Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 19.09.2023)

Редакция приложения от 19 Sep 2023

1. Используемые термины
1.1. В настоящих Условиях используются следующие основные термины, которые подлежат толкованию в соответствии с их приводимыми ниже определениями, а также в соответствии с Правилами Программы лояльности:

Акция - Маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности Участников к Сторонам и Программе в целом, проводимое по инициативе Сторон и/или Оператора.
Бонусный рубль - Условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника и списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами Программы лояльности, настоящими Условиями и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Бонусные рубли используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средствами платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.
Бонусная операция - Совершенная Участником операция по оплате или резервированию Товара или (и) Услуги Партнера, в результате которой Товар был получен Покупателем/Услуга Партнера была оказана Заказчику, и являющаяся в соответствии с Условиями одним из оснований для начисления и/или списания на/с Бонусный (-ого) счет (-а) Участника соответствующего количества Бонусных рублей.

Бонусными операциями не являются:

- операции по оплате или резервированию Товаров Продавцов (Партнеров) с использованием способа оплаты «Плати частями» (способ оплаты Товара на основании Договора поручения, заключенного между ООО «Центр новых финансовых сервисов» ОГРН 1227700098009, ИНН 9709078370 и Участником Акции на условиях, размещенных на сайте https://platichastyami.ru/ );

- операции по оплате или резервированию Товаров Продавцов (Партнеров) с использованием способа оплаты Товара «Рассрочка» (приобретение товара/услуги в Кредит, предоставляемый Банком, без увеличения затрат на приобретение товара/услуги за счет предоставления скидки на товар/услугу по условиям Акции в рамках программы лояльности Маркетплейс: https://megamarket.ru/promo/pravila-akcii-rassrochka/ ).

Оферта - Оферта на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети Интернет.
Поощрение - Форма поощрения Участников, предоставляемая Участникам в соответствии с Условиями и/или правилами Акции в виде начисленных Бонусных рублей за Бонусные операции, и/или предоставляемая Партнерами Участникам при приобретении Участниками Товаров/Услуг Партнера на Сайте, в том числе в виде предоставления скидки в обмен на Бонусные рубли, и в рамках Акции «Промокоды», правила которой размещены на Сайте по адресу https://megamarket.ru/promo/promocode/, а также в рамках других Акций.
Промокод - Комбинация символов, сгенерированная Оператором в рамках Акции «Промокоды», правила которой размещены на Сайте по адресу https://megamarket.ru/promo/promocode/, при применении которых посредством специального функционала Сайта и соблюдении правил применения конкретных Промокодов Участник получает право на предоставляемое Партнерами Поощрение в виде скидки на приобретаемые Товары/Услуги Партнеров.
Бонусный счет - Счет Участника, на который в соответствии с Условиями Оператором зачисляются и с которого списываются Бонусные рубли. Бонусный счет не является банковским счетом.
Договор - Договор на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет, заключенный между Оператором и Партнером.
Злоупотребление Условиями - Любые недобросовестные действия Партнера или привлеченных им лиц, направленные на использование Программы для извлечения выгод и преимуществ, не предусмотренных целями, указанными в Условиях.
Оператор Программы лояльности (Оператор) - ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».
Партнер - Юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель/физическое лицо (гражданин РФ, достигший возраста 18ти лет) применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 г. № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», заключившее с Оператором договор возмездного оказания услуг по размещению товарных предложений или (и) предложений услуг на Сайте и предоставляющий Участникам возможность приобретать Товары или (и) Услуги Партнера с использованием Поощрения.
Правила Программы лояльности - Документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в сети Интернет по адресу http://megamarket.ru/docs/loyalty_program_rules/, или документ, определяющий условия и порядок участия в Программе отдельной группы физических лиц, определяемой Оператором, в рамках проводимого Оператором эксперимента, направленного на тестирование специальных механик Программы (далее – «Эксперимент»), размещенный в сети Интернет по адресу https://megamarket.ru/promo/pravila-programmy-loyalnosti-epl/.
Программа - Программа потребительской лояльности, реализуемая и управляемая Оператором.
Процедура Аннулирования Бонусных рублей - Процедура Списания Бонусных рублей, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Поощрения.
Процедура Начисления Бонусных рублей - Процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусных рублей на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Условиях и Правилах.
Процедура Списания Бонусных рублей - Процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусных рублей на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
Расчетный период - Период с первого по последнее число каждого календарного месяца.
Сайт - Информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.megamarket.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и мобильное приложение Мегамаркет, предназначенные для размещения в сети Интернет информации, в том числе размещения Партнерами товарных предложений или предложений услуг, адресованных пользователям Сайта.
Товар - Товарные предложения, размещаемые Партнерами на Сайте и содержащие адресованную Пользователям публичную оферту Партнера о заключении розничных договоров купли-продажи.
Условия - Настоящие Условия участия в Программе Лояльности.
Услуга Партнера - Предложения услуг, размещаемые Партнерами на Сайте и содержащие адресованную Пользователям публичную оферту Партнера о заключении договоров возмездного оказания услуг Партнера.
Участник Программы (Участник) - Пользователь Сайта, участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах Программы Лояльности.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия определяют порядок и условия взаимодействия Партнера и Оператора (совместно – «Стороны») в рамках Программы, в том числе при проведении Акций, которая управляется Оператором с целью привлечения и поощрения Участников, удержания существующих, и направлена на продвижение Сайта, формирование и увеличение лояльности Участников к Сайту, Партнерам, Оператору, Программе в целом, сокращение временных затрат и маркетинговых расходов Сторон по разработке и ведению Акций, а также для расширения доли на рынке и увеличения прибыли Сторон за счёт участия в Программе.

