упакован в транспортную упаковку (в гофрокороб, курьер- пакет) в соответствии с изложенным в 5.7.2.2 настоящего Приложения;
- Упаковка с логотипами или иными идентификаторами третьих лиц.

5.7.2.3.    Упаковка хрупкого Товара (к которому относится в том числе, но не ограничиваясь, изделия из стекла, керамики и/или пластика, посуда, зеркала, люстры, все жидкие Товары в стекле, фоторамки, часы, картины со стеклом без индивидуальной упаковки, электроника, аккумуляторные батареии т.п.) должна быть жесткой и исключать повреждение Товара. Товар должен быть завернут в воздушно-пузырьковую пленку. Воздушно-пузырьковая пленка должна закрывать всю поверхность Товара, на которую может быть оказано физическое воздействие с внешней стороны. Возникающие при упаковке Товара пустоты должны быть также заполнены воздушно- пузырьковой пленкой, насыпным наполнителем или другими амортизирующими средствами. На упаковке должна быть нанесена дополнительная маркировка, предупреждающая о хрупкости Товара внутри.

5.7.2.4.    Крупногабаритный Товар (одна из длин сторон скомплектованного Грузового места которого превышает 1,2 м или сумма длин высоты, ширины и глубины скомплектованного Грузового места превышает 1,8 м или вес скомплектованного Грузового места превышает 25 кг) должен иметь индивидуальную жесткую упаковку, с целью исключения повреждений Товара в процессе перемещения.
Под жёсткой упаковкой подразумеваются целостные картонные короба (от 3 до 5 слоев картона), не потерявшие свою геометрическую форму и жесткость.
Индивидуальная жесткая упаковка крупногабаритного Товара должна быть плотно закрыта со всех сторон и не должна существенно превышать размеры вложенного в неё Товара, исключать самопроизвольное открытие от небольшого надавливания или смятия, а также полностью защищать Товар от влаги и грязи.
5.7.2.5.    Упаковка жидкого Товара не должна содержать следов подтекания или пропускать воздух при переворачивании и легком надавливании. Жидкий Товар должен быть размещен согласно знакам манипуляции на упаковке и строго горлышком вверх. В случае, если одно Грузовое Место содержит жидкий Товар и другие Товары, жидкий Товар должен быть упакован в дополнительную герметичную упаковку (курьер-пакет/стретч-пленку/термопленку).
5.7.2.6.    Ценный Товар (к которому относится в том числе, но не ограничиваясь, бортовые компьютеры, кофеварки и кофемашины, ноутбуки, графические планшеты, планшеты, мониторы, процессоры (cpu), материнские платы, моноблоки, видеокарты, настольные компьютеры, наручные часы, ювелирные изделия, украшения и бижутерия, карманные часы, брелоки и ключницы, системы видеонаблюдения, проигрыватели виниловых дисков, мобильные телефоны, умные колонки, наушники и bluetooth-гарнитуры, умные часы и браслеты, портативная акустика, игровые приставки, фотоаппараты, стилусы, видеокамеры, комплекты умного дома, дисплеи и тачскрины, шлюзы умного дома), имеющий заводскую пломбу, на котором отсутствуют следы вскрытия, должен быть упакован в бумагу, пленку или мешок с последующей упаковкой в сейф-пакет (для ювелирных изделий и бижутерии) или в коробку. Коробка с ценным Товаром должна быть упакована с помощью фирменного/брендированного скотча или содержать пломбу. При упаковке коробки с ценным Товаром запрещается использовать скотч, находящийся в продаже в свободном доступе (прозрачный или коричневый).

5.7.2.7.    Мягкий Товар (к которому относится в том числе, но не ограничиваясь, одежда и аксессуары, обувь, постельное белье, плюшевые игрушки, и т. п.) без заводской упаковки (пленки, коробки) должен быть упакован в курьер-пакет или стретч-пленку. Упаковка мягкого Товара не должна повредить внешней вид Товара.
5.7.2.8.    Товар сложной формы (к которому относится в том числе, но не ограничиваясь, самокаты, швабры, стулья кресла, стулья, скейтборды, гладильные и сушильные доски, турники, карнизы и т. п.) должен быть упакован в стретч-пленку. Выступающие части такого Товара должны быть дополнительно защищены воздушно-пузырьковой пленкой или вспененным полиэтиленом.
5.7.2.9.    Товар, относящийся к девятому классу опасности в соответствии с классификацией Соглашения о международной дорожной перевозке опасных грузов от 30 сентября 1957 г. (к которому относится в том числе, но не ограничиваясь, литьевые батареи, бытовая и автохимия, аэрозольная продукция, лакокрасочные, горюче-смазочные материалы и т.п.), должен быть упакован в тару, обеспечивающую его защиту от внешнего воздействия, в том числе от протечки, испарения или другой убыли. На упаковку такого Товара должна быть нанесена информация, предупреждающая об опасности Товара внутри.
5.7.2.10.    Внутрь Грузового Места должны быть вложены следующие документы:
- в случае если Покупателем заявлено соответствующее требование - копии сертификатов и (или) деклараций, иных документов, требуемых в соответствии с законодательством России, в том числе, подтверждающих подлинность и качество Товара;
- письменную информацию о Товаре, которая в момент доставки Товара должна быть доведена до сведения Покупателя в письменной форме в соответствии с положениями законодательства России.
5.7.2.11.    При подготовке Грузовых Мест допускается использование поддонов (паллет). В случае если производитель Товара и/или нормативно-правовые акты, в частности Правила перевозки грузов автомобильным транспортом, установленными Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 № 272, предписывает соблюдение специальных условий перевозки, Продавец обязан подготовить такой Товар к отгрузке с соблюдением таких условий.
При наличии нарушений указанных требований в п. 5.7.2 – п.5.7.2.11 к упаковке Товара, Маркетплейс не несет ответственности за повреждение содержимого Товара или потерю товарного вида Товара и заводской упаковки Товара.

