В разделе DBS→ Выдача содержатся заказы, которые необходимо выдать покупателям к определённой дате.

Что можно увидеть в разделе

По каждому заказу отображается:

таймер — показывает, сколько осталось на выдачу заказа. Если не уложиться в это время, заказ отменится, а вам начислится комиссия за отмену;
склад оформления — показывает, с какого склада нужно обработать заказ;
номер заказа продавца — идентификатор, под которым числится этот заказ в вашей системе;
позиции заказа — товары, находящиеся в заказе. Название подтягивается из карточки на Мегамаркете.
Под каждым товаром указан его код товара продавца;
дата выдачи — период, в который необходимо выдать заказ;
количество — сколько товаров в заказе;
цена — стоимость, по которой товар выставлен для продажи;
цена со скидкой — за столько покупатель приобрёл товар с учётом применённых им скидок, акций и бонусов;
номер заказа Мегамаркета — он присваивается вашему отправлению в нашей системе.

К каждому заказу добавляется лот «Доставка». Его цена рассчитывается исходя из ваших настроек в разделе Склады и передача заказов.

Чтобы узнать о заказе подробнее, нажмите на иконку информации.

ID склада Мегамаркета — номер, под которым ваш склад числится в нашей системе.

ID склада — идентификатор склада из вашей системы работы. Указан во вкладке DBS → Склады и передача заказов.

Поиск и фильтры

Можно увидеть разные данные, если настроить фильтры по:

дате создания — день, когда заказ был оформлен покупателем. Можно отметить как определённую дату, так и период;
складу оформления — если в вашем личном кабинете привязано несколько складов, можно посмотреть, какие заказы на какой были оформлены;
номеру заказа Мегамаркета — он присваивается вашему отправлению в системе Мегамаркета;
номеру заказа продавца — идентификатор, под которым числится этот заказ в вашей системе. Поиск ведётся за последние 30 дней;
номеру доставки — присваивается всему заказу покупателя.

Ещё в правом нижнем углу страницы можно выбрать, сколько заказов вам удобно видеть на одной странице.

Чтобы выбрать все заказы, показанные на странице, поставьте галочку слева вверху. Так вы можете обрабатывать большее количество заказов одновременно.

Заказы, отмеченные с нескольких страниц, суммируются.

Работа с заказами

Шаг 1. Проверьте, в наличии ли заказанный товар

Убедитесь, что нужное количество товара есть в наличии на вашем складе. Если не можете собрать заказ в полном объёме, то можно скорректировать данные.

В колонке Количество укажите нужное число позиций.

Шаг 2. Выдайте заказ

1. Поставьте галочку и кликните Подтвердить выдачу.

Нажав эту кнопку, вы подтверждаете, что выдали товар покупателю. После этого связаться с покупателем или отменить заказ не получится.

Если не выдать заказ в течение указанного времени, он перейдёт в статус «Отменён продавцом». Его не получится восстановить, а вам назначат комиссию.

1. Выделите нужное отправление и нажмите Отклонить.

2. Укажите причину отмены.

После отмены заказ восстановить не получится, а вашему магазину начислится комиссия. Подробнее — в статье Штрафы за отмену заказа или перенос даты отгрузки.

Пригодится, если по каким-то причинам вы не можете выдать заказ вовремя.

1. В графе Дата выдачи нажмите на иконку.

2. В открывшемся окне укажите, когда вы выдадите заказ. Максимальная дата – текущая дата выдачи +5 календарных дней.

3. Нажмите Перенести.

1. Поставьте галочки около каждого из заказов, которые хотите перенести.

2. Нажмите Перенести выдачу.

3. В открывшемся окне укажите, когда планируете выдать заказ. Максимальная дата рассчитывается от самого раннего заказа из выбранных – текущая дата выдачи +5 календарных дней.

4. Нажмите Перенести.

История заказов

Можно получить таблицу в формате Excel по всем заказам за определённый период.