Начало работы
О Мегамаркете
Схемы работы
Как стать продавцом
Как подключиться
Как подключиться к Мегамаркету
Как подписать документ ЭЦП для регистрации на Мегамаркете
Подключение к схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)»
Подключение к схеме «Выдача из магазина (C&C, P&C)»
Подключение к схеме «Доставка от продавца (DBS)»
Закрывающие документы и ЭДО
Работа со штрихкодами
Как обратиться в Службу поддержки
Проект «Сделано в России»
Правила безопасности для продавцов
Общие рекомендации
Как защитить личный кабинет
Аутентификация в личном кабинете
Комиссии и тарифы
Все виды комиссий
Комиссия за продажу и обработку платежей
Комиссия за хранение и доставку до покупателя
Комиссия за возвраты, невыкупы и отмены
Комиссия за другие услуги
Штрафы за отмену заказа или перенос даты доставки для DBS
Примеры расчёта комиссий
Калькулятор комиссий
Ассортимент
Что можно и нельзя продавать на Мегамаркете
Проверка безопасности товаров
Товары с маркировкой
Объединение товаров в одну карточку
Общие требования к элементам карточки товара
Рекомендации по составлению названий товаров
Требования и рекомендации для фотографий
Как создать собственную таблицу размеров для одежды и обуви
Маркировка БАДов
Загрузка и обновление ассортимента
Добавление и обновление ассортимента
Добавление и изменение товаров с помощью файла
Добавление и изменение товаров через каталог
Правила заполнения XML-файла
Как проверить файл с ассортиментом
Как создать карточку товара
Создание карточек товаров
Создание карточек в личном кабинете
Создание новых карточек через Excel-шаблон
Ошибки при создании карточек
Редактирование карточек
Раздел «Готовые связки»
Сводка по ассортименту
Сводные данные
Блок «Доступны к продаже»
Блок «Подтверждение соответствия»
Блок «Соответствие не найдено»
Загрузка и обновление товаров для магазинов FBO от 21.04.2025
Раздел «Управление товарами»
Создание и изменение карточки товара вручную
Создание и обновление карточки товара через Excel-файл
Обновление цен и остатков через XML-фид
Обновление цен и остатков через Excel-файл
Заказы
Заказы «Доставка от продавца (DBS)»
Раздел «Все заказы» DBS
Раздел «Подтверждение» DBS
Раздел «Выдача» DBS
Заказы «Выдача из магазина (C&C, P&C)»
Подготовка, отгрузка и выдача заказов
Ответы на вопросы по работе с заказами
Вывод из оборота кодов маркировки
Схема работы «Хранение + Доставка от Мегамаркета (FBO)»
Склады FBO и куда доставляем заказы
Раздел «Склады FBO»
Все заказы
Поставка на склад
Перемещение товаров между складами
Вывоз товара со склада
Памятка для водителей
Правила и ограничения по приемке товаров на склад Мегамаркета
Маркировка товаров
Работа с маркировкой «Честный ЗНАК»
Работа с УПД и УКД
Обязательная сертификация в системе «Меркурий»
Управление штрихкодами
Акты складского хранения
Опасные товары
Документооборот, акты, регламенты, тарифы
Остатки товаров
Операции
Ответы на самые частые вопросы
Склады и доставка
Настройка склада и доставки для схемы «Доставка от продавца (DBS)»
Лимит заказов
Возвраты
Виды возвратов
Лёгкие возвраты
Стандартные возвраты
Как обрабатывать обращения покупателей
Возвраты, оформленные напрямую в магазине продавца
Возврат отменённых заказов
Претензии по товарам
Повторная подача претензии на один и тот же товар
Продвижение
Продвижение на маркетплейсе
Реферальная программа
Динамическая цена
Повышенный кешбэк
Продвижение у блогеров
Календарь акций
Виды акций
Акции от Мегамаркета
Собственные акции продавца
Лучшее предложение
Объявления для продвижения
Объявления для продвижения товаров на Мегамаркете
Как продвигать товары в каталоге
Как продвигать товары в поиске
Как продвигать товары в карточке
Как продвигать товары на главной
Правила аукциона мест для объявлений
Бонусы для продвижения товаров
Работа поиска на Мегамаркете
Задания и награды
Взаиморасчёты и документооборот
Как выбрать ставку НДС
Как осуществляются взаиморасчёты между Мегамаркетом и продавцом
Как подключиться к электронному документообороту (ЭДО)
Графики выплат
Закрывающие документы
Разделы «Выплаты» и «Финансовые отчёты»
Выплаты за товары и компенсация за программу лояльности
Работа с чеками
Блокировка выплат
Корреспонденция счетов
FAQ
Аналитика и отчёты
Аналитика
Возможности аналитики на Мегамаркете
Анализ просмотров, продаж и акции
Индекс цен: что такое и на что влияет
Пульт управления продажами
Что продавать на Мегамаркете
Отчёты
Отчёт по заказам
Отчёт по отменённым заказам
Отчёт по комиссиям Мегамаркета
Отчёт по лёгким возвратам
Отчёт по остаткам на складах
Личный кабинет
Как восстановить пароль
Доступы для сотрудников в личном кабинете
Рейтинг продавца
Виды блокировок и как разблокировать магазин
Раздел «Магазины»
Как отвечать на вопросы покупателей
Настройка уведомлений
Блог
Информационный обмен с ФНС России
Что такое маркетплейс
Юридические документы
Оферта
Единая оферта
Редакции единой оферты
Будущая редакция Единой оферты
Единая оферта (Редакция от 14.04.2025)
Предыдущие редакции единой оферты
Оферта от 19.02.2025
Оферта от 27.01.2025
Оферта от 17.12.2024
Оферта от 18.11.2024
Оферта от 24.09.2024
Оферта от 05.08.2024
Оферта от 13.05.2024
Оферта от 14.03.2024
Оферта от 7.03.2024
Оферта от 11.08.2023
Оферта от 18.07.2023
Оферта от 13.06.2023
Приложения к оферте
Приложение 1. Термины и определения
Действующая редакция Приложения 1
Предыдущие редакции Приложения 1