5.7.2.12. В случае повреждения Товара полученного при нарушении Продавцом Общих требований к индивидуальной упаковке Товаров в Грузовом Месте, предусмотренных п. 5.7.2 – п.5.7.2.9, Маркетплейс вправе утилизировать Товар в случае утраты его потребительских свойств и/или невозможности дальнейшей транспортировки. Маркетплейс вправе отнести расходы на утилизацию на счет Продавца. Продавец не в праве требовать компенсации стоимости Товара и предъявлять требование о компенсации убытков в случае нарушений требований, предусмотренных п. 5.7.2 – п.5.7.2.9.

5.7.3.  Маркировка Грузовых Мест, содержащих Товар согласно оформленным Покупателями Заказам.

На каждом Грузовом Месте должна содержаться следующая информация:
i.    номер доставки;
ii.    номер Заказа в системе Маркетплейс;
iii.    номер Заказа в системе Продавца;
iv.    дата отгрузки Грузового Места;
v.    одномерный штрихкод (УШК);
vi.    фамилия, имя Покупателя /Получателя Заказа;
vii.    почтовый адрес доставки: регион, город (район, населенный пункт), номер дома, номер квартиры, если применимо; 
viii.    наименование Продавца (ФИО для ИП), включая организационно-правовую форму, его адрес местонахождения, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, КПП.

5.7.3.1.  Правила маркировки Грузовых Мест:
ix.    Одномерный штрихкод (УШК) должен быть уникальным для каждого передаваемого Грузового места.
x.    Одномерный штрихкод (УШК) должен быть нанесен на ровную, плоскую поверхность Грузового Места, большую по площади;
xi.    Одномерный штрихкод (УШК) не должен быть заклеен скотчем или пленкой, помещен в файл или пакет, наклеен на углы и изогнутые поверхности Грузового Места;
xii.    Края одномерного штрихкода (УШК) не должны быть загнуты;
xiii.    Грузовое Место должно содержать не более 5 одномерных штрихкодов (УШК), если это необходимо для обработки Заказов на стороне Продавца;
xiv.    При вторичном использовании упаковки Грузового Места все ранее нанесенные одномерные штрихкоды (УШК) должны быть удалены Продавцом;
xv.    Изображение одномерного штрихкода (УШК) должно соответствовать Межгосударственному стандарту ГОСТ ISO/IEC 15417-2013 «Информационные технологии. Технологии автоматической идентификации и сбора данных. Спецификация символики штрихового кода «Code 128» и отвечать следующим требованиям:

- Цвет линии одномерного штрихкода (УШК) должен быть чёрным, фон одномерного штрихкода (УШК) – белым;
- Минимальная ширина линии одномерного штрихкода (УШК) – 0,3 мм;
- Минимальная высота одномерного штрихкода (УШК) – 20 мм;
- Пустая зона вокруг одномерного штрихкода (УШК) – не менее 5 мм.
5.7.3.2.    При нарушении Продавцом указанных в пунктах 5.7.3., 5.7.3.1. настоящего Приложения требований к маркировке Грузовых Мест, Маркетплейс не несет ответственности перед Продавцом за утерю Товара.

5.7.3.3.    В случае обращения Покупателя к Маркетплейс с возникшим по причине несоблюдения Продавцом пунктов 5.7.3., 5.7.3.1. настоящего Приложения требованием о возврате денежных средств за доставку Товара, не соответствующего Заказу, оформленному Покупателем на Сайте и (или) о возмещении убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации, Маркетплейс вправе самостоятельно урегулировать претензию Покупателя.