2.2. Оператор принимает на себя обязательства осуществлять техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Партнера в Программе.

2.3. Партнер, принимая участие в Программе на настоящих Условиях, в целях, указанных в п. 2.1. настоящих Условий, обязуется оказывать Оператору услуги по предоставлению Участникам Поощрений в виде скидки при приобретении Товаров/Услуг Партнера. Партнер также вправе выступать инициатором Акций.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Партнер обязуется:

3.1.1. Предоставлять Участникам возможность получать Поощрение в виде скидки на Товары/Услуги Партнера при совершении Участниками Бонусных операций в обмен на Бонусные рубли и/или Поощрение в виде скидки при приобретении Участниками Товаров/Услуг Партнера с применением Промокодов и/или в рамках Акции «Гарантия лучшей цены» и/или в рамках иных Акций на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Условиями, Правилами Программы, правилами Акций и указаниями, предоставленными Оператором.

3.1.2. Своевременно выплачивать вознаграждение Оператору, в случае его начисления, в порядке и сроки, определенные настоящими Условиями.

3.1.3. При возврате Участником Партнеру приобретенного Товара (далее также – «Возврат») или отказе Участника от приобретенных им Услуг Партнера (далее также – «Отказ») Партнер обязуется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента возврата Участнику денежных средств за такой Товар или Услугу, сообщить о таком Возврате или Отказе Оператору с использованием интерфейса Личного кабинета путем внесения всех необходимых сведений об Отказе или Возврате в специально предназначенные для этого разделы Личного кабинета. Партнер обязуется предоставлять Оператору в отношении Возврата и Отказа всю информацию, которая указывается в качестве необходимой для внесения в рамках интерфейса Личного кабинета, включая, в том числе, но не ограничиваясь этим, следующие сведения: номер Заказа, в рамках которого произошёл Возврат, Отказ; дата Возврата, Отказа; наименование Товаров, Услуг Партнера, в отношении которых произошел Возврат, Отказ, коды таких Товаров, Услуг Партнера; количество Товаров, Услуг Партнера, по которым произошел Возврат, Отказ; суммы возвращенных Участникам денежных средств за Товары, Услуги Партнера, по которым произошел Возврат, Отказ и другие указанные в рамках интерфейса Личного кабинета сведения.

Оператор на основании полученных от Партнера данных о Возвратах и Отказах при необходимости с учетом положений настоящих Условий, Правил Программы и условий отдельных Акций может производить возврат Участнику на Бонусный счет/восстановление на Бонусном счете Участника Бонусных рублей, которые списывались с Бонусного счета Участника при приобретении им возвращаемых Товаров, при приобретении Услуг, от которых Участник отказывается и (или) производить списание с Бонусного счета Участника Бонусных рублей, которые начислялись на Бонусный счет Участника в связи с приобретением Участником возвращаемых Товаров, в связи с приобретением Участником Услуг, от которых Участник отказывается, если такие Бонусные рубли Участнику начислялись в связи с приобретением Товаров, Услуг Партнера.

