Работа с заказами

Общий процесс обработки заказов можно посмотреть в другой статье.

В этом материале рассказываем только о работе через CDEK.

Заказы с доставкой через СДЭК обрабатывайте по одному — не выбирайте несколько или сразу все.

Шаг 1. Подтвердите заказ

Перейдите в раздел Заказы DBS → Новые и укажите номер заказа из своей учётной системы. 

Если у вас нет номера заказа продавца, оставьте поле пустым — система сама заполнит его.

Убедитесь, что товар есть в наличии, выберите заказ и подтвердите его.

Он появится на вкладке На комплектации.

Шаг 2. Настройте грузоместо и подтвердите комлпектацию

Грузоместо — это короб, в котором находятся товары заказа.

Укажите количество грузомест, нажав на значок карандаша, затем нажмите Сохранить.


Выберите заказ и передайте его в доставку, он появится на вкладке В пути.

После изменения статуса заказа отменить его не получится — это можно сделать до комплектации.

Шаг 3. Распечатайте этикетки и акт приёма-передачи

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → Распечатать документы.

Шаг 4. Передайте заказ в пункт CDEK

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → раздел Доставка. Здесь вы увидите, когда нужно передать заказ в CDEK. 

Шаг 5. Отслеживайте заказ

Нажмите кнопку  (info)  справа от заказа → События по заказу. В этом разделе покажем, что и когда происходило с заказом.