5.7.3.4.    Продавец обязуется возместить Маркетплейс документально подтвержденные расходы, понесенные Маркетплейс в результате нарушения Продавцом правил маркировки Грузовых Мест, указанных в пунктах 5.7.3., 5.7.3.1. настоящего Приложения, в том числе, все расходы, которые Маркетплейс понесет в результате предъявления к нему претензий со стороны Пользователей, а также со стороны Партнеров Маркетплейс.

5.7.3.5.    Продавец самостоятельно несет все расходы по упаковке и комплектации Товара в Грузовые места, а также подготовке Грузового места к передаче в Службу доставки и передачи Грузового места в Пункт Приема.

5.8.  Требования к отгружаемой Партии товара.

Товары формируются Продавцом на паллете, коробе или поддоне и отгружаются Службе Доставки или в Пункт приема как Партия товара.
Товары, отгружаемые Службе Доставки, должны быть размещены и закреплены на паллете, коробе или поддоне таким образом, чтобы обеспечить их полную сохранность при перевозке, погрузке, разгрузке. Тара, переданная с Товаром, в виде коробов, паллет и поддонов является невозвратной.
Заводская упаковка хрупкого Товара должна быть жесткой, а расположение Товара на паллете, коробе или поддоне должно исключать повреждение Товара. На упаковке должна быть нанесена информация, предупреждающая о хрупкости Товара внутри.
При наличии нарушений требований к упаковке Товара Маркетплейс не несет ответственности за повреждение Товара или потерю его товарного вида и его заводской упаковки.
В случае если Покупателем заявлено соответствующее требование, Продавцом должна быть предоставлена сопроводительная документация для Товаров в соответствии с действующим законодательством России.
В случаях и в порядке, предусмотренными действующим законодательством России, Продавцом должен быть передан вместе с Товаром товарный чек.
Продавец при отсутствии иной возможности передачи товарного чека прикрепляет товарный чек к соответствующему Товару (непосредственно на заводскую упаковку Товара) таким образом, чтобы избежать его утраты в процессе перевозки, погрузки, разгрузки Товара.
Продавец несет ответственность (включая возмещение соответствующих убытков Маркетплейс)  за невыполнение Продавцом требований о передаче сопроводительных документов и товарных чеков для соответствующих Товаров.

Торцевая часть транспортной тары (паллеты, поддона, короба) должна быть промаркирована номером Реестра Отгрузки приема-передачи партии Товара.

5.9. Порядок отгрузки Товаров, сформированных в Грузовые Места.

5.9.1. Продавец обязуется сформировать и предоставить сводный реестр информации обо всех скомплектованных и упакованных Грузовых Местах и вложенных в Грузовые Места Товарах, общем количестве Грузовых Мест (Реестр приема-передачи Отправлений) по форме, установленной Маркетплейс. Форма Реестра приема-передачи Отправлений доступна на сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/    по    адресу https://megamarket.ru/docs/shape_shipping_registry/ . Продавец также обязуется предоставить специальные подтверждающие документы, в случае если это предусмотрено законодательством РФ.

Указанные документы распечатываются и подписываются Продавцом в 3 (трех) экземплярах, два экземпляра передаются Службе Доставки или в Пункт приема вместе с Грузовыми Местами.

5.9.1.1. Для целей настоящего пункта Стороны согласились использовать следующие термины:

«QR-код» – уникальная машиночитаемая маркировка, в которой содержатся (зашифрованы) данные и реквизиты Реестра приема-передачи Отправлений для осуществления передачи Отправлений Службе доставки.

Продавцу может быть доступен функционал Личного кабинета по формированию Реестра приема-передачи Отправлений в электронном виде и QR-кода к нему. В случае формирования Реестра приема-передачи Отправлений в электронном виде, Реестр приема-передачи Отправлений подписывается Продавцом в личном кабинете посредством совершения конклюдентных действий. При условии совершения Продавцом конклюдентных действий, направленных на подписание Реестра приема-передачи Отправлений в электронном виде, Реестр приема-передачи Отправлений считается подписанным Продавцом простой электронной подписью. Информация о подписании Продавцом Реестра приема-передачи Отправлений в электронном виде вносится в Базу данных Маркетплейс.

Продавцу может быть доступен функционал Личного кабинета, позволяющий изменить содержание Реестра приема-передачи Отправлений до момента передачи Отправления Службе доставки. В случае внесения изменений в Реестр приема-передачи Отправлений он считается подписанным Продавцом после подтверждения Продавцом в Личном кабинете изменений, внесенных в Реестр приема-передачи Отправлений.

Реестр приема-передачи Отправлений в электронном виде считается подписанным Маркетплейс в момент внесения Службой доставки данных о подписании Реестра приема-передачи Отправлений со стороны Службы доставки в Базу данных Маркетплейс.