3.2. Партнер вправе:

3.2.1. Определять условия и порядок проведения Акций, согласовывать их с Оператором путем направления письменного запроса, в том числе посредством совершения конклюдентных действий в Личном кабинете, на проведение Акции согласно порядку, утвержденному Партнером.

3.2.2. Получать вознаграждение за предоставление Участникам Поощрения при приобретении Товаров или (и) Услуг Партнера.

3.2.3. Использовать в информационных целях обозначение Программы в целях реализации Программы, размещать рекламные и маркетинговые материалы Программы на сайте Партнера и/или в магазинах Партнера.

3.2.4. Оказывать Оператору в рамках Программы маркетинговые услуги, направленные на привлечение и удержание Участников, совершать действия, направленные на повышение уровня лояльности Участников к Программе и Оператору, узнаваемости Программы и Сайта, а также продвижение Сайта в рамках Акций, рекламировать, путем предоставления информации Участникам Программы о возможностях Сайта и Программы, средствами и способами, согласованными Сторонами.

3.2.5. Указывать в своих рекламно-информационных материалах об участии Партнера в Программе, средствами и способами, согласованными Сторонами.

3.2.6. Прекратить или отказаться от участия товаров Партнера в Акции путем обращения к Оператору на Сайте.

3.3. Оператор обязуется:

3.3.1. Осуществлять управление и оказывать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Партнера в Программе, в том числе при проведении Акций.

3.3.2. Своевременно выплачивать вознаграждение Партнеру в порядке и сроки, определенные настоящими Условиями.

3.3.3. Осуществлять привлечение других Партнеров для участия в Программе с целью увеличения привлекательности Программы для Участников.

3.4. Оператор вправе:

3.4.1. Получать вознаграждение за техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Партнера в Программе.

3.4.2. Определять, дополнять и изменять Условия и Правила в одностороннем порядке без согласования с Партнером.3.4.4. Проводить инструктажи персонала Партнера по вопросам работы Программы;

3.4.3. Передавать Партнеру рекламные и маркетинговые материалы для размещения Партнером на сайте Партнера и/или в магазинах Партнера;

3.4.4. Приостановить участие Партнера в программе в случае просрочки оплаты Партнером сумм вознаграждений Оператору.

3.5. Проведение акций

3.5.1. Стороны договорились проводить Акции в рамках Программы. Условия таких Акций определяются дополнительно.

4. Порядок начисления, списания и аннулирования Бонусных рублей
4.1. Начисление Бонусных рублей

4.1.1. Оператор начисляет на Бонусный счет Участника соответствующее актуальному курсу начисления Бонусных рублей количество Бонусных рублей за Бонусные операции, в том числе в рамках проводимых Акций.

4.1.2. Стороны вправе устанавливать дополнительные условия начисления Бонусных рублей в рамках Акций.

4.1.3. Курс начисления Бонусных рублей устанавливается Оператором согласно Правилам Программы. При расчете количества начисляемых Бонусных рублей полученная сумма округляется автоматически до целого числа.

4.1.4. В соответствии с положениями п. 3.2.1. настоящих Условий Партнер вправе по согласованию с Оператором проводить Акции, направленные на повышение интереса Участников к Товарам или (и) Услугам Партнера, посредством определения Партнером дополнительного начисления Бонусных рублей к установленному Оператором актуальному курсу начисления Бонусных рублей посредством подписания соглашения или совершения Оператором и Продавцом конклюдентных действий в Личном кабинете.

4.2. Списание Бонусных рублей

4.2.1. Оператор списывает с Бонусного счета Участника начисленные ему Бонусные рубли в случае предоставления Участнику Поощрения Партнером. Возможность предоставления Участникам Поощрения в виде скидки в обмен на Бонусные рубли может быть ограничена Партнером по согласованию с Оператором. Поощрение в виде скидки в обмен на Бонусные рубли предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусных рублей. В случае отказа Участника от Заказа до фактической доставки Товара или начала оказания Услуги Партнера или неподтверждения Заказа Партнером, при оформлении которого были применены Бонусные рубли, примененные Бонусные рубли восстанавливаются на Бонусном счёте Участника в течение 48 (сорока восьми) часов. В случае полного или частичного отказа Участника от доставленного Участнику Товара или Услуги Партнера, которую начал оказывать Партнер, Бонусные рубли восстанавливаются в течение 30 (тридцати) календарных дней.