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 19.02.2025)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 27.01.2025)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 17.12.2024)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 18.11.2024)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 18.10.2024)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 11.04.2024)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция от 19.12.2023)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 1. Термины и определения (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя
Действующая редакция Приложения 1.1
Будущая редакция Приложения 1.1
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция от 14.04.2025)
Предыдущие редакции Приложения 1.1
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция от 19.02.2025)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция от 09.10.2024)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция приложения от 12.09.2024)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция приложения от 11.08.2024)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция приложения от 18.07.2023)
Приложение 1.1. Заверения и гарантии Продавца / Исполнителя (Редакция приложения от 13.06.2023 )
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц
Действующая редакция Приложения 2
Будущая редакция Приложения 2
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция от 14.04.2025)
Предыдущие редакции Приложения 2
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция от 27.01.2025)
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция от 18.11.2024)
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция приложения от 18.10.2024)
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция приложения от 12.09.2024)
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 2. Порядок оказания информационных услуг и защита интеллектуальной собственности Третьих лиц (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей
Действующая редакция Приложения 3
Предыдущие редакции Приложения 3
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция от 03.10.2024)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция от 05.08.2024)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция от 18.01.2024)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция от 1.09.2023)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция приложения от 18.07.2023)
Приложение 3. Требования к обработке и исполнению Заказов Потребителей (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров
Действующая редакция Приложения 4
Будущая редакция Приложения 4
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 14.04.2025)
Предыдущие редакции Приложения 4
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 03.03.2025)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 13.02.2025)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 06.02.2025)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 17.12.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 04.12.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 18.11.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 10.10.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 24.09.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 18.09.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 01.08.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 13.06.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 19.04.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 11.04.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 19.01.2024)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция от 19.12.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 09.11.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 27.09.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 11.09.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 18.07.2023)
Приложение 4. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора купли-продажи с Потребителем или обеспечению возможности резервирования Товаров (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 5. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора возмездного оказания услуг с Потребителем
Действующая редакция Приложения 5
Предыдущие редакции Приложения 5
Приложение 5. Порядок оказания услуг по организации исполнения Договора возмездного оказания услуг с Потребителем (Редакция от 13.06.2023)
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг
Действующая редакция Приложения 6
Предыдущие редакции Приложения 6
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг (Редакция от 27.01.2025)
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг (Редакция от 05.08.2024)
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг (Редакция от 27.09.2023)
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 6. Порядок оказания маркетинговых услуг (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности
Действующая редакция Приложения 7
Предыдущие редакции Приложения 7
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 11.10.2024)
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 12.07.2024)
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 16.01.2024)
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 19.09.2023)
Приложение 7. Условия участия Продавца/Исполнителя в Программе Лояльности (Редакция от 11.08.2023)
Приложение 8. Условия участия Продавца/Исполнителя в бонусной программе «СберСпасибо»
Действующая редакция Приложения 8
Предыдущие редакции Приложения 8
Приложение 8. Условия участия Продавца/Исполнителя в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 11.10.2024)