Реестр приема-передачи Отправлений считается переданным, полученным и подписанным уполномоченными представителями Сторон, является аналогом Реестра в бумажном виде и обладает для Сторон юридической силой. В случае, если в Базе данных Маркетплейс будут присутствовать данные о подписании соответствующего Реестра приема-передачи Отправлений. Стороны согласились, что при наличии спора касательно Электронного реестра стороны будут руководствоваться информацией из Базы данных Маркетплейс.

В случае отсутствия письменных мотивированных возражений Заказчика, относительно содержания Реестра приема-передачи Отправлений в течение 5 дней с даты сдачи Отправлений, Реестр приема-передачи Отправлений считается согласованным и принятым без возражений.

Товары, подлежащие отгрузке в соответствии с направленным Уведомлением о готовности Товаров к отгрузке должны быть готовы к передаче Службе Доставки и размещены на складе Продавца, адрес которого указан в Уведомлении.

5.9.2. В случае неисполнения Продавцом требований п. 5.9.3. настоящего Приложения Маркетплейс не несет ответственности за любые повреждения Грузовых Мест и их сохранность до момента передачи Грузовых Мест в Сортировочный Центр.

5.9.3. Продавец обеспечивает Службе доставки возможность беспрепятственной и своевременной выборки Грузовых Мест, указанных в Уведомлении о готовности Товаров к отгрузке, своими силами осуществляет погрузку Грузовых Мест в транспортное средство Службы Доставки.

5.9.4. В случае отгрузки совокупности Грузовых Мест в Сортировочный Центр или в Пункт приема, для обеспечения беспрепятственной разгрузки совокупности Грузовых Мест Продавец обязан расположить Грузовые Места в начале кузова транспортного средства таким образом, чтобы их разгрузка могла быть осуществлена сотрудниками Пункта приёма или Сортировочного центра с использованием транспортировщика поддонов (ручного или электрического).

5.9.5. В случае неисполнения требований, указанных в пункте 5.9.4 настоящего Приложения, Продавец или его представитель обязуется самостоятельно разгрузить совокупность Грузовых Мест из транспортного средства. Сотрудники Пункта приёма или Сортировочного центра вправе содействовать Продавцу или его представителю в разгрузке транспортного средства.

5.9.6. При выборке Грузовых Мест представитель Продавца обязуется по требованию Службы Доставки или представителя Пункта приема предъявить документ, подтверждающий полномочия представителя Продавца на осуществление отгрузки и подписание Реестра приема- передачи Отправлений, а также документ, удостоверяющий личность представителя Продавца.

5.9.7. Служба Доставки и Пункт приема имеют право не принимать Грузовые Места, не указанные в Уведомлении о готовности Товаров к отгрузке. Служба Доставки и Пункт приема в любом случае не принимает Грузовые Места, не указанные в Реестре приема-передачи Отправлений.

5.9.8. Служба доставки и Пункт приема принимают Товары от Продавца по количеству Грузовых Мест согласно данным Уведомления и Реестру приема-передачи Отправлений. Служба Доставки и Пункт выдачи не несет ответственность за соответствие содержимого упаковки Заказу Покупателя. Продавец несет полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого Грузового Места оформленному Покупателем Заказу, Уведомлению о готовности Товаров к отгрузке, Реестру приема-передачи Отправлений, и обязуется возместить в полном объеме реальный ущерб Маркетплейс и/или Службы Доставки, возникший в связи с подобными несоответствиями.

5.9.9. Служба Доставки и Пункт приема вправе отказаться от приемки Грузового Места в случае наличия повреждения внешнего вида упаковки Грузового Места и (или) его ненадлежащей упаковки и (или) маркировки.

5.9.10. В случае обнаружения повреждения Грузового Места в момент его приемки от Продавца, представителем Службы доставки или Пункта приема и представителем Продавца составляется Акт о выявленных повреждениях. В этом случае поврежденное Грузовое Место Службой Доставки или Пунктом приема не принимается. Всю ответственность за невозможность исполнения Заказа Покупателя в указанном случае несет Продавец.
5.9.11. В случае выявления повреждения внешнего вида упаковки Грузового Места Продавец обязан связаться с Маркетплейс и согласовать условия переупаковки поврежденного Грузового Места силами Службы Доставки либо Пункта приема. Продавец оплачивает повторную упаковку Грузового Места Службой Доставки или Пунктом приема.
5.9.12. После осуществления отгрузки Грузовых Мест Службе Доставки или в Пункт Приема Продавец обязан изменить в Системе Статус Заказа на «Отгружен».

5.10.    Реестр приема-передачи партии Товаров. Порядок отгрузки Партии товара.

5.10.1.    Продавец обязуется сформировать и предоставить посредством соответствующего функционала Системы сводный реестр информации обо всех скомплектованных в Партию товара Товарах: их количество, Штрих-коды, нанесенные на Товары, а также номер реестра. Передаваемые Продавцом Товары должны в точности соответствовать соответствующим позициям в передаваемом сводном реестре.