4.2.2. При возврате купленного Товара или отказе от приобретенных Услуг Партнера Бонусные рубли, начисленные за соответствующую Бонусную операцию, списываются с Бонусного счёта Участника в объеме ранее начисленных. В случае возврата Товара или отказа от Услуги Партнера, приобретенных Участником с предоставлением Бонусного поощрения, Бонусные рубли возвращаются на Бонусный счёт Участника в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата/отказа Партнером и/или Оператором.

В случае возврата Участником Товара или отказа от Услуги Партнера, приобретенных Участником с предоставлением Партнером Бонусного поощрения, вознаграждение Оператора, предусмотренное п. 6.1.1. Условий, увеличивается на размер данного Бонусного поощрения (восстановленные Участнику Бонусные рубли), выраженного в рублевом эквиваленте.

4.2.3. Оператор производит списание Бонусных рублей с Бонусных счетов Участников при приобретении Участниками Товаров или (и) Услуг Партнера с использованием Поощрения при совершении Бонусных операций.

4.2.4. В случае, если Участник присоединился к Программе «СберСпасибо» (реализуемая ПАО «Сбербанк России» (ОГРН 1027700132195, место нахождения: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) и управляемая АО «Центр программ лояльности» (ОГРН: 1117746689840, место нахождения: 121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, этаж 3/помещ. 120), бонусная программа, представляющая собой программу лояльности, направленную на стимулирование активности ее участников в использовании участниками продуктов и услуг ПАО «Сбербанк России», а также в приобретении участниками товаров и услуг участвующих компаний, правила которой размещены в сети Интернет по адресу https://www.spasibosberbank.ru/doc/regulation), Оператор в рамках Эксперимента в порядке, предусмотренном Правилами Программы, размещенными по адресу https://megamarket.ru/promo/pravila-programmy-loyalnosti-epl/, может списывать с Бонусного счета такого Участника начисленные ему Бонусные рубли с поcледующим начислением такому Участнику бонусных единиц Программы «СберСпасибо» в количестве, равном количеству списанных Бонусных рублей. Порядок использования бонусных единиц Программы «СберСпасибо», начисленных в результате списания Бонусных рублей с Бонусного счета Участника, включая, но не ограничиваясь, порядок их списания, восстановления, аннулирования, устанавливается правилами Программы «СберСпасибо», размещенными в сети Интернет по адресу https://www.spasibosberbank.ru/doc/regulation.

4.2.5. Курс списания Бонусных рублей устанавливается Оператором согласно Правилам Программы. При расчете количества списываемых Бонусных рублей полученная сумма округляется автоматически до целого числа.

4.3. Аннулирование Бонусных рублей

4.3.1. Оператор производит Процедуру Аннулирования Бонусных рублей в следующих случаях:

4.3.1.1. по истечение установленного Правилами и/или правилами соответствующей Акции срока.

4.3.1.2. в случае удаления Участником своей учетной записи на Сайте аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусных рублей, накопленных на Бонусном счете;

4.3.1.3. в случае исключения Участника из Программы или отказа Участника от участия в Программе аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусных рублей, накопленных на Бонусном счете;

4.3.1.4. в случае если Бонусные рубли были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

4.3.1.5. в случае если начисление Бонусных рублей явилось результатом злоупотребления Правилами, недобросовестных действий Участника или третьих лиц.

5. Ответственность Сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Условий и Договора.

5.2. Оператор не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Партнером и Участниками во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету настоящих Условий и Договора, либо не вызваны нарушениями Оператором своих обязательств.

