Работа с заказами

Общий процесс обработки заказов можно посмотреть в другой статье.

В этом материале рассказываем только о работе через CDEK.

Шаг 1. Подтвердите заказ

Перейдите в раздел Заказы DBS → Новые и укажите номер заказа из своей учётной системы. 

Если у вас нет номера заказа продавца, оставьте поле пустым — система сама заполнит его.

Убедитесь, что товар есть в наличии, выберите заказ и подтвердите его.

Он появится на вкладке На комплектации.

Шаг 2. Настройте грузоместо и подтвердите комлпектацию

Грузоместо — это короб, в котором находятся товары заказа.

Укажите количество грузомест, нажав на значок карандаша, затем нажмите Сохранить.


Выберите заказ и передайте его в доставку, он появится на вкладке В пути.

После изменения статуса заказа отменить его не получится — это можно сделать до комплектации.

Шаг 3. Распечатайте этикетки и акт приёма-передачи

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → Распечатать документы.

Если заказов несколько

Перед печатью убедитесь, что в выбранных заказах согласованы даты передачи, либо формируйте акт отдельно для каждой группы заказов с одинаковой датой.

С одинаковой датой передачи

  • Проверьте, совпадает ли она у всех заказов; 
  • Укажите дату передачи в поле «Дата отгрузки для акта приёма-передачи». После этого будет сформирован акт для всех выбранных заказов.

С разными датами передачи

  • Для каждой из них нужен свой акт приёма-передачи. Если его формировали только один раз — в документ попадут только заказы за указанную дату;
  • Проверьте, совпадает ли дата отгрузки, которую указали, с «Датой передачи заказа». Если нет — акт не загрузится.


Шаг 4. Передайте заказ в пункт CDEK

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → раздел Доставка. Здесь вы увидите, когда нужно передать заказ в CDEK. 

Шаг 5. Отслеживайте заказ

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → События по заказу. В этом разделе покажем, что и когда происходило с заказом.