5.10.2.    Подписанный Продавцом Реестр приема-передачи партии Товаров в 2 (двух) экземплярах передается Службе Доставки или Пункту приема вместе с Партией товара. Реестр приема- передачи партии Товаров оформляется по форме, установленной Маркетплейс и доступной на сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/ по адресу https://megamarket.ru/docs/reestr-otgruzki/ . Продавец также обязуется предоставить подтверждающие соответствие Товаров документы, в случае если реализация Товаров требует их наличие в соответствии с законодательством РФ.

5.10.3.    Товары, подлежащие отгрузке в соответствии с Реестром приема-передачи партии Товаров, должны быть готовы для передачи Службе доставки или Пункту приема и размещены на складе Продавца, адрес которого указан в Уведомлении.

5.10.4.    Продавец обеспечивает Службе доставки или Пункту приема возможность беспрепятственной и своевременной выборки Партии товара согласно позициям Реестра приема- передачи партии Товаров к отгрузке, своими силами осуществляет погрузку Партии товара в транспортное средство Службы доставки или в Пункт приема.

5.10.5.    При выборке Партии товара представитель Продавца обязуется по требованию Службы доставки или Пункта приема предъявить документ, подтверждающий полномочия представителя Продавца на осуществление отгрузки и подписание Реестра приема-передачи партии Товаров, а также документ, удостоверяющий личность представителя Продавца.

5.10.6.    Служба доставки или Пункт приема имеет право не принимать Партию товара, не указанную в Реестре приема-передачи партии Товаров. Служба Доставки или Пункт приема в любом случае не принимает Товары, не указанные в Реестре приема-передачи партии Товаров.

5.10.7.    Служба доставки или Пункт приема принимает Товары от Продавца согласно данным Реестра отгрузки Партии товара. Продавец несет полную и единоличную ответственность за соответствие содержимого Партии товара Реестру приема-передачи партии Товаров и обязуется возместить в полном объеме реальный ущерб Маркетплейс и/или Службы доставки и/или Пункта приема, возникший в связи с возникшим несоответствием.

5.10.8.    Служба доставки или Пункт приема вправе отказаться от приемки Товара в случае наличия повреждения внешнего вида Товара и (или) его ненадлежащей упаковки и (или) маркировки.

5.10.9.    В случае обнаружения повреждения индивидуальной упаковки Товаров в момент его приемки от Продавца представителем Службы доставки или Пункта приема и представителем Продавца составляется Акт о выявленных повреждениях. В этом случае поврежденный Товар Службой Доставки или Пунктом приема не принимается. Всю ответственность (включая возмещение соответствующих убытков Покупателя и Маркетплейс) за невозможность исполнения Заказа или Заказов Покупателя в указанном случае несет Продавец.

6. Сбор денежных средств в оплату за Товар и обработка платежей при оказании Маркетплейс комплекса услуг «хранение и доставка от Мегамаркета (FBO)», «доставка от Мегамаркета (FBS)», «сборка заказа Продавцом по предоплате и выдача заказа в магазине Продавца («Оплати и забери» или «P&C»)».

6.1.    Настоящим Продавец, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи и обработать перечисление уплачиваемых Маркетплейс Продавцу сумм в рамках Договора, (далее – «обработка платежей»). Для оказания данной Услуги Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на Сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн- платежей, а также службы доставки, обеспечивающие прием наличных и безналичных платежей от Покупателей в счет оплаты Товара.
Маркетплейс вправе, руководствуясь ст. 1009 Гражданского кодекса РФ, поручить Партнерам Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли-продажи и обработку платежей, оставаясь при этом ответственным перед Продавцом за действия Партнеров.

Настоящим Продавец уведомлен, что ввиду технологических особенностей функционирования Сайта Маркетклейс https://megamarket.ru/ не предусмотрена возможность осуществления наличных расчетов с Покупателями при оформлении и исполнении Заказов.

6.2.    Маркетплейс осуществляет первое перечисление денежных средств, полученных от Покупателей в оплату за Товары (за вычетом Вознаграждения Маркетплейс), новым Продавцам, исполнившим обязательства, предусмотренные  п.п. 4.1.1.- 4.1.4. Оферты, по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты исполнения первого Заказа, не считая тестового Заказа (здесь и далее - получения Маркетплейс Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям) в отношении Заказов, исполненных Продавцом за указанный период.

По истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты исполнения Продавцом первого Заказа Маркетплейс перечисляет Продавцу денежные средства, полученные от Покупателей в оплату за Товары (за вычетом Вознаграждения Маркетплейс), не позднее 10 (десяти) Рабочих дней, исчисляемых, начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям.

Продавец, используя предусмотренные для этого инструменты интерфейса Личного кабинета, по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты исполнения Продавцом первого Заказа вправе выбрать иной предлагаемый соответствующим интерфейсом порядок перечисления ему денежных средств, полученных от Покупателей в оплату за Товары.