5.3. В случае обнаружения Злоупотреблений Условиями Маркетплейс оставляет за собой право:

• полностью или частично отказаться от оказания Партнеру услуг, предусмотренных Правилами предоставления услуг продавцам или Правилами предоставления услуг исполнителям, и (или)
• возложить на Партнера обязанность возместить компенсацию, удержав ее из денежных средств, полученных Партнером от Участников в оплату за Товары или (и) Услуги Партнера. В случае, если собранных денежных средств недостаточно, Партнер обязан возместить причиненные убытки путем перевода денежных средств на расчетный счет Маркетплейс в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления Маркетплейс соответствующего счета.

В качестве Злоупотреблений Условиями рассматриваются в частности намеренное необоснованное манипулирование ценами на Товары/Услуги Партнера для извлечения выгод и преимуществ, не предусмотренных целями, указанными в Условиях, выкуп Партнерами и/или привлеченными ими третьими лицами Товаров, размещенных на Сайте, не для личных нужд (Далее – Необоснованное манипулирование ценами).

К Необоснованному манипулированию ценами, в частности, могут относиться:

- необоснованное завышение цены при одновременном предложении крупной скидки;

- повышение Партнером цены на товар, участвующий в Акции, в период проведения Акции относительно средней цены на данный товар у Партнера за последние 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих повышению цены на товар;

- установление Партнером необоснованно более высокой цены на товар, участвующий в Акции, в период проведения Акции относительно цены на аналогичный товар, реализуемый Партнером на своем сайте и/или на других .

В случае Необоснованного манипулирования ценами Партнер возмещает Оператору потери в виде разницы между ценой на реализованный Товар, цена на который была повышена, и его ценой до повышения.

5.4. В случае непредоставления Партнером Оператору сведений, указанных в пункте 3.1.3. настоящих Условий, в установленный срок, либо при предоставлении некорректных, неверных, неполных сведений, а также при предоставлении таких сведений с нарушением предусмотренного порядка и срока Партнер обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Оператора возместить Оператору любые убытки, имущественные потери и расходы, которые Оператор понес в результате указанного нарушения со стороны Партнера, в том числе, но не ограничиваясь, убытки, расходы и потери, связанные с ненадлежащим осуществлением Оператором своих обязательств перед третьими лицами, неисполнением Оператором Правил Программы, правил отдельных Акций, а также необоснованным предоставлением Участникам Поощрений в связи с отсутствием у Оператора указанной информации.

6. Порядок определения вознаграждения
6.1. Вознаграждение Оператора

6.1.1. Сумма вознаграждения, которую Партнер должен уплатить Оператору за организацию Программы по результатам Расчетного периода, рассчитывается как сумма значений, определенных за каждое приобретение Участником единицы Товара или Услуги Партнера в рамках Бонусных операций за расчетный период. Полученная сумма является рублевым эквивалентом суммы вознаграждения, подлежащего оплате Партнером Оператору. Вознаграждение включает НДС. Значение за приобретение единицы Товара или Услуги Партнера определяется как наибольшая величина между 1 и произведением корректирующего коэффициента по операциям Начисления Бонусных рублей и суммой начисленных Участнику за приобретение Участником единицы Товара или Услуги Партнера Бонусных рублей.

6.1.1.1. Значение корректирующего коэффициента по операциям Начисления Бонусных рублей составляет 0,0001.

6.1.1.2. Вознаграждение Оператора, рассчитываемое согласно условиям настоящего раздела Условий, включает стоимость услуг Оператора, указанных в п. 3.3.1. настоящих Условий.

6.1.1.3. В случае если в соответствии с п. 4.1.4. Условий Продавец в рамках проведения Акции определил дополнительное начисление Бонусных рублей к установленному Оператором актуальному курсу путем установления соответствующего дополнительного курса в подписанном между Продавцом и Оператором соглашении, или посредством функционала Личного кабинета, за организацию и проведение такой Акции Продавец выплачивает Оператору вознаграждение. Размер указанного вознаграждения рассчитывается путем произведения суммы рублевого эквивалента Бонусных рублей, начисленных в рамках такой Акции, и корректирующего коэффициента, равного 1,05.

6.1.1.4. Вознаграждение Оператора определяется за Расчетный период.

6.2. Вознаграждение Партнера по настоящим Условиям определяется следующим образом.

