Прямая поставка

Что такое прямая поставка

Вы создаёте заявку в личном кабинете и привозите товары своими силами на склад Мегамаркета. При этом доставка может осуществляться как собственными силами, так и с привлечением сторонних логистических компаний.

Как создать заявку

21 апреля 2025 мы обновили интерфейс личного кабинета. Цель изменений — упростить и ускорить работу с управлением карточек товаров, складами и формированием отчётности. Навигация стала более интуитивной и сокращает время на выполнение повседневных задач. Основные изменения и преимущества:

Отменена необходимость создания и настройки связок товаров;
Отменена загрузка фидов с товарами;
Вся работа с остатками, поступлениями и списаниями теперь происходит в едином личном кабинете.

Для продавцов, зарегистрированных ранее 21 апреля 2025 года, временно сохранён привычный старый интерфейс.

Шаг 1. Подключите склад, на который вы хотите сделать поставку

«Москва_Шарапово» — распределительный центр, предназначенный только для перемещения товаров. Ассортимент с него не виден покупателям.

Для хранения и продажи товаров выберите склады Экспресс.

Старый интерфейс	Новый интерфейс
1. Чтобы это сделать, обратитесь в Службу поддержки. Если кабинет уже создан и склад подключен, переходите на следующий шаг. 2. Перейдите в личный кабинет того склада, на который планируете привезти товары.	Инструкцию о добавлении нового склада можно изучить в статье Раздел «Склады FBO». Если он уже подключён, перейдите на следующий шаг.

Шаг 2. Перейдите к созданию заявки

1. Перейдите в раздел FBO → Поставка на склад.

2. Нажмите Создать заявку.

3. Если к вашему личному кабинету привязано несколько складов, выберите тот, на который хотите поставить товары.

В старом интерфейсе выбора из нескольких складов нет — в каждом кабинете отдельный склад.

3. Отметьте дату и время, когда удобно привезти поставку.

4. Укажите товары, которые привезёте на склад. Это можно сделать двумя способами:

поштучно,
массово с помощью Excel-шаблона.

Нажмите Добавить из списка.

Поставьте галочки рядом с товарами, которые планируете поставить на склад. Нажмите Добавить.

Укажите количество товара и штрихкод. Если товар продаётся поштучно, укажите штрихкод товара. Если упаковкой — штрихкод упаковки.

Если вы уже поставляли выбранный товар на склад, штрихкод заполнится автоматически.

Чтобы увидеть все активные штрихкоды, нажмите . Изменить, удалить или добавить новые можно в разделе FBO → Товары.

Если не можете выбрать товар из списка, значит, его запрещено поставлять на выбранный вами склад. Подробнее о правилах и ограничениях по приёму читайте в статье.

1. Скачайте Excel-шаблон и заполните его.

1. Не меняйте структуру шаблона. Нельзя:

добавлять, удалять и скрывать колонки и листы;
менять размеры ячеек;
загружать шаблоны других площадок;
использовать фильтры, формулы, табуляцию, перенос строки, ссылки на другие ячейки или файлы.

Если изменить структуру шаблона, система не распознает файл и отобразит ошибку.

2. Одна строка должна соответствовать одному товару.

Укажите информацию на листе Товары, доступные для поставки. Большинство ячеек будет заполнено, поэтому добавьте недостающие данные.

Поле	Значение
Артикул товара продавца	Код товара в системе продавца
Наименование товара	Название товара, которое использовали при добавлении товара в ассортимент
Штрихкод	Если товар продаётся поштучно, укажите штрихкод товара. Если упаковкой — штрихкод упаковки
План поставки (шт.)	Количество товара, которое вы привезёте на склад. Если товар продаётся коробами или блоками, укажите количество коробок
Максимальный план поставки (шт.)	Вы можете привезти не больше указанного количества товара. Это поле уже будет заполнено нами
Бренд	Бренд, к которому относится товар

На листе Недоступные для поставки товары указаны товары из вашего ассортимента, которые мы не можем принять на выбранном складе. Правила и ограничения по приёмке товаров на склад можете прочитать в инструкции.

2. Загрузите Excel-файл в заявку.

5. В правом верхнем углу нажмите Создать.

Готово. Заявка отобразится в разделе Поставка на склад с соответствующим статусом.

Шаг 3. Распечатайте и наклейте этикетки

Сначала подготовьте товары. В статье рассказали про правила упаковки и порядок отгрузки.

После того, как упакуете товары, в разделе П оставка на склад кликните на заявку.

1. Нажмите Этикетки.

2. Укажите количество передаваемых грузовых мест паллет или коробок — в зависимости от того, в чём вы поставите товары.

3. Скачайте наклейки.

Готово.

Шаг 4. Закажите пропуск для водителя

Пропуск для водителя, который доставит товары на склад, нужно заказать за 3 часа до приезда.

В разделе Поставка на склад нажмите Добавить пропуск.

Укажите ФИО водителя, марку автомобиля и его госномер. Сохраните изменения.

Готово. Кликнув на пропуск, вы увидите в нём информацию, а также дату, в которую необходимо приехать.