Продавцу могут быть доступны:
- Перечисление денежных средств не позднее 10 (десяти) Рабочих дней, исчисляемых, начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям;
- Перечисление денежных средств не позднее 5 (пяти) Рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям;
- Перечисление денежных средств не позднее 1 (одного) Рабочего дня, исчисляемого, начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям.

Порядок перечисления денежных средств может изменяться не чаще, чем 1 (один) раз в 30 (Тридцать) дней. В случае изменения Продавцом порядка перечисления денежных средств ранее предусмотренного настоящим пунктом срока, такие изменения вступают в силу в первый Рабочий день после истечения 30 (тридцати) календарных дней, исчисляемых с даты предыдущего изменения порядка перечисления денежных средств.

Выбранный Продавцом порядок перечисления денежных средств применяется к отношениям Сторон, начиная с 7 (седьмого) Рабочего дня, исчисляемого с даты (включительно) выражения Продавцом воли изменить порядок перечисления денежных средств, но, в любом случае, не ранее первого Рабочего дня  после истечения 30 (тридцати) дней, исчисляемых с даты предыдущего изменения порядка перечисления денежных средств.

Маркетплейс вправе удержать денежные средства, полученные от Покупателей в оплату за Товары, до момента фактического исполнения Продавцом обязательств по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/, в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета.

В случае неисполнения Продавцом обязательств по предоставлению вышеуказанных документов и отказа Маркетплейс от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг в соответствии с п. 9.3. Оферты,  денежные средства, полученные от Покупателей в оплату за Товары (за вычетом Вознаграждения Маркетплейс), перечисляются Продавцу на основании его письменного заявления не позднее 5 (пяти) Рабочих дней, исчисляемых с Рабочего дня, следующего за днем получения Маркетплейс соответствующего заявления Продавца.

Продавец обязуется не передавать данные для доступа к Личному кабинету и (или) Учетной записи Продавца третьим лицам. Продавец соглашается с тем, что любые действия, совершенные  Продавцом с использованием интерфейса Личного кабинета, считаются совершенными самим Продавцом, и что совершение Продавцом действий, предусмотренных интерфейсом Личного кабинета для этого, свидетельствует о выражении воли Продавца на изменение порядка перечисления денежных средств.

В зависимости от выбранного Продавцом порядка перечисления денежных средств Маркетплейс вправе устанавливать различные размеры ставок Вознаграждения Маркетплейс, предусмотренного Приложением № 12 к Оферте. Плата за услугу по сбору денежных средств в оплату за Товар и обработке платежей рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.

6.3.    В случае если Покупатель отказался от приемки Товара/Заказа (за исключением тестового Заказа, оформленного в соответствии с п. 4.1.5. Оферты) по объективным причинам, включая, но не ограничиваясь, следующие: несоответствие доставленного или получаемого Покупателем с применением типа доставки «самовывоз из Магазина Продавца» Товара описанию на Сайте и/или Товарному Предложению, Товар, не соответствующий Заказу по ассортименту, комплектности, цвету и иной сходной причине, повреждения Товара, или если Покупатель не смог получить по вине Продавца заказанный Покупателем с применением типа доставки «самовывоз из Магазина Продавца» Товар в Магазине Продавца, такой случай приравнивается к отмене подтвержденного Заказа Продавцом, что влечет возникновение у Продавца обязанность выплатить Маркетплейс штраф, рассчитываемый в виде % от стоимости каждого включенного в такой Заказ Товара в соответствии с Приложением, размещенным на сайте Маркетплейс https://megamarket.ru/ по адресу https://megamarket.ru/docs/prilozhenie-7/  .

6.4.    Маркетплейс информирует Продавца о принятых от Покупателей денежных средствах по каждому Заказу через Личный Кабинет в течение 7 (семи) рабочих дней с момента передачи Заказа Покупателю.
Маркетплейс формирует Отчет о собранных денежных средствах в порядке, предусмотренном Приложением № 11 к Оферте.

