Раздел «Управление товарами»
Здесь вы можете совершать действия с вашим ассортиментом:
- создавать и редактировать карточки;
- просматривать информацию по карточкам;
- отслеживать статус товара;
- выгружать ранее созданные товары в Excel;
- обновлять цены и остатки.
Функция доступна продавцам со схемой FBO, зарегистрированным после 21 апреля. Если в вашем магазине её нет, воспользуйтесь разделом Создание карточек товаров.
Добавление или изменение товаров
В правом верхнем углу выберите, каким образом хотите добавить товары или отредактировать информацию:
Обновление цен и остатков
Чтобы успешно продавать, нужно указывать актуальные остатки и цены товаров.
Справа вверху вы увидите кнопку обновления. Выберите удобный способ:
Обновить цены и остатки можно только у товаров, успешно прошедших модерацию.
Поиск товаров, фильтры и сортировка
В таблице доступна сортировка по возрастанию / убыванию по столбцам:
- код товара продавца;
- название товара;
- дата создания. По умолчанию список выставлен от новой даты к старой.
Для сортировки нажмите на иконку лесенки
.
Возможно настроить отображение таблицы как удобно — добавьте или удалите из неё столбцы. Для этого:
1. Нажмите на шестерёнку.
2. Отметьте или, наоборот, снимите галочку с нужных полей.
Можно найти товар в списке как по названию, так и по коду товара продавца.
Ещё доступна фильтрация карточек по категориям и статусу товара.
Как посмотреть остатки, цены и НДС товара по всем складам
У каждого товара около полей есть иконка 
. Если нажать на него, откроется информация по всем складам. Вы сможете узнать:
- сколько товара осталось на каждом складе;
- по каким ценам товар продаётся с разных складов;
- какая ставка НДС действует на товар по каждого складу.
Скачать файл с товарами
Можно получить Excel-файл со списком товаров. Пригодится, чтобы, например:
- в нём же внести изменения и загрузить обратно в личный кабинет;
- провести внутреннюю аналитику.
1. Выберите галочкой товары, которые хотите выгрузить в файле. Можно отметить все товары, все на странице или конкретные.
2. Кликните Сформировать файл. Это занимает до 2-х минут.
А ещё после публикации карточки отсюда можно перейти на сайт и посмотреть, как товар отображается для покупателей.
Статусы карточек товаров
| Статус | Описание | |
|---|---|---|
| Обрабатываем данные | Система проверяет, правильно ли заполнены данные товара. Это занимает несколько минут | |
| На модерации | Карточка на проверке у модераторов. Она длится до 3-х дней | |
| Есть ошибки | Несколько причин:
| Чтобы посмотреть ошибки и изменить карточку, нажмите на
|
| Изменения отклонены | Изменения не учтены, так как в них есть недочёты. Исправьте их вручную или через Excel-файл и создайте карточку ещё раз. Пока не исправите ошибки, на сайте будет отображаться прошлая версия карточки | |
| Товар готов | Карточка прошла проверку и готова для продажи. Чтобы она была доступна для покупки, укажите цены и остатки. | |
| Заблокирован | Карточка товара заблокирована и не видна покупателям. Причина отображается при наведении мыши на статус
Такую карточку не получится отредактировать. | |
Карточка заблокирована. Что делать?
Ниже разберём основные причины запрета на продажу. За разблокировкой по любой из них обращайтесь в Службу поддержки.
Товар заблокирован по требованию правообладателей или юристов
Мы получили запрос от производителя или официального дистрибьютора о возможном нарушении авторских прав. Предоставьте документы, подтверждающие законную продажу товара. Какие именно нужны, подскажут специалисты Службы поддержки.
Товар является боевым оружием или комплектующим для него
Ознакомьтесь со списком товаров, которые запрещено продавать на нашей площадке. Боевое оружие и комплектующие для него так же входят в этот список, поэтому разблокировать карточку с ними не получится.
Товар снят с производства
По нашей информации, производитель больше не выпускает этот товар. Чтобы разблокировать ассортимент, напишите или позвоните в Службу поддержки.
Товар заблокирован по вашей просьбе
Это значит, что ранее вы обращались к нам для блокировки товара.
В карточке нет штрихкода
Для товаров этой категории он обязателен. Предоставьте его специалисту Службы поддержки.
В карточке нет подтверждающих документов
Для товаров этой категории они обязательны.
В карточке товара указаны неверные или неполные данные
Разблокировать карточку не получится. Создайте новую в личном кабинете или через Excel-файл.
Товар уценённый или был в употреблении
На Мегамаркете нельзя продавать такие товары, поэтому карточка не подлежит разблокировке.
Товар из категории запрещённых веществ
Разблокировка недоступна, так как на нашей площадке запрещена продажа наркотических, психотропных веществ, их прекурсоров, а также товаров с изображением наркотических веществ. Полный перечень таких веществ указан в Постановлении Правительства РФ от 30.06.1998 N 681.
Карточка содержит символику запрещённых организаций или соцсетей
Такие товары запрещено продавать на нашей площадке.
Товар предназначен для курения или содержит никотин
На Мегамаркете нельзя продавать товары, содержащие никотин, а также товары, предназначенные для курения.
Этот товар нельзя продавать в ассортименте
Если у товара есть разные размеры, модели, цвета, то считается, что он продаётся в ассортименте. Мы можем заблокировать карточку, если вы:
- не указали об этом в названии товара — отметьте в названии, что товар идёт в ассортименте.
- в одной карточке разместили товары, которые можно разделить по полу — например, с изображением автомобилей или кукол.
- продаёте одежду — одежда имеет размерный ряд. Создайте для каждого свою карточку.
Товар недоступен для продажи на Мегамаркете
Обратитесь в Службу поддержки, чтобы узнать подробности.