Приложение 8. Условия участия Продавца/Исполнителя в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 12.07.2024)
Приложение 8. Условия участия Продавца/Исполнителя в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 19.04.2024)
Приложение 8. Условия участия Продавца/Исполнителя в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 16.01.2024)
Приложение 8. Условия участия продавца в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 19.09.2023)
Приложение 8. Условия участия продавца в бонусной программе «СберСпасибо» (Редакция от 11.08.2023)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров
Действующая редакция Приложения 9
Предыдущие редакции Приложения 9
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 13.02.2025)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 28.01.2025)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 17.12.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 4.12.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 25.11.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 10.10.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 02.09.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 28.07.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 08.07.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 28.06.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 26.04.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 16.02.2024)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция от 19.12.2023)
Приложение 9. Регламент по хранению и складской обработке Товаров (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 10. Правила о конфиденциальности. Защита персональных данных
Действующая редакция Приложения 10
Предыдущие редакции Приложения 10
Приложение 10. Правила о конфиденциальности. Защита персональных данных. (Редакция от 30.05.2024)
Приложение 10. Правила о конфиденциальности. Защита персональных данных. (Редакция от 11.08.2023)
Приложение 10. Правила о конфиденциальности. Защита персональных данных. (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 11. Отчеты Маркетплейс
Действующая редакция Приложения 11
Предыдущие редакции Приложения 11
Приложение 11. Отчеты Маркетплейс (Редакция от 17.12.2024)
Приложение 11. Отчеты Маркетплейс (Редакция от 11.08.2023)
Приложение 11. Отчеты Маркетплейс (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчётов
Действующая редакция Приложения 12
Предыдущие редакции Приложения 12
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (редакция от 18.11.2024)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (редакция от 11.10.2024)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (редакция от 24.09.2024)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (редакция от 19.01.2024)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (Редакция от 11.08.2023)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (Редакция приложения от 18.07.2023)
Приложение 12. Вознаграждение Маркетплейс и порядок взаиморасчетов (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 13. Основные принципы работы с потребителями и транспарентность информации
Действующая редакция Приложения 13
Предыдущие редакции Приложения 13
Приложение 13. Основные принципы работы с потребителями и транспарентность информации (Редакция от 23.09.2024)
Приложение 13. Основные принципы работы с потребителями и транспарентность информации (Редакция приложения от 11.08.2023)
Приложение 13. Основные принципы работы с потребителями и транспарентность информации (Редакция приложения от 13.06.2023)
Приложение 14. Условия оказания услуг по продвижению с использованием Платформы
Действующая редакция Приложения 14
Предыдущие редакции Приложения 14
Приложение 14. Условия оказания услуг по продвижению с использованием Платформы (редакция от 02.10.2024)
Приложение 14. Условия оказания услуг по продвижению с использованием Платформы (редакция от 19.06.2024)
Приложение 14. Условия оказания услуг по продвижению с использованием Платформы (Редакция от 11.08.2023)
Оферта исполнителя
Оферта продавца о заключении договора возмездного оказания услуг в связи с размещением товарных предложений в сети интернет
Перечень документов для заключения договора
Политика обработки персональных данных
Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях
Оферта для технологических партнеров
Действующая редакция оферты для техпартнёров
Предыдущие редакции оферты для технологических партнёров
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 27.01.2025)
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 17.12.2024)
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 18.11.2024)
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 12.07.2024)
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 11.07.2024)
Оферта для технологических партнёров (Редакция от 4.03.2024)
Вебинары
Вебинары Мегамаркета
Ответы на популярные вопросы
Перед стартом
Какие схемы работы есть на Мегамаркете?
Где находятся склады?
Какие товары можно и нельзя продавать?
Какая комиссия?
Как быстро запустить магазин и настроить процессы
Первые шаги
Как загрузить товары?
Как создать карточку товара?
Как рассчитать комиссию?
Работа на маркетплейсе
Как можно продвигать товары?
Как устроена работа с закрывающими документами?
Как происходит возврат товаров?
От чего зависит рейтинг продавца?
Почему могут блокироваться выплаты?
Главная
Ассортимент
Загрузка и обновление ассортимента
Загрузка и обновление ассортимента