6.5.    В случае оказания Маркетплейс услуг, предусмотренных п. 6 настоящего Приложения в отношении Товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации («Честный знак»), Продавец, при формировании Заказа в целях его последующей передачи Покупателю, обязуется передавать Маркетплейс информацию о средствах идентификации Товаров - полном коде маркировки Товара, включая информацию о криптохвосте и нечитаемых символах <GS>. Код маркировки не должен содержать скобки и пробелы. 
Передача информации осуществляется продавцом с использованием специального функционала Личного кабинета, либо посредством API, если такой срок и порядок передачи информации согласован Продавцом и Маркетплейс дополнительно.
Продавец несет ответственность за корректность переданной Маркетплейс информации о коде маркировки. Маркетплейс, при наличии соответствующей технической возможности, включает информацию о коде маркировки Товара, полученную от Продавца, в чек, подтверждающий получение от Покупателя денежных средств в оплату за Товар и передачу Товара (если оформление такого чека осуществляется Маркетплейс), а также обеспечивает передачу такой информации оператору фискальных дынных в порядке, установленном таким оператором. Маркетплейс не несет ответственности за действия оператора фискальных данных, связанные с обменом данными между таким оператором и Государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации. При отсутствии у Маркетплейс или привлеченных Маркетплейс третьих лиц технической возможности внесения информации о кодах маркировки в чек, подтверждающий получение от Покупателя денежных средств в оплату за Товар и передачу Товара, Маркетплейс уведомляем об этом Продавца посредством Личного кабинета.
За исключением случаев, предусмотренных Регламентом по хранению и складской обработке, Продавец обязуется самостоятельно осуществлять мониторинг информации о выводе из оборота кодов маркировки в отношении Товаров Продавца.
За исключением случаев, предусмотренных Регламентом по хранению и складской обработке, Маркетплейс не несет ответственности за передачу в ГИС МТ сведений о выводе из оборота и других операциях в отношении Товаров Продавца, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

6.6.    В случае оказания Маркетплейс услуг, предусмотренных п. 6 настоящего Приложения, в отношении Товаров с применением типа доставки «самовывоз из Магазина Продавца» (а также в иных случаях, когда принятие денежных средств в оплату за Товар (предварительной оплаты), приобретенный Покупателем у Продавца на основании Договора купли-продажи осуществляется Маркетплейс, а передача Товара Покупателю осуществляется Продавцом в Магазине Продавца), Маркетплейс не осуществляет в интересах и по поручению Продавца оформление кассового чека, подтверждающего зачет предварительной оплаты и (или) аванса, полученного от Покупателя в оплату Товара, приобретенного Покупателем у Продавца на основании Договора купли-продажи. В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, ответственность за оформление кассового чека при зачете предварительной оплаты за Товар и передаче Товара Покупателю в порядке, предусмотренном Законодательством РФ, несет Продавец.

7. Сбор денежных средств в оплату за Товар и обработка платежей при оказании Маркетплейс комплекса услуг «доставка от продавца (DBS)».

7.1.    Настоящим Продавец, руководствуясь статьей 1005 ГК РФ поручает Маркетплейс осуществить сбор у Покупателей на Сайте безналичных денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров купли- продажи, а также в оплату услуги доставки Продавца, заказанной Покупателями у Продавца на основании Договоров оказания услуг доставки, и обработать перечисление уплачиваемых Маркетплейс Продавцу сумм в рамках Договора, (далее – «обработка платежей»). Для оказания данной Услуги Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на Сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн-платежей.
Настоящим Продавец уведомлен, что ввиду технологических особенностей функционирования Сайта Маркетклейс https://megamarket.ru не предусмотрена возможность осуществления наличных расчетов с Покупателями при оформлении и исполнении Заказов.

7.2.    Маркетплейс осуществляет перечисление Продавцу, исполнившему обязательства, установленные п.п. 4.1.1. – 4.1.4. Оферты, по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца,  размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/ , денежных средств, полученных от Покупателей в оплату за Товары (за вычетом Вознаграждения и Дополнительного Вознаграждения, подлежащих уплате) не позднее 10 (десяти) рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям.
Маркетплейс вправе удержать денежные средства, полученные от Покупателей в оплату за Товары до момента фактического исполнения Продавцом обязательств, установленных п.п. 4.1.1. – 4.1.4. Оферты, по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца,  размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/ .

В случае неисполнения Продавцом обязательств по предоставлению документов, предусмотренных п.п. 4.1.1. – 4.1.4. Оферты, и отказа Маркетплейс от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг, в соответствии с п. 9.3. Оферты, денежные средства, полученные от Покупателей в оплату за Товары (за вычетом Вознаграждения и Дополнительного Вознаграждения, подлежащих уплате), перечисляются Продавцу на основании его письменного заявления, не позднее 5 (пяти) Рабочих дней, исчисляемых начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Маркетплейс соответствующего заявления Продавца.

Продавец, используя предусмотренные для этого инструменты из интерфейса Личного кабинета, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты допуска Продавца к торговле в порядке, установленном п.п. 4.1.1. – 4.1.4. Оферты и исполнения Продавцом первого Заказа (получения Маркетплейс Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям), если иное не согласовано Сторонами, вправе выбрать иной предлагаемый соответствующим интерфейсом порядок перечисления ему денежных средств, полученных от Покупателей в оплату за Товары.