6.2.1. Сумма вознаграждения, которую Оператор должен уплатить Партнеру за оказание Оператору услуг по предоставлению Поощрений Участникам и иные услуги, рассчитывается путем:

- произведения суммы рублевого эквивалента Бонусных рублей, списанных Оператором за Бонусные операции за Расчетный период, и корректирующего коэффициента;

- произведения суммы скидок, предоставленных Партнером Участникам за Расчетный период в результате использования Участниками Промокодов в соответствии с правилами Акции «Промокоды», размещенными на Сайте по адресу https://megamarket.ru/promo/promocode/, а также скидок, предоставленных Партнером Участникам за Расчетный период в рамках иных Акций, и корректирующего коэффициента.

6.2.1.1. Значение корректирующего коэффициента составляет 1,0.

6.2.1.2. Вознаграждение Партнера, рассчитываемое согласно условиям настоящего раздела Условий, включает стоимость услуг Партнера, указанных в пп. 3.2.4. и 3.2.5. настоящих Условий, при условии их оказания.

6.2.1.3. Полученная сумма вознаграждения включает НДС, если применимо.

6.2.2. За исключением случаев, предусмотренных п. 6.2.3., Вознаграждение, которое Оператор должен уплатить Партнеру за предоставление Поощрений Участникам и иные услуги (далее также – «Вознаграждение партнера») выплачивается Оператором Партнеру не позднее 20 (двадцати) рабочих дней, исчисляемых, начиная с рабочего дня, следующего за днем получения Заказом в Системе Статуса, свидетельствующего о передаче Товара Участнику или об оказании Услуги Партнера Участнику (в зависимости от того, в отношении Товара или Услуги Партнера оформлялся соответствующий Заказ). Под Заказом в рамках настоящего пункта понимается запрос Участника на резервирование или покупку и, если применимо, доставку Товара, либо на оказание Услуги Партнера, в рамках которого производится списание Бонусных рублей, учитываемое при расчете Вознаграждения Партнера. Заказ оформляется с учетом того, как это предусмотрено для термина «Заказ» в Договоре.

Под Статусом в рамках настоящего пункта понимается статус исполнения Заказа, проставляемый Оператором, либо Партнером, либо иным лицом, участвующим в передаче Товара Участнику или в оказании Услуги Партнера Участнику, в Системе. Под Системой в рамках настоящего пункта понимается информационная система, владельцем и оператором которой является Оператор, предназначенная для размещения Партнерами Товарных предложений, предложений Услуг Партнеров на Сайте, а также для учета действий Участников в связи с резервированием или покупкой и, если применимо, доставкой Товара, либо в связи с оказанием Услуг Партнера.

6.2.3. Оператор вправе удержать Вознаграждение партнера до момента фактического исполнения Партнером обязательств по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/ , установленных п. 4.1.4. Оферты.

В случае неисполнения Партнером обязательств по предоставлению документов, перечисленных в списке, размещенном по адресу https://megamarket.ru/docs/kyc_merchants/ в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенном по адресу https://megamarket.ru/info/regulation/ , установленных п. 4.1.4. Оферты, и отказа Оператора от исполнения Договора, в соответствии с п. 9.2. Оферты, Вознаграждение партнера, выплачивается на основании письменного заявления Партнера, не позднее 5 (пяти) Рабочих дней, исчисляемых начиная с Рабочего дня, следующего за днем получения Оператором соответствующего заявления Партнера.

7. Порядок взаиморасчетов и приемка услуг
7.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней по истечении каждого Расчетного периода Оператор рассчитывает сумму вознаграждения, предусмотренного настоящими Условиями, для каждой из Сторон, имеющей право на такое вознаграждение, которое подлежит уплате соответствующей Стороной в истекшем Расчетном периоде, и включает ее в акт оказанных услуг по Договору.

7.2. Стороны признают, что в целях настоящих Условий, в частности, для определения количества начисленных и списанных Бонусных рублей, а также размера предоставленных Поощрений, используются исключительно данные статистики Оператора.

7.3. Стороны договорились, что производят зачет встречных однородных требований, возникающих в связи с исполнением настоящих Условий и Договора.

7.4. Приемка услуг Оператора и Партнера осуществляется в следующем порядке:

7.4.1. По окончании Расчетного периода Оператор формирует акт оказанных услуг по Договору (далее- Акт) и «Отчет об операциях по Программе лояльности, предоставляемый Маркетплейс» (далее – «Отчет») за расчетный период, в котором определены суммы Вознаграждения Оператора и Партнера и направляет Акт и Отчет путем размещения через Личный Кабинет и/или на электронную почту Партнера.

