Закрывающие документы
Закрывающие документы появляются в разделе Отчётность в течение 1–3 рабочих дней после окончания отчётного периода.
Что входит в закрывающие документы
Актуальный перечень и шаблоны размещены в Оферте.
Пакеты документов бывают четырёх типов:
- по программе лояльности;
- по товарной части;
- за услуги по продвижению;
- для схемы FBO: документы по складской обработке и хранению товаров.
Комплект документов разный в зависимости от схемы работы:
1. УПД за услуги ООО Маркетплейс.
2. Приложение №1 к УПД — отчёт об организации курьерской доставки заказов покупателям и сборе денег за оплату товара.
3. Приложение №2 к УПД — отчёт о перечислениях денег по товарной части.
4. УПД по программе лояльности — отчёт о начисленных и использованных бонусах по программе лояльности.
5. УПД по складской обработке.
6. Приложение №1 к УПД по складской обработке — отчёт об оказанных услугах за хранение товаров.
7. Приложение №2 к УПД по складской обработке — отчёт об оказанных услугах по складской обработке товаров.
1. УПД за услуги ООО Маркетплейс.
2. Приложение №1 к УПД — отчёт об организации курьерской доставки заказов покупателям и сборе денег за оплату товара.
3. Приложение №2 к УПД — отчёт о перечислениях денег по товарной части.
4. Приложение №4 к УПД — отчёт по стоимости услуги сбора заказов, выкупленных покупателями.
5. УПД по программе лояльности — отчёт о начисленных и использованных бонусах по программе лояльности.
1. УПД за услуги ООО Маркетплейс.
2. Приложение №3 к УПД — отчёт по заказам.
3. УПД по программе лояльности — отчёт о начисленных и использованных бонусах по программе лояльности.
1. УПД за услуги ООО Маркетплейс.
2. Приложение №2 к УПД — отчёт о перечислениях денег по товарной части.
3. Приложение №5 к УПД — отчёт по заказам.
4. УПД по программе лояльности — отчёт о начисленных и использованных бонусах по программе лояльности.
1. УПД за услуги ООО Маркетплейс.
2. Приложение №2 к УПД — отчёт о перечислениях денег по товарной части.
3. Приложение №3 к УПД — отчёт по заказам.
4. УПД по программе лояльности — отчёт о начисленных и использованных бонусах по программе лояльности.
Какие документы нужно предоставить нам
Важно вовремя присылать нам подписанные экземпляры, чтобы получать выплаты без задержек.
Если не подписать их своевременно, выплаты за программу лояльности приостановятся. Но когда они возобновятся, деньги будут перечислены одним платежом за весь период блокировки.
Как передать нам закрывающие документы
В течение 5 рабочих дней после получения нужно подписать их и направить нам. Также необходимо в этот срок письменно сообщить о претензиях в связи с оказанием услуг, если таковые есть.
Обмениваться документами можно двумя способами.
Электронный документооборот (ЭДО)
Помимо загрузки в личный кабинет, продавцы, с которыми настроен ЭДО, получают документы электронно в течение 5-7 рабочих дней после окончания отчётного периода. В программе ЭДО их и можно подписать.
Как подключиться к обмену электронными документами, описали в статье.
Бумажный документооборот
В случае обмена документами на бумажном носителе, необходимо:
1. Скачать из личного кабинета закрывающие документы.
2. Распечатать в 2-х экземплярах.
3. Подписать оба экземпляра. Если подпись ставит сотрудник по доверенности, то нужно указать её номер.
4. Поставить печать, если вы используете её.
5. Отправить курьером или заказным письмом по адресу 115035, г. Москва, Овчинниковская наб., 18/1, стр. 2, подъезд С, ООО МАРКЕТПЛЕЙС. Если отправляете курьером, то документы необходимо передавать на ресепшен.
Срок обработки документов — 14 дней с момента их получения. После проверки и подписания документов с нашей стороны их отправят на ваш почтовый адрес.
Что ещё важно учесть в работе
Если вы используете дополнительные услуги, то получите счёт на их оплату. Если не оплатить счёт своевременно, выплаты заблокируются.