Продавцу могут быть доступны:
- Перечисление денежных средств не позднее 10 (десяти) рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям;
- Перечисление денежных средств не позднее 5 (пяти) рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям;
- Перечисление денежных средств не позднее 1 (одного) рабочего дня, исчисляемого, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Статуса Заказа, свидетельствующего о передаче соответствующих Товаров Покупателям.
Порядок перечисления денежных средств может изменяться не чаще, чем 1 (один) раз в 30 (тридцать) дней. При выражении Продавцом предусмотренными настоящим пунктом способами воли изменить порядок перечисления денежных средств чаще, новый порядок перечисления денежных средств, в любом случае, не вступает в силу и не применяется к отношениям Сторон до первого рабочего дня после истечения 30 (тридцати) дней, исчисляемых с даты предыдущего изменения порядка перечисления денежных средств.
Вновь выбранный Продавцом с использованием интерфейса Личного кабинета порядок перечисления денежных средств применяется к отношениям Сторон, начиная с 7 (седьмого) рабочего дня, исчисляемого с даты (включительно) выражения Продавцом воли изменить порядок перечисления денежных средств с использованием предусмотренных для этого инструментов интерфейса Личного кабинета, но, в любом случае, не ранее первого рабочего дня после истечения 30 (тридцати) дней, исчисляемых с даты предыдущего изменения порядка перечисления денежных средств.
Продавец обязуется не передавать данные для доступа к Личному кабинету и (или) Учетной записи Продавца третьим лицам. Продавец соглашается с тем, что любые действия, совершенные Продавцом с использованием интерфейса Личного кабинета, считаются совершенными самим Продавцом, и что совершение Продавцом действий, предусмотренных интерфейсом Личного кабинета для этого, свидетельствует о выражении воли Продавца на изменение порядка перечисления денежных средств.
В зависимости от выбранного Продавцом порядка перечисления денежных средств Маркетплейс вправе устанавливать различные размеры ставок Вознаграждения Маркетплейс, предусмотренного Приложением № 12 к Оферте. Плата за услуги по сбору денежных средств в оплату за Товар и услуги доставки Продавца, а также услуги по обработке платежей рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.

7.3.    Маркетплейс формирует Отчет о собранных денежных средствах в порядке, предусмотренном Приложением № 11 к Оферте.

7.4.    В случае оказания Маркетплейс Услуг, предусмотренных п. 7 настоящего Приложения в отношении Товара, подлежащего обязательной маркировке средствами идентификации («Честный знак»), Продавец, при формировании Заказа в целях его последующей передачи Покупателю, обязуется передавать Маркетплейс информацию о средствах идентификации Товаров - полном коде маркировки Товара, включая информацию о криптохвосте и нечитаемых символах <GS>. Код маркировки не должен содержать скобки и пробелы. 
Передача информации осуществляется продавцом с использованием специального функционала Личного кабинета, либо посредством API, если такой срок и порядок передачи информации согласован Продавцом и Маркетплейс дополнительно.
Продавец несет ответственность за корректность переданной Маркетплейс информации о коде маркировки. Маркетплейс включает информацию о коде маркировки Товара, полученную от Продавца, в чек, подтверждающий получение от Покупателя денежных средств в оплату за Товар, а также обеспечивает передачу такой информации оператору фискальных дынных в порядке, установленном таким оператором. Маркетплейс не несет ответственности за действия оператора фискальных данных, связанные с обменом данными между таким оператором и Государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.
Продавец обязуется самостоятельно осуществлять мониторинг информации о выводе из оборота кодов маркировки в отношении Товаров Продавца.
Маркетплейс не несет ответственности за передачу в ГИС МТ сведений о выводе из оборота и других операциях в отношении Товаров Продавца, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации.

7.5.    В случае оказания Маркетплейс Услуг, предусмотренных п. 7 настоящего Приложения, Маркетплейс не осуществляет в интересах и по поручению Продавца оформление кассового чека, подтверждающего зачет предварительной оплаты и (или) аванса, полученного от Покупателя в оплату Товара, приобретенного Покупателем у Продавца на основании Договора купли-продажи, а также в оплату услуги доставки Продавца, заказанной Покупателями у Продавца на основании Договоров оказания услуг доставки. В случаях, предусмотренных настоящим пунктом, ответственность за оформление кассового чека при зачете предварительной оплаты за Товар и (или) услугу доставки Продавца, и передаче Товара Покупателю, в порядке, предусмотренном Законодательством РФ, несет Продавец.

8. Вне зависимости от оказываемого Продавцу комплекса Услуг:

8.1. Стороны соглашаются, что нарушение Продавцом срока, предусмотренного п. 1.5.15. Приложения 3 Оферты ведет к оказанию со стороны Маркетплейс дополнительной услуги с использованием Сервиса «Легкие возвраты», предусмотренной п. 4.3.2.1 настоящего Приложения.

8.2. Стоимость услуги, предусмотренной п. 4.3.2.1 с использованием Сервиса «Легкие возвраты», рассчитывается в порядке, предусмотренном Приложением № 12 к Оферте.