Раздел «Отменённые заказы» FBS

В разделе отображаются данные по отменённым заказам, которые по каким-либо причинам не были доставлены покупателям. В этот же блок попадают заказы, которые вы не успели подтвердить, и они автоматически отменились, перейдя в статус «Отменён продавцом» и отмененные вами по нажатию кнопки «Отклонить».

Строка фильтров и ввода данных

В верху страницы расположена строка со следующими фильтрами и полями для ввода данных:

  1. Выбор Даты события можно найти заказы по «Дате создания» или «Дате отгрузки» Дата создания заказа – это день, когда заказ был оформлен покупателем на сайте megamarket.ru. Дата отгрузки – дата, в которую заказ был отгружен курьеру Мегамаркета.
  2. Поле с выбором даты в этом фильтре вы устанавливаете дату, за которую хотите посмотреть заказы.
  3. Выбор статуса заказа вы можете установить статус заказа, который вас интересует. Например, «Отменён покупателем», или «Отменён продавцом».
  4. Поиск по #(номеру) заказа Мегамаркета в это поле вводится номер, который присваивается вашему отправлению в системе нашего маркетплейса.
  5. Поиск по #(номеру) заказа продавца в это поле вводится номер вашей системы, в которой вы работаете с заказами.
  6. Кнопка «Скачать» при нажатии этой кнопки список заказов выгружается в формате Excel, который, при необходимости, можно скачать.
  7. Кнопка «Печать» — при нажатии формируется список отменённых заказов, готовый для печати.

Информация о заказах

В информационном поле каждого заказа содержится следующая информация:

  1. #(номер) заказа продавца номер в системе, в которой вы работаете с заказами. Номер вводится продавцом самостоятельно.
  2. Кол-во количество позиций одного наименования товара в заказе.
  3. Наименование название товара из карточки сервиса Мегамаркет.
  4. Цена стоимость товара, которую вы указали в фиде для продажи ваших товаров на нашей платформе.
  5. Цена со скидкой цена, по которой клиент приобретает товар с учетом применённых им бонусных рублей, промокодов, действия акций и скидок.
  6. Код товара продавца номер товара, который присвоен ему в вашей системе учёта.
  7. Номер места в данном разделе будет стоять статус «без места».
  8. Отгрузить планируемая дата и время отгрузки заказа. Зависит от сроков, которые вы указываете в разделе «Настройки» блок «Доставка» в личном кабинете.
  9. #(номер) Заказа Мегамакет номер, который присваивается вашему отправлению в системе Мегамаркета.
  10. Состояние в поле проставляется статус в зависимости от того, кто отменил заказ – покупатель или продавец.

Подробная информация о заказе

В правой части информационного поля заказа находится кнопка "галочка"

При нажатии на неё открываются подробные данные о заказе:

  1. Заказ оформлен дата и время оформления заказа на Мегамаркете.
  2. Дата доставки покупателю планируемая дата и время доставки заказа покупателю.
  3. Идентификатор склада отгрузки номер вашего склада, который вы указали при регистрации в разделе «Настройки» блок «Доставка».
  4. Отгрузить планируемая дата и время отгрузки заказа. Зависит от сроков, которые вы указываете в разделе «Настройки» блок «Доставка» в личном кабинете.
  5. Сумма цена, указанная с учётом всех скидок, которую должен заплатить (или уже заплатил) за товар покупатель.
  6. #(номер) доставки номер, который использует система маркетплейса для всего заказа покупателя. В заказе покупателя могут быть товары из нескольких магазинов. Этот номер может потребоваться в случае, если вам будут поступать обращения от покупателей.