Повторное оформление пропуска

Дата в пропуске и дата фактического приезда должны совпадать. Если не приехать в назначенное число, действие пропуска истечёт. Его следует заказать повторно,

1. Найдите нужную заявку и нажмите Работа с пропусками.

2. Кликните на иконку карандаша .

3. Внесите изменения, если требуется. Автоматически проставится дата, в которую оформляется пропуск. После этого нажмите Сохранить.

Готово. Обновления отобразятся в пропуске.

Оформить новый пропуск можно не более 1-го раза в день.

Шаг 5. Сформируйте реестр приёма-передачи товара

Реестр приёма-передачи — обязательный для отгрузки документ, в котором указано, сколько и каких товаров вы передаёте нам. При поштучной приёмке мы будем сверять данные из реестра с количеством привезённого товара.

Он подписывается со стороны продавца и сотрудником склада.

1. В разделе Передача на склад нажмите на строку с заявкой на поставку.

2. Нажмите Скачать реестр.

Документ загрузится на ваше устройство.

Шаг 6. Подготовьте документы для водителя

Водитель должен иметь с собой:

удостоверение личности;
оригинал доверенности на передачу товаров от имени продавца;
реестр приёма-передачи в 3 экземплярах. Один экземпляр передаётся водителю, второй остается у оператора на складе, а третий — оператор склада передаёт Мегамаркету в конце отчётного периода.

Убедитесь, что приедет именно тот водитель, Ф.И.О. которого указали в пропуске на шаге 3. Если поменялись планы, оформите другой пропуск, вписав данные нового водителя.

Готово. Далее привезите товары на склад и ожидайте итогового статуса заявки.

Где отслеживать все заявки

Все оформленные заявки находятся в разделе Поставка на склад.

Если в вашем личном кабинете привязано несколько складов, удобно фильтровать заявки по каждому складу отдельно — сразу видно, куда какая заявка оформлена.

Статусы заявки

Статусы помогают понять, на каком этапе находится приёмка товаров.

Статус	Значение
В обработке	Заявка проверяется. Обработка может занять несколько минут
Создана	Заявка прошла проверку и создана. Её можно отменить или отредактировать не позднее чем за 2 часа до поставки товара на склад
Обновляется	Вы внесли изменения в заявку, и она проверяется. Обработка может занять несколько минут
Ошибка создания	Заявка не создалась, так как не прошла проверку. Обратитесь в Службу поддержки
Отменяется	Заявка в процессе отмены
Ошибка отмены	Заявка не отменилась, так как на данном этапе это сделать невозможно
Отменена пользователем	Вы отменили заявку на поставку или не привезли её в течение 14 дней, поэтому она отменилась автоматически
Принята по грузовым местам	Товар в паллетах принят на склад. Далее поставку примут поштучно, чтобы разместить на складе хранения
Принята на транзитном складе	Ваши паллеты с товарами приняты в распределительном центре
Принята на складе хранения	Поставка поступила на склад хранения. Такой статус может быть только если вы отгружали товар на транзитный склад
Поставка в пути на склад хранения	Товар перемещается с распределительного центра на склад хранения
Поставка проверена и завершена	Товары приняты поштучно и размещены на складе хранения
Поставка проверена и завершена с расхождениями	Товары приняты поштучно и размещены на складе хранения, но есть расхождения: излишки, недостача, брак, неопознанные товары. Детали можно посмотреть в разделе FBO → Поставка на склад

Часто задаваемые вопросы

Виды расхождений:

1. Неопознанные товары. Могут появиться, если некорректно указан штрихкод или привезённого товара нет в заявке на поставку. Такие товары не принимаются на хранение и продажу. Необходимо забрать эти товары со склада. Для этого создайте заявку.

Причины, по которым товар не может быть опознан:

некорректный штрихкод: в заявке на поставку указали один, а на товаре стоит другой;
товара, который вы привезли, нет в заявке;
штрихкод или код маркировки повреждён / напечатан нечётко;
информация с ярлыка одежды, обуви или аксессуаров не совпадает с тем, что указано в карточке товара Мегамаркета;
штрихкод не уникален. Например, сначала вы поставляли арбузы со штрихкодом 1234 и offer_id 5, а в следующей поставке эти же арбузы со штрихкодом 1234 оказались привязаны к offer_id 6.

2. Излишки или недостача. Если вы указали меньше или больше товара в заявке, чем привезли на склад.

3. Брак. Это товар, который был повреждён при доставке на склад хранения или транзитный склад. Мы не принимаем бракованный товар и не выпускаем в продажу. Необходимо забрать эти товары со склада. Для этого создайте заявку.

Посмотреть, какие товары оказались бракованными, можно в разделе Остатки товаров.

1. Перейдите на вкладку Брак.

2. В фильтре Вид брака выберите Брак, принятый от продавца.

Процесс приёмки поштучно длится до 7 дней.

Схему проезда до каждого склада можно увидеть в статье Склады FBO и куда доставляем заказы.

Также она есть на многих этапах создания заявки:

1. На главной странице раздела FBO → Поставка на склад.

2. На этапе создания заявки.

3. В самой заявке на поставку.

1. Найдите нужную заявку и нажмите Работа с пропусками.

2. Откройте историю пропусков.