7.4.2. Партнер в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Акта и Отчета подписывает их в случае отсутствия возражений против подписания, либо направляет Оператору письменный мотивированный отказ от их подписания. Стороны согласились, что обязательство Оператора по выплате Вознаграждения Партнера обусловлено получением Оператором от Партнера подписанного Акта и Отчета. Оператор вправе приостановить выплату Вознаграждения Партнеру до момента получения от Партнера подписанного Акта и Отчета.

7.4.3. Партнер оформляет, если применимо, счет-фактуру в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством, и передает Оператору.

7.4.4. Оператор, в случаях, установленных законом, вправе производить корректировки вознаграждения, причитающегося Оператору или Партнеру в связи с участием в Программе лояльности за прошлые периоды, путем отражения таких корректировок в текущем Отчете.

7.5. Любые уведомления, акты, счета, требования, отчеты, запросы, возражения, замечания, иные документы и/(или) сообщения Оператора, направленные через Личный Кабинет и/или на электронную почту в адрес Партнера, в рамках Настоящих Условий, считаются доставленными соответственно:

7.5.1. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством Личного кабинета или электронной почты.

7.5.2. В течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством почтовой связи.

7.5.3. В течение 4 (четырех) рабочих дней с момента их отправки – для сообщений, отправленных посредством почтовой, курьерской или иной аналогичной службы доставки.

7.5.4. Данное условие применяется, если отсутствуют информация о дате на штампе почтового отделения получателя (при отправке по почте) или дата на уведомлении с подписью получателя (при отправке курьерской почтой).

7.6. Стороны признают электронные письма, направленные с электронных адресов Сторон, или документы, размещенные в Личном кабинете, документами, равнозначными документам на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью Сторон. Доступ к электронной почте и Личному кабинету каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

7.7. Отчет содержит, но не ограничиваясь:

- Дата отчета;

- Расчетный период;

- Наименование Партнера и Оператора;

- Номер заказа;

- Дата оформления заказа;

- Стоимость товара или (и) услуги;

- Сумма использованных Участником бонусных рублей (если применимо);

- Сумма начисленных бонусных рублей за приобретенный Участником товар или услуги;

- Сумма предоставленных Партнером Поощрений в виде скидки;

- Вознаграждение Партнера и Оператора.

8. Урегулирование претензий Участников
8.1. В случае если Участник обратится к Партнеру с претензией, связанной с возможностью получения Бонусного поощрения или с иной претензией, связанной с Программой, Партнер обязуется не позднее пяти (пять) рабочих дней со дня поступления претензии, уведомить Оператора о таких претензиях путем направления в адрес представителей Оператора, соответствующего письма с описанием предмета спора, сторон спора, суммы претензии и иных существенных условий спора, документов о существе спора, а Оператор обязуется приложить все усилия для оперативного урегулирования таких претензий.

8.2. Все претензии Участников, связанные с зачислением Бонусных рублей на Бонусные счета Участников и списанием Бонусных рублей с Бонусных счетов Участников, разрешаются с участием Оператора, и ответственность за урегулирование таких претензий и расходы, связанные с такими претензиями, Партнер не несет, за исключением случае, если претензия стала следствием действия или бездействия Партнера. Оператор не несет ответственности в случае, если претензии Участников возникли в результате технических сбоев в работе оборудования Партнера.

8.3. Претензии Участников, связанные с предоставлением Поощрения Партнером, подлежат урегулированию Партнером. Ответственность за урегулирование таких претензий и расходы, связанные с такими претензиями, несет Партнер, за исключением случаев, когда ошибки были допущены Партнером вследствие предоставления Оператором неполной или недостоверной информации.

8.4. Для скорейшего урегулирования претензий Участников Стороны обязуются активно сотрудничать друг с другом, в том числе путем оперативного предоставления обосновано необходимой информации.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Условия вступает в силу с даты подписания Договора Сторонами и не ограничены сроком действия.

9.2. Внесение изменений в Настоящие Условия осуществляется в соответствии с порядком, установленном в Договоре.